CTI論壇(ctiforum)11月12日消息（記者 李文杰):根據(jù)知名咨詢機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布的《全球第二季度視頻會議市場報告》，視頻會議硬件設(shè)備的整體營收難止頹勢，相較去年同期下滑9個百分點。與此同時，整體視頻會議的售出單位數(shù)卻上漲了5.5%。IDC指出，市場對視頻會議依然存在巨大需求，只是用戶興趣逐步從傳統(tǒng)硬件視頻會議開始轉(zhuǎn)移到了基于軟件和云服務(wù)的解決方案。事實上，在今年，我們已經(jīng)看到越來越多基于云模式的視頻產(chǎn)品，順應(yīng)這一潮流進(jìn)入市場，并投入商用。

　　易于部署、隨需隨用、易于管理，可謂是視頻云服務(wù)的三大重要特征，讓傳統(tǒng)高大上的視頻會議從奢侈品變成親民易用的日用品，受到市場矚目不足為奇。不過，相信廣大用戶依然心存疑慮，和自建的硬件視頻會議相比，視頻云服務(wù)能否維持很好的用戶體驗？

　　抉擇：自建視頻會議還是云服務(wù)？

　　自建硬件視頻會議系統(tǒng)，通常需要部署專有的硬件設(shè)備、專屬會議室和專用網(wǎng)絡(luò)線路，這樣帶來的好處是擁有較高的安全性和穩(wěn)定性，確保良好的音視頻效果。當(dāng)然，劣勢也較為明顯，那就是投入成本昂貴，部署復(fù)雜，且不易擴(kuò)展擴(kuò)容。

　　正因為硬件視頻會議的這些劣勢，給了軟件視頻會議以發(fā)展空間。相較硬件視頻會議，它不需要提前部署硬件設(shè)備，只要通過PC、筆記本等通用終端通過互聯(lián)網(wǎng)接入，使用更為靈活且價格低廉，滿足了一些中小企業(yè)對視頻會議的需求。

　　但同樣地，硬幣的另一面就是，軟件視頻會議在音視頻體驗方面缺乏保證，常常被人給以體驗差、低端應(yīng)用的感覺。雖然也有一些廠商推出基于軟件的高清視頻會議服務(wù)，但在用戶體驗上并無實質(zhì)上的提升。這也使得硬件視頻會議系統(tǒng)依然占據(jù)國內(nèi)市場的主流。

　　視頻云高品質(zhì)時代即將開啟

　　如今，這一局面，隨著像會暢通訊這樣的高端多方通信服務(wù)商的進(jìn)入，將會有望打破。

　　在細(xì)談視頻云的種種特性之前，先讓我們眼見為實，看這么一則視頻云案例。

　　某家全球領(lǐng)先的釀酒制造商，也是全球五大消費品公司之一，打算在廣州舉行整個亞太區(qū)的管理層會議。整體視頻會議的規(guī)模覆蓋國內(nèi)30多個 主要城市，在海外覆蓋越南、印度、韓國三個國家，主會場人數(shù)達(dá)300人，分會場達(dá)到2700人，要求主會場和分會場有良好的互動。

　　或許有些難以置信，這樣“大場面”的視頻會議，選擇采用基于云模式的視頻會議服務(wù)來實現(xiàn)。

　　事實上，正因為該公司現(xiàn)有的視頻會議系統(tǒng)，難以實現(xiàn)這樣的跨國家、跨區(qū)域的全覆蓋，無法滿足主會場和分會場的較高互動性要求，所以經(jīng)過多方比較，該企業(yè)才選擇了會暢通訊的VCaaS（視頻會議即服務(wù)，基于云計算的高清視頻會議服務(wù)）。

　　據(jù)悉，VCaaS能提供720P的高清視頻，支持2-100路視頻同時顯示，帶寬自適應(yīng)良好，可穿越防火墻。而且，它還可以兼容企業(yè)的原有視頻會議系統(tǒng)，讓企業(yè)不需要做任何的改變，就可以快速解決連通性和穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)的共享，以及通過各種終端進(jìn)行互動等問題。

　　最終，會暢通訊幫助這件企業(yè)在現(xiàn)有的硬件視頻的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了54路的視頻互動，實現(xiàn)不同會場間英語、韓語和中文的同傳。而如此大規(guī)模且運轉(zhuǎn)良好的會議，從項目測試到最后的落地，只用了10天。

　　視頻云服務(wù)哪家強(qiáng)？會暢通訊挑大梁

　　你可以通過會暢通訊的視頻云平臺，隨需隨用地召開會議，不管是視頻會議室，桌面視頻應(yīng)用還是，移動端的視頻會議，不管是手機(jī)、平板電腦，還是PC、筆記本，只要有網(wǎng)絡(luò)，無時無刻都能接入。 而且，管理上也十分便捷。軟、硬視頻會議應(yīng)用均可整體打包，在統(tǒng)一平臺上進(jìn)行維護(hù)管理。

　　在會議質(zhì)量方面，會暢通訊以其一貫的世界500強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)，為視頻云提供了強(qiáng)大的后臺保障，使其有別于普通的基于軟件和云計算的視頻服務(wù)體驗。具體包括：

• 在技術(shù)保障上，運行的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境均可達(dá)到99.999%的穩(wěn)定度，每個業(yè)務(wù)資源模塊采用雙機(jī)熱處理，確保會議“0”故障率
• 在團(tuán)隊保障上，提供7*24小時客戶服務(wù)，99%的電話接通率，5分鐘快速處理，4小時事件反饋，客服部、質(zhì)量部、運維部、技術(shù)支持、研發(fā)等相關(guān)部門聯(lián)動響應(yīng)

　　此外，會暢通訊還提供非常靈活的按需計費方式，你可以按月、按時長、按次使用，甚至按內(nèi)容計費。據(jù)悉，會暢通訊正在把視頻會議與語音會議整合至同一云平臺，未來，你可以按需選擇并組合想要的會議服務(wù)，隨時隨地召開語音+視頻會議的混合會議，并且以完全定制化模式進(jìn)行計費，為自己打造一個最具價值的會議方案。

　　結(jié)語

　　雖然，從目前國內(nèi)的現(xiàn)狀來看，在一段時間內(nèi)傳統(tǒng)視頻會議模式還會因為使用慣性占據(jù)主流，SaaS模式對其進(jìn)行有效補充。不過從長遠(yuǎn)來說，基于云模式的視頻會議服務(wù)必然是大勢所趨。據(jù)筆者了解，已經(jīng)有不少用戶從傳統(tǒng)的硬件采購模式，轉(zhuǎn)向了買云服務(wù)的模式。屆時，像會暢通訊這樣兼得可靠穩(wěn)定與隨需隨用、易于部署特性的視頻云服務(wù)，必然具備強(qiáng)大的市場競爭力。