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管理伙伴關(guān)系的秘訣:商機報備

2017-04-25 10:15:29   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  如今,渠道管理成為企業(yè)發(fā)力的關(guān)鍵點。在產(chǎn)品、價格高度同質(zhì)化的背景下,渠道是否高效、暢通直接決定企業(yè)的命運。如果銷售渠道出現(xiàn)問題,產(chǎn)品就難以轉(zhuǎn)化,企業(yè)就將失去生存發(fā)展的源泉和動力。
  商機作為驅(qū)動銷售的基礎(chǔ),在渠道管理中起著至關(guān)重要的作用。它就像一只螃蟹,敢于吃的人稍微猶豫便吃不到。在激烈的市場競爭格局中,“企業(yè)要有得吃,還要吃得到”,秘訣就是對渠道商機進行有效的管理和報備,讓其為企業(yè)創(chuàng)造出最大的價值。
  渠道合作伙伴商機管理血淚史
  關(guān)于渠道合作伙伴商機管理的過程,每家公司幾乎都可以譜寫一段營銷血淚史:
  接到邀標的渠道合作伙伴認為,由于解決方案獲得認可,項目贏單率應(yīng)高達80%;而上游企業(yè)則認為,項目還未覆蓋到客戶關(guān)鍵決策人,贏單率不足30%。
  渠道合作伙伴對本月業(yè)績完成胸有成竹,而上游企業(yè)渠道經(jīng)理估算,一半業(yè)績能否完成也要打個問號。
  作為一名渠道合作伙伴的銷售,被另外一家合作伙伴強占了自己跟進多年的商機而憤怒……
  想在千變?nèi)f化的市場環(huán)境中抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的商機,關(guān)鍵要保證商機響應(yīng)率。而繁瑣的項目報備手續(xù)、過長的審批周期、粗獷的渠道合作伙伴管理機制,以及渠道合作伙伴之間的區(qū)域障礙、惡意搶單……都嚴重牽扯了企業(yè)的銷售精力,有很多潛在客戶就會損失在跟進過程中。因此,對企業(yè)來說,渠道管理的商機報備則顯得尤為重要。
  商機報備:建立伙伴間的銷售作戰(zhàn)語言
  在日常渠道銷售管理與溝通的過程中,狀況頻出的根本原因在于渠道合作伙伴之間未形成共同的銷售“作戰(zhàn)”語言。這些語言代表統(tǒng)一的銷售方法論,這是保證渠道合作伙伴高效執(zhí)行力的關(guān)鍵。
  很多企業(yè)已經(jīng)在應(yīng)用PRM(Partner Relationship Management,合作伙伴關(guān)系管理)來管理渠道合作伙伴促進成交。這是因為,PRM幫助企業(yè)搭建了一套科學、高效并得到共識的銷售流程體系,幫助企業(yè)與渠道合作伙伴形成其共同的銷售作戰(zhàn)語言,從而給雙方帶來價值。
  根據(jù)《中國通信學會》調(diào)查顯示,企業(yè)最希望PRM具有的特點是銷售機會/領(lǐng)導(dǎo)管理以及能與其它企業(yè)管理軟件(如CRM)相結(jié)合的有效的工具。這份調(diào)查收集了約200份來自渠道經(jīng)理、渠道伙伴、軟件供貨商和IT、電信、金融服務(wù)以及生產(chǎn)行業(yè)的顧問的回答。
  銷售易即將于4月全新發(fā)布PRM產(chǎn)品——伙伴云(Partner Cloud),是銷售云同量級產(chǎn)品。該產(chǎn)品基于銷售易PaaS平臺,幫助企業(yè)與其渠道合作伙伴互動,填補了國內(nèi)伙伴關(guān)系管理產(chǎn)品的空白。
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  伙伴云應(yīng)用框架
  銷售易伙伴云通過銷售實時報備,保證商機唯一且有效,可以讓所有渠道企業(yè)更早的了解客戶和商機,避免直銷和渠道,以及不同伙伴間可能產(chǎn)生的業(yè)務(wù)沖突。同時可以為伙伴提供交易保護,保證業(yè)務(wù)公平,減少爭議,提高伙伴忠誠度。
  銷售易伙伴云支持多業(yè)務(wù)類型的客戶商機報備機制。當客戶符合商機轉(zhuǎn)化條件,或銷售經(jīng)過市場開拓,挖掘并識別出有效商機后,為保證商機的有效性和唯一性,銷售可隨時通過伙伴門戶在手機端快速報備,并在提交過程中可利用銷售易特有的工商信息查詢和校驗功能。
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渠道經(jīng)理收到通知
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查看商機報備詳情
  銷售易伙伴云特有的商機報備的查重功能可以幫助企業(yè)業(yè)務(wù)仲裁人員查詢可能重復(fù)的客戶,以及其他伙伴提交的商機報備或已通過審批的正式商機。
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商機查重
  對于渠道管理者來說,可以通過直觀高效的商機統(tǒng)計頁面,全面了解客戶情況,多維度評估商機,并且支持高效整合工作流與審批流保證管理者快速做出審批,便于評估指導(dǎo)或者放棄商機。如此,商機的報備流程自動化、簡化和標準化,提高商機響應(yīng)率和達成率,保證權(quán)責分明,滿足多元企業(yè)商機精細化的管理需求,也為制定高效的商機跟進策略提供依據(jù)。
  結(jié)語
  在建立企業(yè)間合作伙伴關(guān)系的商業(yè)環(huán)節(jié)中,最為重要的就是企業(yè)收益的合理分配,而這里面關(guān)鍵的一步就是商機管理和報備。規(guī)范商機歸屬判定、規(guī)范商機作戰(zhàn)語言、規(guī)范商機跟進方式、加強商機流程控制是企業(yè)實現(xiàn)渠道合作伙伴商機全流程規(guī)范化管理的必經(jīng)之路。
  銷售易伙伴云提供的規(guī)范化的商機管理和報備既保證伙伴間的商機以最高效、最科學的方式推進,又幫助各合作伙伴企業(yè)更加緊密團結(jié),以及保障企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提高生產(chǎn)力,從而在競爭環(huán)境中脫穎而出。

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