從0.5億到1682億，雙十一在不斷創(chuàng)造消費奇跡的同時，所產(chǎn)生的巨量業(yè)務也是對快遞行業(yè)的最大挑戰(zhàn)。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2017年我國快遞業(yè)務量突破400億件，2014至2017連續(xù)四年穩(wěn)居世界第一，年業(yè)務量占到了全球45％以上。僅2017年1月至8月，全國的快遞業(yè)務量就接近2016年全年水平。在業(yè)務高峰期間，客服中心所承載的工作量也是翻倍上漲。

　　而今年是第十個“雙十一”，天貓的各項優(yōu)惠力度再次加大，針對快遞業(yè)務所需要處理的追單、查詢、投訴等呼叫量也將達到十年以來的最大并發(fā)。

　　如何保證話務系統(tǒng)在面對海量話務浪涌式?jīng)_擊下能夠穩(wěn)定運行的同時，保持絕佳通話質量，更是對呼叫中心系統(tǒng)的一大考驗。

　　集時通訊，可以做到——JUST CALL智能版呼叫中心

　　集時通訊是唯一與“三通一達”四家皆有合作的呼叫中心產(chǎn)商：

　　集時通訊是圓通速遞呼叫中心全網(wǎng)解決方案唯一供應產(chǎn)商：

　　集時通訊提供專屬定制開發(fā)，私有化部署：

　　集時通訊是一家在呼叫中心行業(yè)深耕了十三年的上市企業(yè)，擁有6個營銷中心、10個服務中心，服務能力鏈接全國。

　　集時通訊，為您而來。