1.項目背景
微創(chuàng)®于1998年成立于中國上海張江科學(xué)城，是一家創(chuàng)新型高端醫(yī)療器械集團，在中國上海、蘇州、嘉興、深圳，美國孟菲斯，法國巴黎近郊，意大利米蘭近郊和多米尼加共和國等地均建有主要生產(chǎn)（研發(fā)）基地，形成了全球化的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2.客戶需求
01.伴隨IP語音電話系統(tǒng)改造，桌面IP話機需要實現(xiàn)快速部署
微創(chuàng)集團上海總部公司園區(qū)投入初始部署了模擬電話系統(tǒng)，使用時間較長，而且經(jīng)歷了數(shù)次的線路改造、話機遷移等，出現(xiàn)了線路管理混亂、跳線維護麻煩等問題。隨著集團總部規(guī)模擴大，人員的增加，微創(chuàng)集團決定進行IP化建設(shè)擴容，但在部署IPPBX語音系統(tǒng)的同時，急需合適的桌面話機配套并實現(xiàn)快速部署。
02.多崗位分機擴容，需要選購合適的桌面辦公電話
微創(chuàng)集團新增分機涉及多種類崗位，需要有功能匹配的話機滿足不同崗位的日常辦公通訊需求。同時客服中心也有桌面IP話機的需求，需要連接耳麥，并通過網(wǎng)絡(luò)注冊為IPPBX座席分機。
03.桌面話機的部署需要考慮日后的管理與運維
微創(chuàng)集團的IPPBX是按照5000分機注冊容量進行方案設(shè)計，桌面話機將按需求分階段對原有模擬電話進行替換，而且還涉及到上海兩個分部以及集團在全國各點的擴容，大批量的話機管理和運維是是微創(chuàng)集團IT人員重點考慮的問題。
3.解決方案
新增（百兆網(wǎng)絡(luò)）普通員工和客服中心工位
部署H2話機
H2是阿朗終端ALE Device基礎(chǔ)商務(wù)級桌面有線IP話機，支持開放性的SIP協(xié)議，外觀設(shè)計時尚大方，支持RJ9耳機接入，功能豐富，易安裝使用，性價比極高，適用于企業(yè)大批量部署，極具競爭力。
新增（千兆網(wǎng)絡(luò)）普通員工工位
部署H3G話機
H3G是阿朗終端ALE Device基礎(chǔ)商務(wù)級桌面有線IP話機，支持開放性的SIP協(xié)議，為用戶提供豐富的通訊功能。除了時尚大氣的外觀設(shè)計以外，話機延續(xù)了阿爾卡特朗訊對音質(zhì)的極致追求，精選音頻元器件，提供全雙工高清寬頻 通話，給用戶帶來逼真清晰的通話體驗，也是企業(yè)大批量部署的優(yōu)選。
新增管理崗、前臺、秘書等工位
部署M7話機
M7是阿朗終端ALE Device專為企業(yè)高級管理人員，業(yè)務(wù)經(jīng)理等追求舒適通訊體驗，功能豐富并兼具高穩(wěn)定性的企業(yè)客戶而設(shè)計的一款高端企業(yè)級IP電話。M7擁有3.5英寸彩色大屏幕，可展現(xiàn)更多信息，為用戶提供更加豐富流暢的操作體驗。搭配超寬帶音頻為客戶帶來無與倫比的通話體驗。M7系列卓越的話機性能切實提升了企業(yè)員工的工作效率。
M7還可以接電子擴展臺（最多可級聯(lián)3個EM200）滿足企業(yè)管理層、前臺、秘書等話務(wù)量大的員工，EM200配備5英寸彩色液晶屏，單臺可支持多達200個可編程鍵，滿足員工快速呼叫、BLF等多功能需求，提高辦公效率。
會議終端
部署M7話機
- 360度拾音
- 超寬帶音頻（卓越音質(zhì)）
- Audio Hub（成為PC的外接播放器和麥克風(fēng)）
- 本地5方會議
IT部署、管理與運維工具
- 部署EDM
- 私有化軟件部署
- 自動化部署，終端設(shè)備即插即用
- 靈活配置管理，滿足不同管理需求
- 人性化定時任務(wù)，一次設(shè)置，自動循環(huán)執(zhí)行
- 實時監(jiān)控，高效告警管理
- 企業(yè)級安全，確保數(shù)據(jù)安全
- 遠程診斷，快速修復(fù)
- 圖形化界面，易于操作
4.應(yīng)用效果
桌面話機部署中
該項目話機已全部部署使用，微創(chuàng)集團表示阿朗終端話機穩(wěn)定性好，高清音質(zhì)，并且通過EDM批量管理工具輕松安裝部署，批量快速的完成安裝的工作，也大大提高了運維的效率，同時降低了安裝、運維和管理的成本，真正的做到了降本增效。
