做好設(shè)備維保管理工作對企業(yè)競爭力有重要意義：設(shè)備維保管理水平的高低直接影響企業(yè)的計劃、交貨期、生產(chǎn)過程的均衡性等方面的工作，直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量、產(chǎn)品制造成本的高低、以及安全生產(chǎn)和環(huán)境保護；另外，在工業(yè)企業(yè)中，設(shè)備及其備品備件所占用的資金往往占到企業(yè)全部資金的50%一60%，設(shè)備管理水平的高低影響著企業(yè)生產(chǎn)資金的合理使用。

　　設(shè)備管理對企業(yè)參與市場競爭有如此重要的影響，企業(yè)必須花大力氣做好這項工作。綜合考慮制造業(yè)企業(yè)在設(shè)備維修保養(yǎng)管理方面的需求，銷售易CRM在V1804版本中新推出了維保計劃管理模塊，助力各大制造業(yè)企業(yè)更科學(xué)地進行設(shè)備維修保養(yǎng)管理工作。

　　在銷售易CRM系統(tǒng)中，服務(wù)主管可以針對企業(yè)需求制定相應(yīng)的設(shè)備維修保護計劃：對資產(chǎn)明細(xì)(即需要進行維修保養(yǎng)的設(shè)備)、項目的維修保養(yǎng)周期(其中包括開始、結(jié)束時間和維保頻率等)進行設(shè)置，并根據(jù)具體情況設(shè)置相應(yīng)的派工單生成模式(可以手動生成，也可以自動生成)，從而確保定期的預(yù)防性保護順利進行，避免設(shè)備突然出現(xiàn)故障或癱瘓，給企業(yè)造成損失。

　　無論是企業(yè)的服務(wù)項目管理，還是設(shè)備維修保養(yǎng)，都需要現(xiàn)場工程師來執(zhí)行。但是，由于現(xiàn)場服務(wù)工程師的能力各不相同，所能處理的設(shè)備難題也就不相同。如果企業(yè)無法對這些現(xiàn)場工程師進行科學(xué)管理，很有可能會造成大材小用、人才浪費，員工考核片面、導(dǎo)致員工積極性不足等負(fù)面影響出現(xiàn)。同樣，如果設(shè)備購買方不能對服務(wù)商的員工進行科學(xué)考核，也會導(dǎo)致盲目招標(biāo)，造成資金浪費。

　　在銷售易CRMV1804版本中，我們新增了員工技能管理模塊：

　　1、企業(yè)可以根據(jù)所有員工的技能設(shè)置整體的技能評分模型，包括模型名稱、最小/最大評分值、適用類型等板塊，比如設(shè)置為機械工程師、最小值1分(初級)、最大值3分(高級)，認(rèn)證；

　　2、企業(yè)可以在系統(tǒng)中新建技能，并將評分模型分配給相應(yīng)的技能；

　　3、對每個員工的技能進行具體的評分分配。

　　最終，在進行現(xiàn)場服務(wù)的派工單時，企業(yè)就可以根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)工單的技能要求，科學(xué)分配相應(yīng)的現(xiàn)場工程師，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。員工技能管理模塊，還可以幫助企業(yè)根據(jù)技術(shù)等級對員工進行科學(xué)高效的考核。對于設(shè)備購買方而言，這一模塊也可以幫助其科學(xué)招募服務(wù)商，科學(xué)考核對方的現(xiàn)場工程師。

　　服務(wù)型制造的大勢所趨，對企業(yè)的科學(xué)化服務(wù)管理提出了更高的要求。銷售易CRM1804版本最新推出的服務(wù)管理模塊、維保管理模塊和員工技能管理模塊，可以幫助企業(yè)更加科學(xué)、高效地管理企業(yè)大型服務(wù)項目、大型設(shè)備的維修和保養(yǎng)，和員工技能等，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗。