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網(wǎng)商銀行內(nèi)測版APP:千呼萬喚始出來,時(shí)機(jī)很討巧?

2015-08-11 11:31:46   作者:   來源:虎嗅網(wǎng)   評論:0  點(diǎn)擊:


  從銀監(jiān)會正式下發(fā)5家民營銀行牌照,到這幾家銀行從獲批籌備、開始營業(yè)階段,除了阿里和騰訊的網(wǎng)商銀行、微眾銀行還沒有正式對外全面公開營業(yè)外,其余的幾家傳統(tǒng)的民營銀行都已經(jīng)開始了正式的業(yè)務(wù),或者是做小微,或者是做對公,或者是做高新科技產(chǎn)業(yè)融資服務(wù)等。而真正的互聯(lián)網(wǎng)銀行雖然牌照下發(fā)了,但是由于產(chǎn)品的根本限制:遠(yuǎn)程開戶還沒有徹底放開,所以也就導(dǎo)致了目前網(wǎng)商銀行、微眾銀行都還只是停留在產(chǎn)品和APP的內(nèi)測階段。

  遠(yuǎn)程開戶從根本上制約了網(wǎng)絡(luò)版銀行的發(fā)展模式,眾所周知,如果這個(gè)口徑不放開,那么現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)銀行就很難直接從線上進(jìn)行開戶,或者是和傳統(tǒng)的銀行進(jìn)行基于網(wǎng)點(diǎn)開戶的服務(wù),或者還是要借助原有的第三方支付通道。即便客戶已經(jīng)通過了上述兩個(gè)渠道的實(shí)名驗(yàn)證,但是客戶的賬戶還托管于其他的傳統(tǒng)銀行或者是第三方支付,而依托于網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行服務(wù)的獨(dú)立賬戶體系也就很難建立了。

  昨天上午,阿里的網(wǎng)商銀行向少部分種子用戶推送了內(nèi)測版的下載鏈接,讓網(wǎng)商銀行APP的面紗逐步揭開,雖然這個(gè)內(nèi)測版上的功能和服務(wù)較少,但是卻少有的用很大的篇幅來突出了線上遠(yuǎn)程開戶的基本用戶體驗(yàn)流程:

  1.手機(jī)號驗(yàn)證,輸入手機(jī)號,獲得驗(yàn)證碼;
  2.身份證掃描驗(yàn)證,采用視圖掃描技術(shù)對身份證正反面進(jìn)行掃描,采集后錄入系統(tǒng),還很有風(fēng)險(xiǎn)意識的提到“只供網(wǎng)商銀行開戶用”;
  3.人臉識別技術(shù),用攝像頭對著自己的人臉,掃描過程中會有女聲提示“點(diǎn)點(diǎn)頭,眨眨眼,動動嘴”等,已完成對臉部的全景掃描,錄入系統(tǒng)。

  這樣的三個(gè)過程結(jié)束之后,系統(tǒng)會顯示對資料進(jìn)行核實(shí)中,核實(shí)過后便可以獲得虛擬的網(wǎng)商銀行賬號。

  由于目前遠(yuǎn)程開戶尚沒有完全放開,所以網(wǎng)商銀行這次對內(nèi)測用戶放開體驗(yàn)的這部分賬號,其實(shí)是一個(gè)事前的用戶體驗(yàn),目前只是注冊成功,但是銀行賬號的功能還沒有完全實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在內(nèi)嵌在網(wǎng)商銀行APP里面的業(yè)務(wù)模塊也主要是“借唄”,這個(gè)和支付寶上的借唄的功能是一樣的,如果選擇現(xiàn)在就要借款,那么只能是通過綁定支付寶的方式來實(shí)現(xiàn),因?yàn)槟壳熬上遠(yuǎn)程開戶的體驗(yàn)流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)雖然已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn),但是監(jiān)管還沒有最終放開。所以此前微眾銀行通過手機(jī)QQ錢包內(nèi)置了“微粒貸”的內(nèi)測,也是類似的邏輯,是通過第三方支付的途徑來完成體驗(yàn)的,而不是真正意義上的網(wǎng)絡(luò)銀行賬號。

  當(dāng)然,這次網(wǎng)商銀行放開APP的內(nèi)測,讓一批種子用戶來體驗(yàn),除了能夠提前享受到網(wǎng)絡(luò)銀行開戶的便捷之外,其實(shí)更大的意義在于踩準(zhǔn)了現(xiàn)在這個(gè)風(fēng)口。如果在上半年推出這樣的服務(wù),一方面監(jiān)管對遠(yuǎn)程開戶還是模棱兩可的態(tài)度,另一方面對遠(yuǎn)程開戶的流程和體驗(yàn)還沒有達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)。

  而選擇在這個(gè)時(shí)候推送內(nèi)測版APP,主要是因?yàn)榻螘r(shí)間監(jiān)管方面頻繁發(fā)聲對遠(yuǎn)程開戶問題進(jìn)行調(diào)研或者是認(rèn)證,而此前包括招行、微眾銀行、平安銀行等都在遠(yuǎn)程開戶問題上進(jìn)行了一定的嘗試。招行甚至已經(jīng)對外稱做好了隨時(shí)接受遠(yuǎn)程開戶的準(zhǔn)備:在目前的手機(jī)銀行的APP上嵌入遠(yuǎn)程開戶的功能,開戶的程序和此次網(wǎng)商銀行的如出一轍:掃描身份證、手機(jī)號驗(yàn)證、人臉識別,并且后臺還會對開戶資料進(jìn)行人工核查。

  所以,到了現(xiàn)在這個(gè)階段,遠(yuǎn)程開戶的基本業(yè)務(wù)流程和技術(shù)手段基本上已經(jīng)不是問題,主要就是在于監(jiān)管對這個(gè)問題的風(fēng)險(xiǎn)評估和真實(shí)的政策底線了。不出意外的話,年底之前遠(yuǎn)程開戶會全面放開,特別是對于目前的兩家網(wǎng)絡(luò)銀行。遠(yuǎn)程開戶一旦開閘,其他基本的銀行賬戶服務(wù)和信貸、理財(cái)功能就可以全面鋪開,而且很大程度上將成為網(wǎng)絡(luò)銀行的殺手锏,銀行網(wǎng)點(diǎn)的綜合價(jià)值將進(jìn)一步縮減。

  從技術(shù)開發(fā)實(shí)力和遠(yuǎn)程服務(wù)能力而言,互聯(lián)網(wǎng)公司占有一定優(yōu)勢,因?yàn)閲鴥?nèi)除了五大行和一些實(shí)力較強(qiáng)的股份制銀行以外,其他中小銀行尚不具備遠(yuǎn)程開戶的技術(shù)能力,而即便是大行,獲得監(jiān)管核準(zhǔn)和后臺技術(shù)、風(fēng)控對接也需要一定時(shí)間,而目前可以確切知道的是網(wǎng)商銀行、微眾銀行都已經(jīng)做好了這樣的遠(yuǎn)程開戶準(zhǔn)備。

  阿里網(wǎng)商銀行的時(shí)機(jī)其實(shí)選擇的很討巧,如果早一點(diǎn),那么會有一定的政策風(fēng)險(xiǎn)。正如此前招行雖說也具備了遠(yuǎn)程開戶的技術(shù)接入能力,但是一直沒有對外服務(wù);而微眾銀行雖然因?yàn)榈谝还P網(wǎng)絡(luò)放貸業(yè)務(wù)而馳名(也就是總理親自點(diǎn)擊鼠標(biāo)的那一筆),但是至今也還沒有開始嘗試遠(yuǎn)程開戶,而是對微粒貸等幾個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行了嘗試,而且是通過其他支付途徑。相對而言,和其他幾個(gè)對手藏著掖著不同,阿里這次是直接放開了內(nèi)測,讓遠(yuǎn)程開戶功能的體驗(yàn)和嘗試公之于眾,而這,也成為了互聯(lián)網(wǎng)金融歷史上第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銀行版的遠(yuǎn)程開戶公眾實(shí)踐。

  如果不是對后市具有很大的信心,恐怕阿里也不敢來“愚弄”這么多的種子用戶吧,筆者作為收到內(nèi)測短信的一份子,也深刻感受到了在這個(gè)朦朧的關(guān)鍵期,阿里網(wǎng)商銀行推動遠(yuǎn)程開戶技術(shù)“正名”化的一種決心。

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