1781年,創(chuàng)始人武田長兵衛(wèi)一世以把患者當作自己孩子來對待的心態(tài)創(chuàng)建了武田。盡管武田創(chuàng)立以后醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)經(jīng)歷了許多轉(zhuǎn)變,但是以患者為中心始終是公司的經(jīng)營理念。作為一家業(yè)務(wù)遍及全球 70 多個國家和地區(qū)、擁有3萬名員工的制藥企業(yè),武田對協(xié)作的運用有著清晰的認識,現(xiàn)代化的協(xié)作溝通方式讓武田的研發(fā)智慧、卓越服務(wù)、公司文化得以高效覆蓋觸達。武田中國在部署人性化的協(xié)作系統(tǒng)時就有所不同,在其他公司剛剛使用IP電話的時候,武田中國就已經(jīng)部署了思科網(wǎng)真系統(tǒng)。武田在上海辦公室部署了思科IX5000沉浸式網(wǎng)真,在北京等其他分支部署思科Webex DX80桌面協(xié)作終端,借助實時視頻溝通,讓北京、天津、上海以及國內(nèi)其他地區(qū)的武田制藥公司,以及合作伙伴進行視頻協(xié)作和溝通。先進網(wǎng)真系統(tǒng)的使用,使得武田制藥的協(xié)作溝通充滿了人性化特點:以IX5000三屏網(wǎng)真為例,其所獨特的1:1真人等大還原,電子白板圖像雙流方式實時共享等特點,讓公司的協(xié)作溝通效率更高。
近來,武田制藥北京公司業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大,辦公場所的搬遷引發(fā)與其相配合的協(xié)作會議室的重新部署需求。武田制藥果斷選擇了全球領(lǐng)先的新科技代替舊有的視頻協(xié)作終端,借助思科MX800協(xié)作會議室終端產(chǎn)品,讓員工聚焦在協(xié)作會議本身,在人性化的協(xié)作體驗之余,更能感受到智能化的魅力。超愉悅的感官體驗是MX800帶給武田制藥員工的第一感受,相較于以前23英寸的單屏幕,MX800兩個70英寸的LED大屏、1080p高清顯示,讓與會者感體會身臨其境般的使用感受。2個超大屏幕,一個屏幕可最大化播放PPT內(nèi)容,另外屏幕顯示本地和對方鏡頭,多角度提高了協(xié)作溝通體驗。

此外,MX800的智能雙攝像頭具有揚聲器追蹤功能,能智能地“找到”當下正在發(fā)言的同事,并可瞬間自動完成對準、調(diào)焦;內(nèi)置的放大器和揚聲器陣列系統(tǒng)使得無論員工是靠近或遠離視頻終端,都能清晰聽到語音,不錯過任何溝通細節(jié)。如此一來,無需參會人員頻繁在現(xiàn)場手動調(diào)整,也無需集成任何第三方的音頻系統(tǒng),僅僅憑借產(chǎn)品的智能性,就極大地節(jié)約了員工維護會議的時間成本。不僅如此,對于會議前的參會設(shè)置,員工只需輕觸簡易觸摸板,就可在幾秒鐘內(nèi)完成以往近60秒的操作動作。自動跳出的參會提醒,只需瞬間即可完成參會動作。這種充滿智能的應(yīng)用,讓武田制藥的協(xié)作會議室實現(xiàn)了人性化和自動化的完美統(tǒng)一。
面對未來的協(xié)作發(fā)展,武田制藥已經(jīng)制定了清晰的規(guī)劃——“智能化”路線。兩年內(nèi),武田制藥將逐步將所有分支機構(gòu)的舊有視頻終端升級為以人工智能(AI)驅(qū)動的思科Webex Room系列產(chǎn)品。借助思科Webex Room的自動統(tǒng)計人數(shù)、智能語音助理等特性,讓AI為協(xié)作溝通賦予更強大的能量。
武田制藥IT技術(shù)總監(jiān)盧勇表示:“我們會議室經(jīng)歷了從人性化到自動化的階段,人工智能將會是未來的發(fā)展趨勢,我們一直在關(guān)注AI在協(xié)作會議室領(lǐng)域的應(yīng)用,關(guān)注思科等業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)廠商的一舉一動。”
思科大中華區(qū)資深副總裁,產(chǎn)品部總經(jīng)理魏松斌表示:“思科協(xié)作的理念是希望幫助客戶在每一個房間、每一個辦公桌面、每一個口袋里,都可以同時體驗到高質(zhì)量的協(xié)作。思科非常高興能夠通過獨具藝術(shù)感和高科技的協(xié)作產(chǎn)品,幫助武田制藥實現(xiàn)高效的協(xié)作與溝通,進一步激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能,賦能企業(yè)面向未來的智能化發(fā)展。”