加入用友網(wǎng)絡(luò)不足一個(gè)月,用友優(yōu)普率就率先與秉鈞網(wǎng)絡(luò)展開了業(yè)務(wù)層面的合作。此舉令上海秉鈞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO劉學(xué)林深感來自用友各方面的誠意。
秉鈞網(wǎng)絡(luò)是國內(nèi)數(shù)字營銷領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè),擁有多渠道的社會化媒體傳播資源,其中包括6000家媒體、8000家論壇、3萬個(gè)微博紅人、2萬個(gè)微信朋友圈等資源;是惟一覆蓋微信、微博、論壇、媒體和貼吧等社會化媒體資源的供應(yīng)商。
用友優(yōu)普在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域擁有27年的深厚基礎(chǔ),面向60多萬中型、成長型企業(yè)提供U8+、U9、PLM、CRM及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品,幫助他們在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代不斷提升管理及運(yùn)營優(yōu)勢。
在劉學(xué)林看來,優(yōu)普的目標(biāo)客戶群體對軟件平臺前端的品牌和產(chǎn)品口碑推廣非常注重,幫助獲取客戶及增強(qiáng)及黏性正是秉鈞網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)勢所在,是將客戶需求轉(zhuǎn)化為U8+、CRM等軟件平臺的重要基礎(chǔ)。顯然,秉鈞網(wǎng)絡(luò)與用友優(yōu)普在業(yè)務(wù)層面有著強(qiáng)烈的互補(bǔ)優(yōu)勢。
用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司總裁向奇漢:雙方合作是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展模式的反映
5月19日,用友優(yōu)普推出了依托其U8+O2O方案與秉鈞網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營銷方案完美整合后形成的國內(nèi)第一款完整閉環(huán)O2O方案。該方案將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從數(shù)字營銷到交易分析一體化、從粉絲到會員管理融合、線上線下業(yè)務(wù)無縫對接、以及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營多方深度合作。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚完整閉環(huán)O2O方案
O2O已經(jīng)成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的重要一環(huán),無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè),O2O都成為關(guān)注和探索的焦點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2015年中國O2O市場規(guī)模將突破4000億元。
眾所周知,任何一家企業(yè)開展經(jīng)營的本質(zhì)就是要盈利。盈利通常由三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn):一是擴(kuò)大銷售收入規(guī)模,二是降低各種成本,三是提升資金周轉(zhuǎn)率。作為一家先進(jìn)的管理軟件供應(yīng)商,用友優(yōu)普解決了企業(yè)業(yè)務(wù)信息的互聯(lián)互通,規(guī)范了內(nèi)部管理的流程,既降低了成本也加快了資金周轉(zhuǎn)。但在擴(kuò)大市場規(guī)模方面,管理軟件仍然“心有余而力不足”。
在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代背景之下,不少企業(yè)開展了O2O交易。除依靠淘寶、京東等第三方平臺,越來越多的企業(yè)開始在微信等移動(dòng)端自建品牌店。這就是O2O能夠像往年的財(cái)務(wù)軟件一樣炙手可熱的原因。
然而,企業(yè)在搭建自己的O2O平臺時(shí)遇到了諸多難題。
在前端,投入巨額廣告費(fèi)卻不知客戶在何處,客戶投入轉(zhuǎn)化率低。在后端,客戶在線下單后,供應(yīng)鏈的順暢變得更加重要,庫存、物流、在線對賬等任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),立即影響客戶購物體驗(yàn)感受,也為企業(yè)自身的運(yùn)營管理增加壓力。線上線下脫節(jié),前端營銷與后端數(shù)據(jù)分析不匹配,缺乏前端導(dǎo)流等問題更是屢見不鮮。
完整閉環(huán)O2O方案創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展商業(yè)模式
秉鈞網(wǎng)絡(luò)從五個(gè)方面提供數(shù)字營銷產(chǎn)品與服務(wù):口碑營銷(BBS論壇營銷、新聞營銷、問答營銷、百科詞條、貼吧等方式)、精準(zhǔn)營銷(包括微博、微信、廣點(diǎn)通等)、軟件產(chǎn)品營銷、硬件產(chǎn)品營銷和服務(wù)運(yùn)營整體解決方案。
用友優(yōu)普與秉鈞網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合演示了為企業(yè)提供如下價(jià)值O2O方案:
- 從數(shù)字營銷到交易一體化,通過多種移動(dòng)營銷終端進(jìn)行品牌宣傳,形成互聯(lián)網(wǎng)營銷體系,擴(kuò)大銷售半徑,靈活制定營銷策略,打造自己的移動(dòng)互聯(lián)營銷平臺。
- 從粉絲到會員融合管理,粉絲會員是O2O的核心,U8+O2O聚合來源不同渠道的粉絲,實(shí)現(xiàn)留存轉(zhuǎn)化,并且將企業(yè)官方商城、已有電商平臺、U易聯(lián)移動(dòng)平臺以及零售門店中的會員全面融合,統(tǒng)一管理。消費(fèi)者可以自助查詢個(gè)人消費(fèi)歷史及積分,企業(yè)可以跟蹤到會員的消費(fèi)細(xì)節(jié),統(tǒng)計(jì)會員流失率、留存率、品類喜好,并作出相應(yīng)的預(yù)測,為后期的精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ),進(jìn)一步提升服務(wù),提升企業(yè)效益。
- 線上線下業(yè)務(wù)無縫對接,客戶在線上下單后,自動(dòng)下載到U8+電商中心,通過訂單分配,下發(fā)指定門店或者服務(wù)商發(fā)貨,門店根據(jù)收貨人信息進(jìn)行貨物配送。客戶也可以在店內(nèi)體驗(yàn)后,掃描產(chǎn)品碼完成在線下單支付,現(xiàn)場提貨。
- 業(yè)務(wù)運(yùn)營多方深度合作,強(qiáng)大的ERP后臺支撐O2O營銷的相關(guān)業(yè)務(wù)管理,可實(shí)時(shí)查詢庫存、物流跟蹤,定期進(jìn)行在線對賬,支持多業(yè)務(wù)模型的銷售統(tǒng)計(jì)和結(jié)算,包括直營門店業(yè)績統(tǒng)計(jì)以及分銷加盟體系的收益結(jié)算等。
借助于該O2O方案,企業(yè)從數(shù)字營銷到交易分析一體化、從粉絲到會員管理融合實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)無縫對接、以及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營多方深度合作。該O2O方案將為企業(yè)O2O業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供IT支撐,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)時(shí)代的營銷變革,最終幫助企業(yè)創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。
用友優(yōu)普與秉鈞網(wǎng)絡(luò)聯(lián)手迎接O2O新時(shí)代
業(yè)界對此次合作持樂觀態(tài)度,雙方更是充滿信心。
秉鈞網(wǎng)絡(luò)CEO劉學(xué)林認(rèn)為,用友優(yōu)普與秉鈞網(wǎng)絡(luò)攜手打造的O2O方案符合O2O領(lǐng)域發(fā)展趨勢,將在用友優(yōu)普60多萬家企業(yè)用戶持續(xù)合作的基礎(chǔ)上,對O2O領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響,驗(yàn)證各種可能。秉鈞網(wǎng)絡(luò)將在和優(yōu)普的持續(xù)合作中不斷整合和優(yōu)化數(shù)字營銷資源,在合作中迅速擴(kuò)充資源,一起擴(kuò)大市場。
“未來三年內(nèi),秉鈞網(wǎng)絡(luò)將吸納100萬個(gè)自由媒體人,建立完善的培訓(xùn)體系,培訓(xùn)更多合作伙伴,服務(wù)100萬家企業(yè)客戶,最終成為市值超過100億元的公司。”秉鈞網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)劉澤裕說。
用友優(yōu)普信息技術(shù)有限公司總裁向奇漢相信,融合秉鈞網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字營銷資源,用友優(yōu)普將為企業(yè)提供更完整、更具競爭力的O2O方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O完美落地,獲取更大商業(yè)價(jià)值,成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。