傳統(tǒng)的語(yǔ)音通知模式通過(guò)人工電話外呼，造成了巨大的人工和場(chǎng)地成本支出。自動(dòng)語(yǔ)音通知系統(tǒng)的出現(xiàn)有效的解決了這一難題，管理員可以事先設(shè)置好一段語(yǔ)音，在撥通接收者電話后，語(yǔ)音將自動(dòng)播放，接收者如有疑問(wèn)可以直接通過(guò)按鍵選擇接通呼叫中心的人工電話客服，有效的節(jié)省人力成本的同時(shí)，極大的提高了通知效率。
暢信達(dá)智能語(yǔ)音通知系統(tǒng)，將原先繁雜的、重復(fù)性的電話語(yǔ)音通知工作進(jìn)行梳理，使其變?yōu)榱鞒袒⒖煽鼗椭悄芑�。進(jìn)一步的提高了客戶粘度，使客戶及時(shí)了解到企業(yè)最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及業(yè)務(wù)信息。
系統(tǒng)特點(diǎn)：
1、多種線路支持
支持普通模擬線路（反極信號(hào)）、數(shù)字中繼線、SIP中繼、SIM卡。
2、呼叫流程設(shè)置，滿足個(gè)性化要求
用戶可以通過(guò)WEB界面自行修改各項(xiàng)系統(tǒng)流程，靈活定義語(yǔ)音通知類(lèi)型、執(zhí)行語(yǔ)音通知的時(shí)間段、失敗重試次數(shù)。
3、預(yù)留通知數(shù)據(jù)接口，提高通知效率
提供通知數(shù)據(jù)接口，業(yè)務(wù)系統(tǒng)可將通知數(shù)據(jù)例如電話號(hào)碼，通知內(nèi)容等信息通過(guò)接口傳遞至智能語(yǔ)音通知系統(tǒng)，系統(tǒng)將按預(yù)設(shè)流程進(jìn)行外呼通知。
4、預(yù)留智能化接口，擴(kuò)展交互能力
平臺(tái)支持符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的MRCP接口，通過(guò)設(shè)計(jì)MRCP調(diào)用流程，采用提示音、按鍵、語(yǔ)音識(shí)別(ASR)和語(yǔ)音合成(TTS)等方式進(jìn)行人機(jī)交互。
