在中國，新冠疫情得到了很好的控制，各行各業(yè)都在全面復工復產，逐漸回到辦公室，但未來的辦公模式不會再回到疫情之前，而將以混合辦公模式繼續(xù)不斷發(fā)展，那就是“遠程辦公+靈活辦公+傳統(tǒng)固定工位辦公”。
在今年年初，Poly開展的一項調查顯示，在中國的職場主力軍里，采用遠程辦公、靈活辦公和辦公室辦公的比例相當（69%、59%、68%），可見這種趨勢將會持續(xù)下去。在未來的工作場景下，辦公地點不再是限制要素，企業(yè)和組織更加看重員工的工作表現。而實現這一個轉型的背后不僅（需要）技術的強力支持，還需要高素質的人員的迅速適應能力，讓他們可以快速地投入新的溝通、協作、創(chuàng)造場景中�？梢钥隙ǖ氖牵诂F在疫情還未結束的大環(huán)境下，擁有種種不確定，員工作為企業(yè)和組織的最核心的“不變量”，他們的體驗才是未來企業(yè)發(fā)展和保證生產力的重心所在。
未來勞動力的趨勢和需求
得益于人工智能、機器學習、大數據、5G等技術在多場景應用的滲透，數字化、遠程化的工作本質轉變極大地減少了對現場勞動力的需求，我們看到更多的線上職業(yè)角色，尤其是知識型人員，他們的絕大數工作可以通過網絡來交付，例如教師、內容創(chuàng)作、行政、咨詢、人力資源、零售等，相較于辦公地點，他們更看重網絡技術、軟件應用，以及硬件設備的互聯互通，以及所能交付的工作表現。
此外，職場主力軍的人口分布也發(fā)生了巨大的變化，Poly開展的《工作方式調研》顯示，80后、90后，這批知識型員工已經成為了職場主力軍，他們對工作環(huán)境、理念以及工作滿足感的要求與年長員工差別巨大。我們可以看到，千禧一代員工對新技術的應用更加熱衷，對設備的專業(yè)性也有所要求，同時他們還渴望擁有自主性和靈活性，期待混合辦公模式。在未來辦公和企業(yè)運營中，企業(yè)想要提升員工的體驗，提高優(yōu)秀的員工留存和生產力，那么，勢必需要從技術、設備、辦公文化等方面入手，滿足員工的需求，讓他們感到被重視，能夠更自信，更順暢的地開展工作。
5G讓有效的一致性靈活辦公體驗成為現實
如今，我們正在向混合辦公時代飛速邁進，混合型辦公不同于“遠程辦公”或“在任何地方工作”—— 真正的混合型辦公模式意味著，對于員工而言，無論他們在辦公室、家里還是兩者之間的地方，辦公體驗都是相同的。員工和企業(yè)所追求的其實是卓越的可視化效果，和高效的協作性及便捷性。當人、科技、空間的距離被打破的時候，獲得一致、同等的溝通體驗才是員工和企業(yè)在混合辦公模式下共同的追求。
當然，員工想要在線上線下相結合的混合辦公模式中獲得一致且同等的辦公體驗，離不開基礎設施的支撐和專業(yè)技術的加持。在中國，今年國家出臺的“十四五”規(guī)劃中也提出了提速5G的建設目標，根據中國信息通信研究院預測，中國5G市場前景十分廣闊，到2025年中國將是全球最大的5G市場，這對包括Poly博詣在內的任何行業(yè)和企業(yè)來說都是極大的利好。
5G低延遲和大帶寬的優(yōu)勢，可以讓畫質和音質更強，讓音視頻體驗變得更加優(yōu)秀。用戶不再被Wi-Fi熱點所固定住，可通過筆記本電腦與移動設備的5G連接網絡共享，可在任何有信號的地方，更有效地與團隊或受眾進行遠程交互、協作及溝通。如果企業(yè)能給員工配備適應當下環(huán)境發(fā)展的、完全跟得上他們需求的技術和產品，員工的工作體驗將會得到全方位地提升，進一步提高員工的生產力、滿意度和忠誠度。
“武裝”專業(yè)級設備，實現沉浸式辦公體驗
企業(yè)想要打造以體驗為中心的工作場所，那么建立有效、專注且互不打擾的工作空間和環(huán)境則顯得尤為重要。不可否認，噪音是辦公中最讓員工頭疼的事，不僅會影響溝通質量，還會造成工作干擾，降低效率。在沉浸式體驗被年輕人追求的今天，類似Poly博詣所提供的拾音魔墻（Acoustic Fence）、噪聲屏蔽（NoiseBlock）等技術，十分有助于專注空間的打造，可以更加貼切80后、90后的沉浸式辦公需求，無論在辦公室、開放空間、路上、家中，他們都可以毫無顧慮的沉浸在自己的專注空間，無需擔心由周圍的噪音及干擾因素所帶來的負面影響。
作為積極擁抱混合辦公的眾多企業(yè)之一，Poly也在大力迎合未來的辦公模式發(fā)展，Poly的員工大多已經采用混合辦公模式，無論任何國家，我們給予員工在工作地點的彈性和自主性，并為每個員工配備了專業(yè)級的硬件設備，例如專業(yè)級的耳機或藍牙揚聲器、網絡攝像頭等。
不僅如此，在辦公室布局方面，Poly也采用了靈活辦公的理念，我們把辦公場所重新定位成“社交/會客中心”，增加了更多靈活工位，為會議室配備更先進的遠程協作設備，讓我們的員工可以自主地選擇現場或遠程參加會議討論。這不僅僅能夠減少員工的通勤消耗，提高他們的工作滿意度，還能夠極大地減少實體辦公室的運營開支。
總結來說，后疫情時代工作方式的轉變對企業(yè)是一種充滿不確定性的挑戰(zhàn)。企業(yè)想要有效地應對這個挑戰(zhàn)，就需要新的解決方案和不同的思維方式，比如在IT設備采購決策時更加重視員工的想法和需求，以及他們的工作本質，更靈活更高效的工作方式。如今員工們不再安于現狀，他們逐漸適應了不受地點約束的靈活自由的工作方式，同時追求更好的科技優(yōu)勢，如果企業(yè)能夠切實以員工體驗為核心，提供更專業(yè)的設備和環(huán)境，讓員工這個“不變量”滿意，便能更加游刃有余地迎接瞬息萬變的未來工作模式的發(fā)展變革。
*圖文源自：中國信息化周報
