9月1日，百度與中國建設銀行（后文簡稱“建設銀行”）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在金融科技、智慧營銷、智能運營、智慧政務、小程序等多個領域展開合作計劃，通過百度領先的AI技術、基礎設施與運營能力，助力建設銀行全面智能化升級。雙方還將探索新的商業(yè)合作模式，創(chuàng)造兼具社會價值的創(chuàng)新服務，為廣大客戶提供更好的用戶體驗，共同打造智能、高效、安全的金融服務新范式。
9月1日，百度與中國建設銀行舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式
建設銀行黨委書記、董事長田國立，建設銀行黨委副書記、行長劉桂平，建設銀行黨委委員王浩，建設銀行信息總監(jiān)金磐石，百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏，百度首席技術官王海峰，百度副總裁、百度APP總經(jīng)理平曉黎，百度智慧金融事業(yè)部總經(jīng)理李碩，百度智能云副總經(jīng)理楊兆明等出席簽約儀式。
田國立表示，“金融科技”是建設銀行的三大發(fā)展戰(zhàn)略之一，建設銀行高度認可百度AI技術、產(chǎn)品能力、平臺資源和先進的互聯(lián)網(wǎng)運營思維。此次雙方正式建立戰(zhàn)略合作關系后，將實現(xiàn)優(yōu)勢互補，在金融、政務場景等領域展開廣泛合作，加速建設銀行的數(shù)字化和智能化升級。
中國建設銀行黨委書記、董事長田國立致辭 李彥宏表示，在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的背景下，金融科技蓬勃發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術與金融業(yè)務深度融合，為金融發(fā)展提供源源不斷的創(chuàng)新活力。百度愿意參與建設銀行“第二曲線”的發(fā)展與繪制，通過百度在人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等領域的技術與實踐，助力建設銀行在深化落實金融供給側結構性改革、拓展金融科技創(chuàng)新等方面領跑行業(yè)。
百度愿意參與建設銀行“第二曲線”的發(fā)展與繪制，通過百度在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等領域的技術與實踐，助力建設銀行在深化落實金融供給側結構性改革、拓展金融科技創(chuàng)新等方面領跑行業(yè)。
百度創(chuàng)始人、董事長兼CEO李彥宏致辭
當前，銀行服務正在呈現(xiàn)線上線下打通的新趨勢，場景和服務模式深入融合。同時，新冠肺炎疫情也對銀行傳統(tǒng)業(yè)態(tài)提出新需求，零接觸式服務有望保持延續(xù)甚至成為常態(tài)。
后疫情時代，銀行需要重新思考客戶的實際需求并結合自身競爭優(yōu)勢，探索智能化轉型新方向。全球知名咨詢機構IDC發(fā)布的《未來銀行白皮書》建議，銀行攜手領先的科技公司，共同打造金融服務新范式。
在客戶服務方面，建設銀行將通過百度AI技術賦能，實現(xiàn)更準確地觸達客戶、理解客戶，提高用戶留存率和活躍度。
在生態(tài)和場景運營方面，擁有覆蓋面最廣泛網(wǎng)點的建設銀行，和擁有領先移動互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗的百度可以優(yōu)勢互補，線上線下資源深度融合，實現(xiàn)建行生活服務聯(lián)合運營與生態(tài)共建，在更多場景實現(xiàn)深耕，創(chuàng)造更多新的增值服務。
在“政務、民生”場景，通過百度智能小程序，結合百度“搜索+信息流”雙引擎的場景流量優(yōu)勢，與建設銀行共同推動共建共治共享的社會現(xiàn)代化治理模式和服務社會生態(tài)價值的實現(xiàn)。
建設銀行一直十分重視科技賦能，自2018年起就將“金融科技”列為三大發(fā)展戰(zhàn)略之一。
近年來持續(xù)夯實金融科技基礎，積極推進人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等金融科技基礎平臺建設，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務，提升客戶體驗。對內(nèi)打造協(xié)同進化型智慧金融，促進數(shù)字化經(jīng)營管理能力提升。以開放共享的理念對外賦能，構建G、B、C端伙伴式新生態(tài)。
百度是國內(nèi)最早投入、技術最強、布局最完整的人工智能領軍企業(yè)。智慧金融已服務近200家金融客戶，構建超過30家的合作伙伴生態(tài)，并躋身中國金融云解決方案領域第一陣營；零售金融科技產(chǎn)品已在近30家金融機構落地上線，覆蓋信用卡營銷、信貸風控、保險反欺詐等核心場景。
除了金融、營銷服務，百度和建設銀行還探討了在交通、汽車等更多領域的合作可能。百度期望與建設銀行的成功合作，助力建設銀行突破“第二曲線”，加速整個金融產(chǎn)業(yè)的智能化升級步伐，最終促進中國經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量增長。
