隨著廣州經(jīng)濟(jì)水平和信息化程度的不斷提高，旅游尤其是商務(wù)游以及商務(wù)辦公所形成的電信市場(chǎng)正成為各大電信運(yùn)營(yíng)商眼中的一塊“肥肉”，而廣州電信為在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中搶到先機(jī)，不惜投入巨資進(jìn)入這一領(lǐng)域。
昨天，廣州電信與廣州市的８家星級(jí)賓館關(guān)于雙方開展“溫馨連線---零服務(wù)費(fèi)”簽署了一份協(xié)議。所謂“溫馨連線---零服務(wù)費(fèi)”服務(wù)，即取消酒店的固定電話服務(wù)費(fèi)，讓到廣州的游客和商務(wù)客人在酒店打電話就如同在家中一樣。據(jù)廣州電信介紹，這是他們繼去年推出“寬帶廣交會(huì)”、“寬帶酒店上網(wǎng)”之后，在旅游和商務(wù)通信市場(chǎng)上推出的又一項(xiàng)特色服務(wù)。
廣州電信為何要把如此大的精力放在商務(wù)通信市場(chǎng)上？廣州電信副總經(jīng)理李保平說，隨著我國(guó)電信業(yè)新格局的出現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入各個(gè)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也將明顯增強(qiáng)。廣州電信與旅游業(yè)、會(huì)展業(yè)合作實(shí)際上能夠取得一個(gè)“雙贏”的結(jié)果。
商務(wù)通信市場(chǎng)前景廣闊
據(jù)透露，從去年１０月起廣州電信在“寬帶廣交會(huì)”和“寬帶酒店上網(wǎng)”等方面投入了近２５００萬元。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，廣州電信之所以在旅游業(yè)和商務(wù)通信市場(chǎng)投入如此大的資金，主要是因?yàn)槊褡『蜕套⌒^(qū)電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，導(dǎo)致電信運(yùn)營(yíng)商的邊際效益減少，利潤(rùn)率降低，使廣州電信不得不考慮將業(yè)務(wù)范圍拓展到發(fā)展?jié)摿薮蠖稚孀悴簧畹穆糜魏蜕虅?wù)通信市場(chǎng)上來。因?yàn)槲覈?guó)旅游和商務(wù)游以及商務(wù)辦公的信息化程度依然很低，市場(chǎng)潛力巨大。
隨著廣州與國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來的頻密，商務(wù)活動(dòng)與日俱增，往返于廣州與世界各地的商務(wù)客源大為增加，商務(wù)游在旅游產(chǎn)業(yè)中的比重越來越大。別的不說，僅每年兩次的廣交會(huì)就會(huì)給廣州帶來巨大的人流、物流、資金流，更不要說廣州市每年２０００萬以上的外地游客（其中商務(wù)客源占到６０ ％以上）。正如廣州市旅游局一負(fù)責(zé)人所說，假如每個(gè)來廣州的游客打一次電話、上一次網(wǎng)，都將形成一筆相當(dāng)可觀的收入。
此外，商務(wù)辦公通信尤其是遠(yuǎn)程視頻會(huì)議是另一塊利潤(rùn)較高的市場(chǎng)。據(jù)廣州花園酒店介紹，該酒店自從推出基于寬帶的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議服務(wù)之后，花園酒店已成為廣州市高級(jí)商務(wù)會(huì)議的主要舉辦地，商務(wù)會(huì)議尤其是遠(yuǎn)程視頻會(huì)議已成為該酒店一個(gè)主要收入來源。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，旅游和商務(wù)通信市場(chǎng)的發(fā)展前景極其廣闊，必將成為小區(qū)用戶市場(chǎng)之后各電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的另一塊重要“戰(zhàn)場(chǎng)”。廣州電信顯然看到了這一點(diǎn)，捷足先登進(jìn)入旅游和商務(wù)通信市場(chǎng)。
投巨資開拓新市場(chǎng)
李保平告訴記者，旅游和商務(wù)通信市場(chǎng)潛力巨大，必將被眾多電信運(yùn)營(yíng)商所看好，為了搶占市場(chǎng)，廣州電信不惜在短期內(nèi)投入巨資進(jìn)入這塊新興市場(chǎng)。
廣州電信涉足旅游和商務(wù)通信市場(chǎng)的時(shí)間其實(shí)并不長(zhǎng)。去年１０月份，廣州電信投資１５００萬元開通了“寬帶廣交會(huì)”，使得廣交會(huì)成為全國(guó)第一個(gè)寬帶化的交易會(huì)。其在廣交會(huì)場(chǎng)館共建設(shè)了８０００門“匯線通”電話及２５００個(gè)寬帶端口，使得廣交會(huì)每個(gè)展位都有一部固定電話，２５００個(gè)寬帶端口通過２條１００Ｍ光纖直接連接至廣州電信的ＩＰ城域網(wǎng)。
除“寬帶廣交會(huì)”之外，酒店上網(wǎng)工程是廣州電信的又一個(gè)潛在的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。去年１２月，廣州電信與廣州市旅游局聯(lián)合啟動(dòng)了“Ｅ-ＨＯＴＥＬ”酒店上網(wǎng)工程，廣州電信的光纖將直接鋪設(shè)進(jìn)廣州的星級(jí)酒店。目前，廣州電信已開通花園酒店、白天鵝賓館等８家星級(jí)酒店的寬帶上網(wǎng)工程，還 有兩家正在施工中。在短短的三個(gè)多月中，廣州電信用于酒店上網(wǎng)工程的投資已達(dá)９００多萬元，但由于酒店住客消費(fèi)潛力巨大，高端用戶集中，因此利潤(rùn)也非常高。例如，廣州電信在花園酒店鋪設(shè)了數(shù)千個(gè)端口，平時(shí)每月的寬帶收入都達(dá)數(shù)萬元，交易會(huì)期間寬帶收入更會(huì)成倍增長(zhǎng)。
零服務(wù)費(fèi)賠錢賺吆喝？
由于利潤(rùn)豐厚，已有更多的電信運(yùn)營(yíng)商開始瞄準(zhǔn)旅游和商務(wù)通信這塊市場(chǎng)。
近日有消息稱，鐵通今年將全力擴(kuò)展在全國(guó)各地的視像會(huì)議服務(wù)，這意味著鐵通已開始注意到商務(wù)通信市場(chǎng)的廣闊前景。網(wǎng)通等其他運(yùn)營(yíng)商在這方面自然也不甘示弱，紛紛投入巨資以搶占先機(jī)。其中，酒店寬帶上網(wǎng)市場(chǎng)的豐厚利潤(rùn)也使得各大電信運(yùn)營(yíng)商趨之若鶩，激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面也日漸形成。
面對(duì)如此趨勢(shì)，廣州電信在繼續(xù)拓展其酒店和會(huì)展寬帶化的同時(shí)，又打起了電信的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)----固定電話的主意。此次廣州電信與廣州市旅游局聯(lián)合推出的“溫馨連線”酒店打電話免服務(wù)費(fèi)活動(dòng)，創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際酒店免收長(zhǎng)途電話服務(wù)費(fèi)的先河。在這個(gè)計(jì)劃中，酒店取消入住客戶撥打長(zhǎng)途電話所需交納的服務(wù)費(fèi)，廣州電信通過讓利分成的方式將用戶的通話費(fèi)部分返還給酒店。
廣州電信這種讓利分成的做法是否在“賠錢賺吆喝”？對(duì)此，廣州電信的解釋是：由于移動(dòng)通信的快速發(fā)展，酒店今年來的固定電話業(yè)務(wù)量實(shí)際上一直在呈現(xiàn)萎縮的趨勢(shì)，如花園酒店目前的客房固定電話業(yè)務(wù)量只及前幾年的三分之一。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，廣州電信認(rèn)為酒店服務(wù)費(fèi)是重新啟動(dòng)酒店長(zhǎng)途電話市場(chǎng)的一個(gè)“瓶頸”，廣州電信的目的就是通過讓利分成激活這塊萎靡已久的市場(chǎng)。
另?yè)?jù)介紹，廣州電信此次讓利并沒有高過長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)的利潤(rùn)空間，也就是說讓利并不會(huì)讓電信出現(xiàn)虧損。更何況“溫馨連線”計(jì)劃一旦得到推廣，將為廣州市商務(wù)旅游的發(fā)展創(chuàng)造了良好的信息化條件，在提高了廣州酒店服務(wù)形象的同時(shí)，也能激活廣州電信在酒店方面的長(zhǎng)途話務(wù)量，最終增加廣州電信的業(yè)務(wù)收入。
