垂直于通信云領(lǐng)域的PaaS廠商和互聯(lián)網(wǎng)大廠，都推出過(guò)多人語(yǔ)聊房Demo，展示功能和性能，也開(kāi)放了IM和RTC的SDK源碼，方便開(kāi)發(fā)者通過(guò)二次開(kāi)發(fā)研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。
這里，我們選擇騰訊、網(wǎng)易云信、融云、聲網(wǎng)四家廠商，從使用流程、基礎(chǔ)場(chǎng)景功能、商業(yè)變現(xiàn)功能、開(kāi)發(fā)集成四個(gè)方面，展開(kāi)評(píng)測(cè)比較。
評(píng)測(cè)Part1: 使用流程
使用語(yǔ)聊房最主要的幾個(gè)步驟是：下載、注冊(cè)、創(chuàng)建\加入房間、退出。
首先從查找Demo來(lái)看，在四大廠商官網(wǎng)中查找“語(yǔ)聊房Demo”，網(wǎng)易云信最為直接，Demo名稱為“網(wǎng)易云信語(yǔ)聊房”，其次是聲網(wǎng)的AgoraVoice；其他兩家從名稱上沒(méi)有直指語(yǔ)音類應(yīng)用。
不過(guò)，融云RTC相對(duì)特殊，融云應(yīng)該是把所有音視頻相關(guān)的Demo集中在這里做了展示，可以一覽目前的語(yǔ)聊房、視頻通話、語(yǔ)音通話、電臺(tái)、視頻直播等產(chǎn)品，如下圖所示。
接著，打開(kāi)四款Demo后，在創(chuàng)建房間方面，融云Demo界面展示功能最完善，可以自建房間名、設(shè)置房間封面、自選動(dòng)態(tài)背景，并對(duì)房間進(jìn)行加密，這樣房主和粉絲可以進(jìn)行私密群聊。在使用體驗(yàn)中，房主可以隨時(shí)修改房間名，隨時(shí)對(duì)房間加密和解密，房間內(nèi)的玩家無(wú)感知。
融云語(yǔ)聊房-創(chuàng)建房間界面
在退出環(huán)節(jié)，只有融云能夠選擇“離開(kāi)房間”或“關(guān)閉房間”，其他Demo都是直接退出，默認(rèn)保留房間。
評(píng)測(cè)Part2: 基礎(chǔ)場(chǎng)景功能
語(yǔ)聊房應(yīng)用基礎(chǔ)功能通常由麥位管理、房間管理、公屏消息組成。
其中，麥位管理是核心功能，4家廠商都支持邀請(qǐng)上麥、鎖麥、鎖座、麥序管理。而涉及到進(jìn)階功能，比如:
只有融云支持排麥模式、一鍵全麥控制、麥位數(shù)量切換、設(shè)置管理員等進(jìn)階功能。麥位管理是語(yǔ)聊房產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)，這一部分的功能拓展性，意味著為開(kāi)發(fā)者提供了更多匹配多場(chǎng)景的自由度。
房間管理功能，除了離開(kāi)房間、關(guān)閉房間外，也存在值得探索的隱藏能力。
比如，滑動(dòng)切換房間和房間浮層，這兩個(gè)功能只有融云2.0版的語(yǔ)聊房SDK可以提供。
融云語(yǔ)聊房Demo-房間浮層
進(jìn)入語(yǔ)聊房選擇房間時(shí)，用戶可以滑動(dòng)選擇，而不需要反復(fù)退出房間；當(dāng)有需要暫時(shí)離開(kāi)語(yǔ)聊房時(shí)，可以選擇收起房間，保留房間浮層方便再次進(jìn)入。這兩個(gè)高階功能，對(duì)用戶的使用友好度很高。
公屏消息區(qū)內(nèi)，四家都支持本地消息、廣播消息、系統(tǒng)消息。但是，融云獨(dú)家支持語(yǔ)音消息和可以自定義實(shí)時(shí)發(fā)布的房間廣播公告。
此外，在語(yǔ)音社交中，關(guān)于用戶互動(dòng)的核心體驗(yàn)，我們提煉了以下功能點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比：
對(duì)比可見(jiàn)，融云語(yǔ)聊房提供的互動(dòng)功能更多，交換個(gè)人信息卡、私信、關(guān)注/好友等都是增強(qiáng)社交互動(dòng)的有效方法。
總體而言，融云語(yǔ)聊房基礎(chǔ)場(chǎng)景功能的完備性更好�；A(chǔ)功能的完備程度，決定了開(kāi)發(fā)者選型后，二次開(kāi)發(fā)的工作量。這部分的評(píng)測(cè)對(duì)比，是開(kāi)發(fā)者最應(yīng)關(guān)心的。
評(píng)測(cè)Part3: 商業(yè)變現(xiàn)功能
產(chǎn)品成功上線后，如何變現(xiàn)流量實(shí)現(xiàn)商業(yè)化發(fā)展，決定了產(chǎn)品的生命周期，也是前期應(yīng)該考慮的問(wèn)題。
產(chǎn)品的商業(yè)變現(xiàn)功能賦予自身吸引、留存和轉(zhuǎn)化流量的能力。從這個(gè)角度出發(fā)，4家廠商的Demo中，我們看到只有融云語(yǔ)聊房2.0的禮物模塊和PK模塊，屬于這類功能。
禮物功能：在評(píng)測(cè)試用前，我們?cè)詾檫@應(yīng)該是最基礎(chǔ)的功能，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)只有融云和聲網(wǎng)能提供。
融云語(yǔ)聊房Demo-禮物模塊
如圖所示，融云Demo提供種類豐富的禮物，當(dāng)用戶送出的禮物價(jià)值較高時(shí)，會(huì)觸發(fā)全服廣播，烘托用戶身份，增加APP的用戶活躍度。
此外，融云支持房主、主播和觀眾之間互送禮物，這一功能提升了禮物的輪轉(zhuǎn)率，也可以讓房主、主播對(duì)粉絲進(jìn)行反向答謝，增強(qiáng)粉絲粘性。其他提供禮物功能的廠商只支持觀眾向房主單方向贈(zèng)送禮物。
PK功能主要包括：在線房主列表、血條變化、取消/邀請(qǐng)/主動(dòng)掛斷、靜音對(duì)方房主、真實(shí)記錄PK流程。
融云語(yǔ)聊房Demo-PK功能
房主PK，勝負(fù)由所收到的禮物價(jià)值決定。PK過(guò)程中實(shí)時(shí)顯示的血條變化、失敗方懲罰倒計(jì)時(shí)等功能可以很好地烘托氣氛。這種比賽性質(zhì)的玩法，在直播場(chǎng)景十分常見(jiàn)，會(huì)帶動(dòng)房?jī)?nèi)粉絲的熱情，提升APP內(nèi)用戶的活躍度。
評(píng)測(cè)Part4：集成開(kāi)發(fā)
在集成開(kāi)發(fā)前，開(kāi)發(fā)者是否可以快速找到文檔支持，很重要。在這方面，騰訊和融云的表現(xiàn)更勝一籌。
騰訊提供兩個(gè)通道打開(kāi)開(kāi)發(fā)文檔，右上角的圖標(biāo)以及公屏位置。融云語(yǔ)聊房則可以通過(guò)打開(kāi)右上角的按鈕，直接鏈接到官網(wǎng)開(kāi)發(fā)文檔。
接下來(lái)，我們針對(duì)4款語(yǔ)聊房的集成開(kāi)發(fā)方式進(jìn)行了測(cè)試�？雌饋�(lái)都是語(yǔ)聊房形態(tài)的產(chǎn)品，4款產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方式卻大相徑庭。
騰訊、網(wǎng)易云信、聲網(wǎng)是分別基于IM SDK與RTC SDK源碼的二開(kāi)產(chǎn)品。
而融云是基于封裝好的場(chǎng)景化SDK實(shí)現(xiàn)的。
這有什么區(qū)別呢？
最大的區(qū)別在于，源碼二開(kāi)的產(chǎn)品，當(dāng)開(kāi)發(fā)者接入SDK時(shí)，IM SDK和RTC SDK是分別獨(dú)立存在的。開(kāi)發(fā)者需要了解大量的業(yè)務(wù)邏輯和底層技術(shù)，學(xué)習(xí)成本和接入成本非常高。一旦源碼升級(jí)迭代，基于此之上的產(chǎn)品也容易出現(xiàn)bug，如果語(yǔ)聊房產(chǎn)品處于運(yùn)營(yíng)上升期，不利于其升級(jí)迭代。
需要集成IM 和 RTC SDK的二代開(kāi)發(fā)方式
而基于場(chǎng)景化SDK實(shí)現(xiàn)的融云語(yǔ)聊房，是不同于時(shí)下普遍服務(wù)方式的第三代SDK。它將IM和RTC的能力打通封裝到一個(gè)SDK中，開(kāi)發(fā)者只需集成語(yǔ)聊房 SDK即可。即使未來(lái)SDK升級(jí)，產(chǎn)品也會(huì)做到向下兼容，不影響上層的修改。
理清基本的底層實(shí)現(xiàn)邏輯后，我們?cè)偕钊肟聪氯谠圃诩砷_(kāi)發(fā)中的明顯優(yōu)勢(shì)。
更貼近業(yè)務(wù)。比如，API調(diào)用和命名往往是EnterSeat、kickUserFromSeat、MuteSeat這樣的詞匯組合，貼近語(yǔ)聊房業(yè)務(wù)場(chǎng)景與客戶端功能特性。開(kāi)發(fā)者只要是了解語(yǔ)聊房基本業(yè)務(wù)模式，無(wú)需再學(xué)習(xí)新技術(shù)，就可便捷接入，一周內(nèi)開(kāi)發(fā)上線一款標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)聊房產(chǎn)品。
擴(kuò)展屬性強(qiáng)。封裝好的SDK提供了豐富的擴(kuò)展功能，自定義程度高。語(yǔ)聊房的衍生場(chǎng)景，比如多人語(yǔ)聊房+游戲互動(dòng)、多人語(yǔ)聊房+k歌、多人語(yǔ)聊房+賽事直播、多人語(yǔ)聊房+私密影院、多人語(yǔ)聊房+pia戲，都可以實(shí)現(xiàn)。
接入體驗(yàn)好。各家的開(kāi)發(fā)文檔基本以接入流程和接口說(shuō)明為主，但是融云提供教學(xué)視頻、接口說(shuō)明、示例代碼三位合一的服務(wù)，對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)成本最低。
獨(dú)家教學(xué)視頻，針對(duì)創(chuàng)建和加入房間、上麥和下麥、閉麥和鎖麥、邀請(qǐng)上麥和強(qiáng)制下麥等等核心環(huán)節(jié)，開(kāi)發(fā)者可以按步驟操作。
融云語(yǔ)聊房教學(xué)視頻
融云語(yǔ)聊房流程說(shuō)明
融云語(yǔ)聊房示例代碼
總結(jié)下我們的測(cè)試維度，解答開(kāi)發(fā)者最關(guān)心的選型問(wèn)題，
- 基礎(chǔ)場(chǎng)景功能完備，是基礎(chǔ)；
- 商業(yè)變現(xiàn)功能，是未來(lái)發(fā)展保障；
- 而集成開(kāi)發(fā)的便捷高效，才是根本。
不過(guò)，本文僅從幾個(gè)維度對(duì)語(yǔ)聊房產(chǎn)品進(jìn)行大致測(cè)評(píng)，無(wú)法做到面面俱到，對(duì)語(yǔ)音社交產(chǎn)品感興趣的同學(xué)歡迎多多交流。
