日前，北京中國(guó)國(guó)旅采用賽普智成ICP9100呼叫中心成果搭建貿(mào)易平臺(tái)，ICP9100呼叫中心更加完善了其旅游項(xiàng)目。

　　中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院和國(guó)務(wù)院國(guó)資委批準(zhǔn)，由中國(guó)國(guó)際旅行社總社（下稱(chēng)國(guó)旅總社）與中國(guó)免稅品（集團(tuán)）總公司（下稱(chēng)中免總公司）合并重組而成的。2003年12月，國(guó)務(wù)院國(guó)資委下發(fā)《關(guān)于同意中國(guó)鐵路工程總公司等6戶(hù)企業(yè)重組的通知》，批準(zhǔn)中國(guó)國(guó)際旅行社總社與中國(guó)免稅品（集團(tuán)）總公司進(jìn)行重組，著手組建中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司。2004年11月，中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)公司正式對(duì)外宣布成立。2006年5月年正式稱(chēng)為中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司。中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)有限公司目前已成為企業(yè)資產(chǎn)近50億元，集旅行服務(wù)、交通運(yùn)輸、對(duì)外貿(mào)易、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理、電子商務(wù)等綜合服務(wù)于一體的國(guó)有重點(diǎn)大型企業(yè)集團(tuán)。

　　IPC-9100 IP語(yǔ)音呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)

　　據(jù)了解，北京賽普智成科技有限公司注冊(cè)于中關(guān)村科技園區(qū)，是一家以通訊軟件產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)；是國(guó)內(nèi)語(yǔ)音通訊和呼叫中心兩大應(yīng)用領(lǐng)域的主流廠商。

　　憑借在VOIP及統(tǒng)一通信領(lǐng)域強(qiáng)大的研發(fā)能力，結(jié)合多年呼叫中心業(yè)務(wù)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)積累，賽普智成推出了基于統(tǒng)一通信的新一代智能語(yǔ)音交換機(jī)“IPC-9000”系列產(chǎn)品，順應(yīng)了當(dāng)前NGN/3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的潮流，為將來(lái)辦公通信、呼叫中心、以及各種新通信技術(shù)的協(xié)同組網(wǎng)應(yīng)用打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。系統(tǒng)基于高擴(kuò)展性的SIP協(xié)議，采用純軟件架構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)CTI接口，純IP組網(wǎng)，遵循“承載與控制相分離”、“業(yè)務(wù)與呼叫控制相分離”的設(shè)計(jì)原則，較之傳統(tǒng)TDM交換產(chǎn)品，系統(tǒng)更穩(wěn)定，組網(wǎng)更靈活，成本更低，擴(kuò)容更容易，提供更多的接入方式。同時(shí)，系統(tǒng)還提供了豐富的第三方開(kāi)發(fā)接口，讓合作伙伴或客戶(hù)可以非常方便的開(kāi)發(fā)適合自身需要的個(gè)性業(yè)務(wù)。