值得欣慰的是，在疫情期間，Equiinet不僅向【紅楓婦女心理咨詢】捐贈了暖心熱線，幫助人們解決疫情期間的內心焦慮。還為【康龍化成】，【科曼醫(yī)療】這些知名藥企，搭建了對內對外的通訊橋梁。
這次，又有幸為【某中醫(yī)藥上市公司】，提供了IP通訊系統(tǒng)，協助客戶實現了日常辦公通訊，助力企業(yè)高速成長。（為保護客戶隱私，以下用小嘉代替）
我們相信，力量雖小，但匯聚在一起，就能聚成星網。面對疫情，我們不能改變生活的波濤洶涌，但我們可以御浪而行！
Part.1 - 客戶問與答
以下簡稱：中醫(yī)藥上市公司：小嘉；Equiinet：小E
小嘉：我們以前申請了100多條固話號碼，希望能沿用原來的號，能實現嗎？
小E：能！為了保障您原有的模擬外線能成功接入IP通訊系統(tǒng)，我們?yōu)槟峁〧XO口語音網關。網關可以直接對接PSTN模擬外線，并與IP系統(tǒng)進行對接，為您利舊原有號碼，不改變客戶的呼入習慣。
小嘉：我還有一大批模擬話機，能保留并沿用嗎？
小E：能！模擬話機可以利用FXS語音網關，來與IP通訊系統(tǒng)進行對接。只需將模擬話機接在FXS網關下即可，剩下的注冊工作，交給FXS網關來解決就好。您再也不用為了有人調座位，需要換號碼，要去機房找線而煩惱了。打開系統(tǒng)界面，輕輕一點，在界面操作即可完成原本耗時耗力的工作。
小嘉：有的員工要一對一外線呼出呼入，有的員工要一個部門共享的呼入呼出，能滿足嗎？
小E：這個需求很簡單，我們都能為您實現。一對一與共享這兩種模式，在O口網關與justINA 主系統(tǒng)上，都能實現。如：針對一對一外線需求的員工，在O口網關上做端口綁定；針對需要共享外線的員工，在O口網關上做呼叫組設置，進而可以實現共享端口的輪詢使用。
小嘉：我們的上班時間是早上8:30~17:30，希望客戶呼入總機后可以進入自動話務員，聽到上下班不同語音提示。
小E：這個簡單。我們?yōu)槟鷦澐至斯ぷ鲿r間，并將時間同步給了自動話務員，并設定了上下班不同的語音。上班時間有人呼入時，可以根據自動話務員的提示音，進行相應操作；下班時無人接聽，會自動進入語音留言。
小嘉：我們有一個比較特殊的客服部門，此部門有一個400服務號碼，當有人呼入400號碼后，我們希望能對來電人號碼，進行特定分配，如：客戶A的手機號呼入后，會被送到客服組B的所有分機。
小E：明白，您這是針對來電號碼進行特定匹配的需求。我們可以通過加一個中間件來完成，最終為您實現：客戶A呼叫400號碼時，系統(tǒng)首先會對來電進行智能分析，先去數據庫查詢下來電號碼，再分配去指定客服組。
小嘉：我們對通訊系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求非常高，你們現有的硬件可以升級嗎？我們希望要雙電源，硬盤雙備份那種高配服務器。
小E：當然可以。我們是軟交換架構，輕松適配各種服務器。我們可以為您更換更高配的服務器，雙電源，避免電源壞掉導致宕機；硬盤雙備份，便于您的數據存儲與保存。服務器質保2年。同時，您還可以將我們的系統(tǒng)，裝在虛擬機中使用。
小嘉：謝謝你的耐心解答。這個項目的順利實施，離不開你們的熱忱服務，后續(xù)在使用過程中，還要繼續(xù)向你們請教。
小E：您別客氣，為您提供專業(yè)熱忱的服務是我們的責任。在使用過程中，若是您遇到任何問題，歡迎隨時聯系我們，我們會盡心盡力為您解憂，幫您省時。
Part.2-網絡拓撲圖
Part.3-企業(yè)升級為IP通訊，到底有哪些價值？
升級為IP通訊系統(tǒng)，到底有哪些價值？
- 為客戶節(jié)省開支：花很少的錢，即可完成系統(tǒng)升級。用原來繳舊系統(tǒng)維保的錢，買了套全新的系統(tǒng)，進一步降低了未來的維保費用。
- 讓客戶不在糾結：即保留了原有投資，又升級了系統(tǒng)，不用在擔心舊的會壞掉，影響公司業(yè)務，為企業(yè)未來的發(fā)展保駕護航。
- 添加更多新功能： IP 通訊系統(tǒng)在歐美企業(yè)的普及率為 80 % ，追其原因，是因為 IP 系統(tǒng)擁有更豐富的功能，及時的滿足了企業(yè)的各類應用場景。如：免費多方電話會議，免費異地組網通訊，通話錄音等，還可以將員工的個人手機及 PC 融入到整個通訊系統(tǒng)中來。
- 節(jié)省時間成本： IP 系統(tǒng)可以遠程運維，遇到故障，隨時在線解決，無需上門，可以更高效的解決問題。
- 節(jié)省布線成本：若企業(yè)需要擴容，根本無需再次布線�？梢圆少� Wi -Fi 話機，通過無線連入 AP，接入 IP 系統(tǒng)。
- 節(jié)省異地通訊費用：企業(yè)進行異地組網后，內部通訊全部免費。不管是跨國，還是跨省各部門之間的異地通訊，零費用！
- 未來擴容更便捷：直接通過軟件授權擴容，無需增加任何硬件。
- 對接企業(yè)其它系統(tǒng)更便捷：可通過 API 接口，對接企業(yè)原有的 OA / CRM 系統(tǒng)，實現在系統(tǒng)中點擊撥號，查看錄音等操作。
Equiinet 品牌概要
Equiinet 成立于1998年的英國，為英國的中小學教育市場提供網絡安全起家。2010年進入美國西部市場，為中小型企業(yè)提供融合通訊服務。2014年初收購美國 Ubiquita 公司，并合并成為一家業(yè)務覆蓋英國，美國，中國的公司---Equiinet。2015年初來到中國，期望為不斷成長的中國企業(yè)提供高性價比的一站式融合通訊解決方案服務。
Equiinet 在全球40個國家擁有超過50,000+臺服務器的部署，通過各地伙伴為全球客戶提供技術支持服務。在英國占有80%中小學教育市場份額；為美國西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運維服務；在中國，技術落地服務已覆蓋19省，系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、強兼容性、多功能性與高性價比，受到了各地伙伴和客戶的認可與好評。
高度兼容市面上的IP話機，語音網關，部署簡單；支持遠程安裝、維護、診斷；純SIP協議，靈活易擴展；QoS保障，確保高品質通話體驗；一機多用，減少后續(xù)設備維護成本；24/7 專業(yè)、熱忱的IT支持服務；關注環(huán)保，比一般設備節(jié)省6倍耗能；不斷疊加的新功能，滿足企業(yè)不斷發(fā)展所需，助力企業(yè)的高速成長。
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