日前，北京威通智海網(wǎng)絡技術有限公司簽約CloudCC，希望通過CloudCC.com CRM替換Salesforce.com CRM項目，縮減企業(yè)IT開支，提高企業(yè)客戶關系管理軟件應用效率。

　　北京威通智海網(wǎng)絡技術有限公司是北京市中關村高科技園區(qū)的高新技術企業(yè)，定位于中國大陸和港澳地區(qū)的網(wǎng)絡及周邊設備的供應商，網(wǎng)絡管理和網(wǎng)絡安全整體解決方案提供商，網(wǎng)絡系統(tǒng)運營維護服務商。憑借著多年網(wǎng)絡產品銷售經(jīng)驗及強大的技術實力，威通智海產品銷售部、IT運維部業(yè)務范圍不斷擴大，公司也成為綜合型的計算機系統(tǒng)集成及應用服務提供商，并和國內外眾多的廠商建立了良好的合作關系。

　　為科學處理數(shù)據(jù)繁雜的客戶數(shù)據(jù)和更妥善地處理客戶關系，威通智海早期部署了一套Salesforce.com客戶關系管理系統(tǒng)。“在系統(tǒng)應用早期，CRM系統(tǒng)為我們在客戶資料梳理、 業(yè)務機會跟蹤、銷售行為管理等方面作出了一定的貢獻。但由于Salesforce.com CRM是在線租用模式，每添加一個賬號，都需要在原來基礎上添加賬號費和一定數(shù)量的實施費。隨著我們市場范圍的快速擴大、業(yè)務人員的急劇膨脹，每年的CRM賬號租用費用成為我們公司的一筆巨大IT開支。” 威通智海管理者談到。

　　“同時，在使用系統(tǒng)過程中，發(fā)生問題需要海外技術人員支持，服務響應速度較慢。這一點，嚴重影響我們系統(tǒng)的正常使用。” 威通智海管理者認為。

　　在業(yè)務迅速擴展的背景下，威通智海十分需要一款安全、穩(wěn)定、響應及時、服務高效的CRM系統(tǒng)對業(yè)務進行全面支撐。而國外高端CRM系統(tǒng)在使用過程中表現(xiàn)出來的：價位居高不下、系統(tǒng)速度慢、本土化服務受人詬病等弊端逐漸成為提高公司服務品牌、市場靈敏性的瓶頸，選擇一套可替代Salesforce.com CRM的全方位客戶關系管理方案勢在必行。

　　CloudCC 是國內領先的第三代高端CRM服務商，專注于為客戶提供云平臺技術為核心的服務和企業(yè)云計算CRM整體行業(yè)解決方案。目前，其CloudCC.com CRM已經(jīng)成功為神州數(shù)碼、顧家家居、中大元通、三精制藥、美太醫(yī)療等部署了成功的客戶關系管理方案。同時也成功為華勝天成、立思辰 、泰克諾、匯豐銀行等知名企業(yè)進行了Salesforce.com 項目替換。

　　1.CloudCC.com平臺的開發(fā)架構、技術接口、系統(tǒng)功能與Salesforce一致，風格、界面、點擊按鈕也相似，即使系統(tǒng)替換，威通智海員工也不需要耗費額外的財力、精力進行新CRM系統(tǒng)的上線培訓。

　　2.只要原來CRM投入的1/5不到，就能享受和Salesforce CRM一樣功能的國內第三代高端CRM品牌。

　　3.對比多家國內CRM系統(tǒng)，CloudCC能夠跟據(jù)威通智海的要求進行個性化自定義與細節(jié)調整，靈活性與自定義功能最強。

　　4.對比國外CRM系統(tǒng)，CloudCC在全國部署服務器多達100多臺，系統(tǒng)速度反應快，且神州云動完善的服務制度能夠保障簽約客戶的最大利益，無論客戶有任何問題，神州云動資深工程師都會在第一時間內解決客戶問題。

　　5.CloudCC是Salesforce中國最專業(yè)的多年的全球資訊實施伙伴，CRM項目經(jīng)驗豐富，項目成功率高。

　　6.作為IT公司，威通智海在同一時間需要面對多個銷售項目，項目周期長、資源調度不便，這些都是長期存在的管理問題。而CloudCC項目管理功能，能幫助威通智海將分散的項目資源統(tǒng)一起來，形成以客戶為中心的業(yè)務格局，并完整記錄客戶生命周期的各個階段，從人力、資源、財務等各個方面對項目損益進行精準評估，實時控制，極大地提高了項目管理的精細化和成功率。

　　CloudCC作為國內領先的高端CRM服務商，致力讓每一企業(yè)享受到最佳的客戶關系管理軟件應用效果。通過CloudCC.com替換Salesforce.com，威通智海不僅能夠將更多的精力和財力放在業(yè)務渠道鋪設中去，同時也能夠在全方位、精細化的CRM服務中獲取更大的成功。