2018世界人工智能大會(huì)于9月17日至9月19日在上海召開(kāi)。此次大會(huì)主題為“人工智能賦能新時(shí)代”，最大的亮點(diǎn)是將呈現(xiàn)AI（人工智能）+金融、智造、教育、交通、健康、零售、服務(wù)等應(yīng)用場(chǎng)景，全面展現(xiàn)AI技術(shù)如何賦能時(shí)代發(fā)展、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。這是上海服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、打造國(guó)家人工智能發(fā)展高地的一次重要亮相。

　　中共中央政治局委員、上海市委書(shū)記李強(qiáng)在大會(huì)開(kāi)幕致辭中表示，上海把發(fā)展人工智能作為優(yōu)先戰(zhàn)略選擇，以加快人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合為主線，以提升人工智能科技創(chuàng)新能力為主攻方向，智能應(yīng)用極大拓展，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更加活躍，本土企業(yè)加速成長(zhǎng)，一個(gè)要素齊全、開(kāi)放協(xié)同的發(fā)展生態(tài)正在上海逐步形成。

　　李強(qiáng)指出，上海發(fā)展人工智能，具有良好的基礎(chǔ)和條件，包括科教資源優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)、海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)。為此，依托自身優(yōu)勢(shì)，上海將以面向全球、面向未來(lái)的視野，加快建設(shè)人工智能發(fā)展的“上海高地”。

　　聯(lián)合麥通有幸參加此次盛會(huì)，與不同業(yè)者深入交流了人工智能技術(shù)在未來(lái)應(yīng)用的無(wú)限可能。從2008年中國(guó)最早提出Smart City概念，到2018年中國(guó)上海成功舉辦世界人工智能大會(huì)，在城市管理、醫(yī)療、交通、物流、教育等眾多領(lǐng)域，市民的生活，企業(yè)的發(fā)展見(jiàn)證了上海不光有超前的概念更有多年踏實(shí)的實(shí)踐。其中企業(yè)的進(jìn)化也在適應(yīng)變化中不斷加快與提高。本次會(huì)后，聯(lián)合麥通將對(duì)創(chuàng)新客服與智慧政務(wù)的結(jié)合貢獻(xiàn)新的實(shí)踐。

　　聯(lián)合麥通成立于2001年，是為世界五百?gòu)?qiáng)為主的企業(yè)提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的專業(yè)公司。聯(lián)合麥通不僅僅是電話中心的專業(yè)管理者，其客戶服務(wù)人員，工程師，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、微信、傳真、自動(dòng)語(yǔ)音等工具處理24小時(shí)不間斷的咨詢與訪問(wèn)，并在此基礎(chǔ)上提供數(shù)據(jù)分析與咨詢建議，聯(lián)合麥通是這些世界級(jí)企業(yè)的客戶關(guān)系管理與商業(yè)活動(dòng)的信息中心。