11月12日至16日，“2003年中國(guó)國(guó)際通信設(shè)備技術(shù)展”已經(jīng)在北京舉行。此次展會(huì)上，人們將以最深切、生動(dòng)的方式體會(huì)到電信業(yè)尋求新興業(yè)務(wù)市場(chǎng)突破的種種努力。
　　電信業(yè)似乎從來(lái)沒(méi)有像今天這樣急于找尋新的生機(jī)。
　　一方面是過(guò)去曾經(jīng)為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)高額利潤(rùn)的傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)價(jià)格不斷下調(diào)、并且受到各種新勢(shì)力的猛烈沖擊；另一方面是中國(guó)電信體制改革為這一市場(chǎng)帶來(lái)的種種變數(shù)，其中影響最甚的莫過(guò)于各運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)機(jī)制的變革，以及運(yùn)營(yíng)業(yè)日益升級(jí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
　　所有這些內(nèi)因外力像一條繃緊的纖繩，拉著電信業(yè)的大船駛向一個(gè)全新的充滿未知數(shù)的彼岸。
　　從寬帶到WLAN，從視訊到VPN，運(yùn)營(yíng)商們嘗試著從種種不同的角度進(jìn)行突圍。
　　在這些新興市場(chǎng)里，有標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)，如視訊系統(tǒng)的H.323與SIP；有政策風(fēng)險(xiǎn)，如寬帶接入市場(chǎng)政策的風(fēng)云變幻；有商業(yè)模式的探索，如無(wú)線寬帶如何運(yùn)營(yíng)；有業(yè)務(wù)創(chuàng)新的突破，如移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的求新求異……這里處處可見(jiàn)“不確定”的陷阱，時(shí)時(shí)可感受到由“不確定”而滋生的游移、迷茫。
　　然而，這里是充滿希望的春天的山野，有著所有電信業(yè)者最最渴望看到的盈利空間，有著尚未開(kāi)墾的巨大商機(jī)和希望。所有的摸索、試探、開(kāi)掘都因之有了無(wú)窮的動(dòng)力和明確的指向。矚望著隱藏在前方山洞中的神奇寶藏，電信業(yè)在新興市場(chǎng)的山門前振臂高呼：“芝麻，開(kāi)門！”
　　11月12日至16日，“2003年中國(guó)國(guó)際通信設(shè)備技術(shù)展”已經(jīng)在北京舉行。此次展會(huì)上，人們將以最深切、生動(dòng)的方式體會(huì)到電信業(yè)尋求新興業(yè)務(wù)市場(chǎng)突破的種種努力。
　　所有運(yùn)營(yíng)商，以及“敏感于叢林中聲響”的電信業(yè)其他從業(yè)者都知道:開(kāi)拓與以往相異的業(yè)務(wù)空間是多么重要。當(dāng)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)日益放緩，市場(chǎng)的盈利環(huán)境變得日趨窘迫，發(fā)動(dòng)想象力，在電信網(wǎng)絡(luò)上嫁接嶄新的枝條，就成為電信業(yè)自我救贖的必選課題。
　　兩大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商正以最激進(jìn)的姿態(tài)攪動(dòng)國(guó)內(nèi)寬帶市場(chǎng)的戰(zhàn)局：一方面不斷降低接入門檻圈取用戶；另一方面積極搭建寬帶門戶應(yīng)用平臺(tái)，迎接正在到來(lái)的寬帶應(yīng)用時(shí)代。毫無(wú)疑問(wèn)，寬帶市場(chǎng)將是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商決勝未來(lái)的最重要籌碼。
　　對(duì)于移 動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，未來(lái)的爭(zhēng)奪則將圍繞移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)展開(kāi)。事實(shí)上，這樣的角逐已經(jīng)在進(jìn)行，并且不斷升級(jí)。移 動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們狩獵的槍口不僅瞄準(zhǔn)了個(gè)人娛樂(lè)和商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)，同時(shí)也指向近乎空白的企業(yè)/行業(yè)應(yīng)用。
　　一些過(guò)去僅由固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商染指的領(lǐng)域也開(kāi)始有移 動(dòng)運(yùn)營(yíng)商嶄露頭角，如VPN、專線租用。
　　VPN搭乘寬帶業(yè)務(wù)拓展的快車駛?cè)脒\(yùn)營(yíng)商的視野。且不必論及固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)壟斷的巨大優(yōu)勢(shì)，單是移 動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的積極跟進(jìn)，已足以令這一領(lǐng)域的專業(yè)IT公司感到難以承受的壓力。
　　專線租用市場(chǎng)也出現(xiàn)了數(shù)雄相爭(zhēng)的局面。隨著中國(guó)聯(lián)通龐大的IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)建成，專線租用領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑將再上層樓。
　　隨著部署熱點(diǎn)的漸漸增加，WLAN成為運(yùn)營(yíng)商們競(jìng)相開(kāi)掘的另一個(gè)寶藏。盡管幾大運(yùn)營(yíng)商推出的業(yè)務(wù)品牌不同，業(yè)務(wù)定位不同，發(fā)展策略也不同，但是他們卻有著相似的心態(tài):絕不愿錯(cuò)失這個(gè)可能的盈利良機(jī)。
　　視訊市場(chǎng)已出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商活躍的身影。中國(guó)聯(lián)通借助其先進(jìn)的IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)率先推出“寶視通”酒店視訊業(yè)務(wù)，網(wǎng)通也開(kāi)始以創(chuàng)新的模式在這一領(lǐng)域有所作為。寬帶市場(chǎng)的澎湃大潮，勢(shì)必將更多的寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商卷入視訊服務(wù)的新天地。
　　透過(guò)形形色色的電信業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)狀況，人們不難感受到，一個(gè)運(yùn)營(yíng)商齊集、全方位展開(kāi)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的新電信時(shí)代已經(jīng)呼之欲出。在這個(gè)時(shí)代里，單純追求用戶增長(zhǎng)的粗放式經(jīng)營(yíng)將成為過(guò)去，業(yè)務(wù)創(chuàng)新、細(xì)分市場(chǎng)、優(yōu)化服務(wù)則是每一個(gè)競(jìng)跑者津津樂(lè)道的話題。
　　寬帶：方興未艾的跑馬圈地
　　固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商正面臨著尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的巨大壓力。隨著移 動(dòng)電話、電子郵件等新興業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)固定電話的分流日益明顯，國(guó)內(nèi)兩大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商不約而同將ADSL寬帶鎖定為今年業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
　　進(jìn)入2003年下半年，幾乎所有人都可以明確地感受到中國(guó)寬帶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升溫。以爭(zhēng)奪用戶、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為目標(biāo)的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打響，并且日趨白熱化。寬帶接入的價(jià)格門檻以令人難以置信的速度不斷下調(diào)，與此同時(shí)，寬帶用戶的數(shù)量則呈現(xiàn)雪崩式激增，一條以寬帶運(yùn)營(yíng)商為龍頭，涵蓋軟件提供商、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商、計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商、設(shè)備制造商等在內(nèi)的寬帶產(chǎn)業(yè)鏈正在迅速形成，并且不斷壯大。中國(guó)的寬帶市場(chǎng)似乎從未如此“繁榮”過(guò)。
　　在以低價(jià)為牽動(dòng)力的繁華背后，運(yùn)營(yíng)商們似乎并不費(fèi)心掩飾自己“跑馬圈地”的市場(chǎng)策略。網(wǎng)通集團(tuán)大客戶服務(wù)中心副總經(jīng)理劉東平接受采訪時(shí)說(shuō)：“我們不想打價(jià)格戰(zhàn)，但是沒(méi)有辦法，我們要完成任務(wù)，而競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了。”據(jù)了解，網(wǎng)通集團(tuán)在今年7月成倍調(diào)高了下屬各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指標(biāo)，其中北京通信的指標(biāo)是從全年20萬(wàn)寬帶用戶增加到45萬(wàn)用戶。面對(duì)猛翻一番的艱巨任務(wù)，北京通信推出了種類繁多的免費(fèi)安裝以及包月上網(wǎng)120元封頂?shù)摹皻⑹旨?jí)”促銷，在北京的寬帶市場(chǎng)掀起了軒然大波。而在外省一些中等城市，寬帶運(yùn)營(yíng)商為爭(zhēng)奪用戶更是明晃晃地干起了“賠本買賣”，比如每拓展一個(gè)新用戶可返回100元業(yè)務(wù)費(fèi)。
　　然而所有人都明白，寬帶市場(chǎng)要迎來(lái)真正的開(kāi)元盛世，必須依靠?jī)?nèi)容、應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，寬帶接入僅僅是市場(chǎng)啟動(dòng)的最初步驟�！叭Φ亍辈皇悄康谋旧恚�之后的“種地”、“收獲”才是眼前的市場(chǎng)策略所應(yīng)指向的終極目標(biāo)所在。
　　就在大打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商們?cè)诎l(fā)展內(nèi)容方面所做的努力也從幕后走向了前臺(tái)。9月15日，醞釀已久的中國(guó)電信“互聯(lián)星空”寬帶門戶終于在全國(guó)范圍內(nèi)全面商用。作為中國(guó)第一家“一站式”寬帶應(yīng)用平臺(tái)，“互聯(lián)星空”涵蓋了娛樂(lè)、教育、證券等多個(gè)領(lǐng)域，涉及咨詢服務(wù)、電子商務(wù)、公眾服務(wù)、商業(yè)應(yīng)用等多個(gè)層面。
　　網(wǎng)通集團(tuán)也不甘示弱，繼推出“寬帶e線生活”之后，另一個(gè)更大的尚未冠名的寬帶門戶也在建立之中。據(jù)劉東平介紹，這個(gè)應(yīng)用平臺(tái)從去年開(kāi)始搭建，將與內(nèi)容提供商合作向最終用戶提供增值服務(wù)。
　　長(zhǎng)城寬帶的“長(zhǎng)寬夢(mèng)網(wǎng)”也秉承著與“互聯(lián)星空”一致的寬帶門戶的思路。然而最近長(zhǎng)寬又對(duì)寬帶應(yīng)用有了新想法。長(zhǎng)城寬帶負(fù)責(zé)寬帶應(yīng)用建設(shè)的項(xiàng)目經(jīng)理詹立冬提出了“寬帶互動(dòng)傳媒”或者說(shuō)是“網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)”的概念，即通過(guò)建設(shè)專網(wǎng)為用戶提供電話、電視、視頻點(diǎn)播、上網(wǎng)等專項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)。這樣的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)在為國(guó)外運(yùn)營(yíng)商們帶來(lái)收益。
　　無(wú)論走哪條道路，中國(guó)的寬帶市場(chǎng)都面臨著從“寬帶為王”向“應(yīng)用為王”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。當(dāng)寬帶用戶成倍數(shù)增長(zhǎng)的同時(shí)，他們也為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了巨大的資金壓力和對(duì)獲得回報(bào)的史無(wú)前例的迫切期待。
　　寬帶市場(chǎng)就將在這樣強(qiáng)勁的張力下，逐漸步入一個(gè)以“應(yīng)用”為主旋律的新時(shí)代。
　　移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：明爭(zhēng)與“暗戰(zhàn)”
　　移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則是移 動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在后話音時(shí)代寄托最大希望的一座待采金礦。
　　隨著手機(jī)用戶的增長(zhǎng)逐漸放緩，低端用戶占新增用戶數(shù)的比例不斷增加，中國(guó)的移 動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始面臨與歐美運(yùn)營(yíng)商相同的難題：如何應(yīng)對(duì)ARPU值不斷下滑的困境？如何在現(xiàn)有用戶群的基礎(chǔ)上深入挖潛？
　　移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)巨大的增長(zhǎng)空間和無(wú)窮的發(fā)展可能，令它成為移 動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們爭(zhēng)相開(kāi)墾的一塊豐沃處女地。
　　從“動(dòng)感地帶”到“聯(lián)通無(wú)限”，從“神奇寶典”到“百寶箱”，一個(gè)個(gè)以移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主推方向的業(yè)務(wù)品牌先后在人們面前亮相。且不必說(shuō)這些品牌所涵蓋的種類豐富的具體業(yè)務(wù)，單單這些爭(zhēng)奇斗炫、充滿想象力的品牌名稱本身，幾乎就可以讓人們感受到移 動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)之寄予的無(wú)限希望和付諸的努力。
　　正如聯(lián)通博路公司總經(jīng)理孟對(duì)記者所說(shuō)的：“目前增值業(yè)務(wù)在整個(gè)移 動(dòng)通信中所占的比重盡管還不多，但未來(lái)發(fā)展?jié)摿�很大，�?duì)于這個(gè)大蛋糕，誰(shuí)都想搶占先機(jī)�！�10月15日，以全國(guó)九大城市50所高校為目標(biāo)的聯(lián)通博路杯“神奇寶典”大獎(jiǎng)賽在上海拉開(kāi)帷幕。恰恰在緊接其后的第二天，中國(guó)移 動(dòng)“GPRS大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽”于廣州宣告結(jié)束。無(wú)論是出于巧合或是有意為之，兩大運(yùn)營(yíng)商不約而同針對(duì)高校細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行的推廣活動(dòng)都足以表明，一段時(shí)間以來(lái)移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不但沒(méi)有偃旗息鼓、反而正在不斷升級(jí)，運(yùn)營(yíng)商對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪更加細(xì)化、更具有針對(duì)性。
　　與面對(duì)大眾市場(chǎng)的移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)之爭(zhēng)相比，運(yùn)營(yíng)商在移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)行業(yè)應(yīng)用方面的推進(jìn)則如暗流涌動(dòng)，低調(diào)了許多。移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓近乎由零開(kāi)始。
　　在今年8月發(fā)布的調(diào)研報(bào)告中，全球著名咨詢機(jī)構(gòu)羅蘭·貝格公司指出，中國(guó)的企業(yè)移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)初露端倪。通過(guò)對(duì)全國(guó)40家不同行業(yè)的大中型企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，該公司認(rèn)為企業(yè)對(duì)于移 動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求已經(jīng)出現(xiàn)，并且具有廣泛性，涵蓋了大量不同行業(yè)和性質(zhì)的企業(yè)。在40家受訪公司中，有37家表示出對(duì)企業(yè)解決方案的強(qiáng)烈認(rèn)可和興趣，超過(guò)50%的公司希望在短期內(nèi)(少于一年)或中期內(nèi)(一至三年)進(jìn)行實(shí)施。
　　盡管沒(méi)有大張旗鼓地展開(kāi)宣傳攻勢(shì)，然而移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在行業(yè)市場(chǎng)的廣闊前景卻令任何一家運(yùn)營(yíng)商都不敢怠慢。據(jù)了解，某移 動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)制定了明確的針對(duì)企業(yè)/行業(yè)用戶的移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展政策，并已在實(shí)踐中執(zhí)行了一年多。
　　雖然起步晚于大眾市場(chǎng)，但是移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在行業(yè)的應(yīng)用方面已有了令人興奮的進(jìn)展。據(jù)悉，目前保險(xiǎn)、醫(yī)藥、公共服務(wù)事業(yè)等領(lǐng)域都已經(jīng)出現(xiàn)了移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用案例。其中，廣東移 動(dòng)與廣州交通委員會(huì)合作建設(shè)的“公交監(jiān)控與調(diào)度管理系統(tǒng)”、與中國(guó)銀聯(lián)廣州公司合作推出的全新移 動(dòng)POS機(jī)、與友邦保險(xiǎn)共同推廣的“友邦一掌通”都在業(yè)內(nèi)引起了很好的反響。
　　據(jù)北京移 動(dòng)一位從事移 動(dòng)增值業(yè)務(wù)行業(yè)市場(chǎng)拓展的人士透露，該公司目前也正在進(jìn)行路燈控制、醫(yī)藥物流、汽車定位等方面的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
　　羅蘭·貝格公司的研究分析指出，先發(fā)優(yōu)勢(shì)對(duì)于企業(yè)/行業(yè)移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)十分重要。由于企業(yè)用戶的初期投入很大，轉(zhuǎn)網(wǎng)將面臨巨額的轉(zhuǎn)換成本，因此最先吸引并為企業(yè)提供移 動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商將具有留住客戶并逐步增加服務(wù)種類的優(yōu)勢(shì)。
　　人們不難預(yù)見(jiàn)，未來(lái)運(yùn)營(yíng)商們?cè)谛袠I(yè)移 動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪必將全方位展開(kāi)。而隨著3G的到來(lái)，通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體增加，運(yùn)營(yíng)商在這一領(lǐng)域必將有更受歡迎的業(yè)務(wù)、更加精彩的表現(xiàn)。
　　VPN利益取之有道？
　　隨著電信寬帶業(yè)務(wù)的拓展，原先更多屬于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層面的VPN應(yīng)用，也進(jìn)入電信運(yùn)營(yíng)商的視野；目前，除了中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通等傳統(tǒng)固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)推出相關(guān)業(yè)務(wù)，中國(guó)移 動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通這兩大運(yùn)營(yíng)商也正在推廣其業(yè)務(wù)。
　　以中國(guó)移 動(dòng)為例，在過(guò)去的兩年中，中國(guó)移 動(dòng)已經(jīng)建立起全國(guó)范圍內(nèi)的自有網(wǎng)絡(luò)�！氨M管在基于語(yǔ)音傳輸?shù)某炭亟粨Q電路上，中國(guó)移 動(dòng)仍然會(huì)租用一部分固定運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，為了完成互聯(lián)互通‘任務(wù)’，語(yǔ)音業(yè)務(wù)有很多還在固網(wǎng)中傳輸，而且個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也大多被固定運(yùn)營(yíng)商把持，但對(duì)于企業(yè)而言，中國(guó)移 動(dòng)正在努力擴(kuò)大市場(chǎng)�！敝袊�(guó)移 動(dòng)北京總部的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
　　作為專有網(wǎng)絡(luò)的延伸，VPN更加類似于整個(gè)Internet的共享和公共網(wǎng)絡(luò)共享，這一“公共線路中的專屬線路”的技術(shù)方式，使得更多企業(yè)應(yīng)用其進(jìn)行不同辦公地點(diǎn)之間的信息傳遞與工作溝通。
　　原網(wǎng)通控股CNC Connected項(xiàng)目經(jīng)理告訴記者，在小網(wǎng)通沒(méi)有被合并進(jìn)中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)之前，主要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)就是進(jìn)行高檔樓盤的寬帶接入及相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)�！俺�了專線租用，包括VPN、寬帶、視訊在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)，小網(wǎng)通都在做，并且開(kāi)展得比較好�！彼�告訴記者，特別是VPN，不僅僅是運(yùn)營(yíng)商在圈定的樓盤中開(kāi)展業(yè)務(wù)，“我們也為一些在全國(guó)乃至全球具有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)搭建VPN�！�
　　“同樣的業(yè)務(wù)，中國(guó)網(wǎng)通也在做，例如，亞信就采用了CNC的MPLS VPN方案，而且，在這一方案之上，他們也增加了自己的應(yīng)用�！边@位不愿意透露姓名的項(xiàng)目經(jīng)理如是說(shuō)。
　　但也有人對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入VPN業(yè)務(wù)領(lǐng)域表示不滿，他們認(rèn)為，即便VPN和電信業(yè)務(wù)結(jié)合比較緊密，但更多應(yīng)該由專業(yè)的IT技術(shù)公司實(shí)施�！癡PN本來(lái)就應(yīng)該由專業(yè)的IT技術(shù)公司提供，這樣對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)才能夠形成良性發(fā)展�！鄙虾？茦蚓W(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司技術(shù)總監(jiān)蔣正青說(shuō)。作為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商，科橋公司很早就開(kāi)始進(jìn)行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及異地企業(yè)網(wǎng)搭建的業(yè)務(wù)。“電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、特別是固定運(yùn)營(yíng)商，就具有對(duì)于傳輸網(wǎng)絡(luò)的壟斷優(yōu)勢(shì)，盡管企業(yè)網(wǎng)通信業(yè)務(wù)由運(yùn)營(yíng)商提供，會(huì)帶來(lái)很多便捷性，但是更重要的是，如果運(yùn)營(yíng)商太注重這一領(lǐng)域的利益，對(duì)于很多從事企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)的IT廠商來(lái)說(shuō)，則意味著不平等的競(jìng)爭(zhēng)。作為運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)該更多的是將業(yè)務(wù)集中于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的提供，例如專線租用、專有網(wǎng)絡(luò)搭建與服務(wù)等領(lǐng)域�！�
　　對(duì)于VPN市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商是否會(huì)像某些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所希望的那樣“取之有道”呢？結(jié)合目前整個(gè)電信市場(chǎng)如火如荼的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，恐怕也不盡然，甚至未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)升級(jí)——除非人們找到了一種平衡生態(tài)、實(shí)現(xiàn)多方共贏的合理商業(yè)模式。
　　專線租用幾家爭(zhēng)寵
　　如果說(shuō)2001年以前，專線租用業(yè)務(wù)還集中在固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，以及與固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商關(guān)系較好的一些SP(服務(wù)提供商)手中，現(xiàn)在這一業(yè)務(wù)市場(chǎng)則呈現(xiàn)出幾家運(yùn)營(yíng)商互相競(jìng)爭(zhēng)的局面。
　　“無(wú)論是DDN線路，還是普通的ADSL業(yè)務(wù)，專線租用和寬帶接入之間的關(guān)系都要比原先更為緊密，同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)也由分散向集中傾斜。除了一些大的寬帶接入提供商還能夠利用自有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)從運(yùn)營(yíng)商口中搶得一部分市場(chǎng)外，幾乎再?zèng)]有什么市場(chǎng)力量能夠和運(yùn)營(yíng)商抗衡。即便如此，類如長(zhǎng)城寬帶、歌華有線這樣的服務(wù)提供商，更多也只能夠面向個(gè)人用戶或者小區(qū)用戶提供接入服務(wù)，而專線業(yè)務(wù)還是由運(yùn)營(yíng)商把持著。”北京郵電大學(xué)一位博士在“3G在中國(guó)”全球峰會(huì)上這樣對(duì)記者說(shuō)。
　　隨著中國(guó)移 動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通意識(shí)到新業(yè)務(wù)的重要性，并且，更重要的是，當(dāng)這兩家運(yùn)營(yíng)商龐大的IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)建成之后，專線租用領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)不可避免地走向激烈。
　　按照中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)營(yíng)銷部總經(jīng)理李為沖的解釋：“中國(guó)聯(lián)通之所以建立龐大的IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，根本的目的是減低對(duì)于固定網(wǎng)絡(luò)的依賴性，更好地為中國(guó)聯(lián)通的客戶服務(wù)，減少由于互聯(lián)互通問(wèn)題所帶來(lái)的困擾�！比欢�，就目前情形來(lái)看，中國(guó)聯(lián)通的專線租用業(yè)務(wù)已經(jīng)成為其未來(lái)極具發(fā)展?jié)摿Φ闹饕獦I(yè)務(wù)之一，特別是相對(duì)于中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通而言，中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)更為先進(jìn)，建立多種新興業(yè)務(wù)的可能性更大�！皩�(duì)于中國(guó)聯(lián)通而言，不能夠排除因?yàn)槭袌?chǎng)空間存在而發(fā)展的新業(yè)務(wù)�！崩顬闆_說(shuō)。
　　同樣的情形，在中國(guó)移 動(dòng)也存在。
　　同時(shí)，也有人發(fā)出警示：一方面是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、專線業(yè)務(wù)正在向運(yùn)營(yíng)商集中，另一方面運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)也存在被其他領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)者趕超的隱患。
　　“盡管由于政策限制，廣電、電力目前都無(wú)法在這一領(lǐng)域獲得太大的突破，但是隨著市場(chǎng)發(fā)展，以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的利益充分顯示，廣電和電力都會(huì)尋找到新的突破口。目前，即便是電信運(yùn)營(yíng)商，也有很多的線路或者桿架資源都是租借電力的，一旦競(jìng)爭(zhēng)突破政策限制，網(wǎng)通或者其他運(yùn)營(yíng)商也有可能面臨危險(xiǎn)。當(dāng)然，這一狀況的發(fā)生，從目前來(lái)看還比較遙遠(yuǎn)。”網(wǎng)通的人們已經(jīng)有了這樣的憂患意識(shí)。這種擔(dān)憂，很可能將會(huì)轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)商加速發(fā)展業(yè)務(wù)的動(dòng)力。
　　WLAN：熱點(diǎn)？迷局
　　對(duì)于電信行業(yè)來(lái)說(shuō)，WLAN的應(yīng)用好像很難用一兩句話表示清楚。圍繞在它周圍的人熙熙攘攘，有愛(ài)，也有恨。
　　中國(guó)網(wǎng)通的無(wú)限伴侶已經(jīng)覆蓋了中國(guó)近1000個(gè)熱點(diǎn)地區(qū)。3月，網(wǎng)通與韓國(guó)電信、馬來(lái)西亞Maxis、新加坡星和以及澳大利亞Telstra五家公司簽訂合約成立全球首創(chuàng)、世界最大的無(wú)線通訊寬頻聯(lián)盟(Wi-Fi/WLAN)，共同致力于無(wú)線局域網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。這個(gè)聯(lián)盟的首要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)WLAN用戶在這五個(gè)國(guó)家的WLAN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)國(guó)際漫游，統(tǒng)一賬號(hào)，統(tǒng)一賬單。國(guó)內(nèi)的中國(guó)移 動(dòng)也正在和中國(guó)網(wǎng)通醞釀達(dá)成類似協(xié)議，國(guó)內(nèi)幾家運(yùn)營(yíng)商的WLAN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有望很快實(shí)現(xiàn)互相漫游。
　　與媒體的WLAN熱潮相反，運(yùn)營(yíng)商們WLAN的運(yùn)營(yíng)情況卻并不像人們想象中那么好。在熱點(diǎn)區(qū)WLAN的使用率沒(méi)有想象中那么高，這樣帶來(lái)的營(yíng)運(yùn)收入其實(shí)相當(dāng)微薄，往往還不能支付運(yùn)營(yíng)所需基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)備折舊以及網(wǎng)絡(luò)專線的費(fèi)用。
　　尷尬嗎？其實(shí)全球的WLAN運(yùn)營(yíng)商都面臨這樣的問(wèn)題。
　　我們注意到，國(guó)內(nèi)的青騰數(shù)碼等企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始研發(fā)適合熱點(diǎn)地區(qū)快速部署的小型WLAN接入控制器，以協(xié)助運(yùn)營(yíng)商降低運(yùn)營(yíng)成本、提高快速部署響應(yīng)能力。熱點(diǎn)區(qū)的應(yīng)用隨著內(nèi)置WLAN網(wǎng)卡的筆記本電腦的普及，會(huì)有一個(gè)可預(yù)期的相當(dāng)大的增長(zhǎng)。到2004年，中國(guó)市場(chǎng)的筆記本市場(chǎng)將有70%帶有各種WLAN技術(shù)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用習(xí)慣的轉(zhuǎn)變將會(huì)帶來(lái)WLAN運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的巨大變化。運(yùn)營(yíng)商的WLAN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將在明年迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
　　WLAN工作在公共的無(wú)線頻段，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這是對(duì)提供有良好QoS的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最大挑戰(zhàn)。WLAN只能在有限的空間提供服務(wù)，往往一個(gè)基站的覆蓋范圍只有100多米。盡管不久前思科推出的基于WLAN的IP電話，使WLAN網(wǎng)絡(luò)的話音服務(wù)成為可能，但是“WLAN最終取代3G成為今后通信的主要技術(shù)”的猜想?yún)s依然顯得不大現(xiàn)實(shí)。無(wú)論是語(yǔ)音服務(wù)還是數(shù)據(jù)接入，WLAN只能在每小時(shí)20公里以內(nèi)的速度上提供服務(wù)，如果要服務(wù)穩(wěn)定，客戶端的速度最好低于5公里每小時(shí)，也就是步行的速度；加上眾所周知的安全問(wèn)題，把WLAN留在企業(yè)網(wǎng)中還是努力構(gòu)架一個(gè)可運(yùn)營(yíng)的公眾WLAN網(wǎng)，一直是一個(gè)具有廣泛爭(zhēng)議的問(wèn)題。該期待IEEE802組織明年給我們帶來(lái)什么樣的、新的WLAN呢？
　　在中國(guó)，各運(yùn)營(yíng)商看待WLAN的眼光似乎有所不同。在記者與網(wǎng)通無(wú)線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人交流時(shí)，他們擁有著很堅(jiān)定的想法。毫無(wú)疑問(wèn)，在中國(guó)PWLAN(公眾無(wú)線局域網(wǎng))運(yùn)營(yíng)中，CNC的無(wú)限伴侶是走在最前面的。中國(guó)移 動(dòng)也以大動(dòng)作回應(yīng)了公眾對(duì)WLAN服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的熱切期待，“隨e行”是中國(guó)移 動(dòng)的GPRS/WLAN數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一服務(wù)品牌，作為對(duì)GPRS的有力補(bǔ)充，WLAN服務(wù)為高端用戶提供了高速的數(shù)據(jù)接入可能。中國(guó)電信在南方推出的“天翼通”，也是基于WLAN技術(shù)的，但是更多的案例是隨著它的ADSL接入進(jìn)入了用戶的家庭或者辦公室。除了在少數(shù)熱點(diǎn)可以看到中國(guó)電信的WLAN服務(wù)之外，我們更愿意將中國(guó)電信的WLAN業(yè)務(wù)理解為對(duì)其寬帶接入服務(wù)的延伸，而不是一種能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。還有其他的一些大大小小的運(yùn)營(yíng)商，卻似對(duì)WLAN懷著惴惴的心態(tài)，既希望能參與并從中獲利，又擔(dān)心投入太大回報(bào)難�！�…形形色色的表演者，倒還真容易讓人看得不知水深水淺，岸靠何方。
　　由于沒(méi)有牌照的約束，WLAN運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度成為了電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)小縮影。市場(chǎng)在檢驗(yàn)著技術(shù)，技術(shù)也在不斷進(jìn)步以期望能適應(yīng)市場(chǎng)的需求，運(yùn)營(yíng)商在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中積累著經(jīng)驗(yàn)，也許這會(huì)是3G市場(chǎng)在中國(guó)的預(yù)演？也許不是。
　　但是我們相信，每一個(gè)參與者都會(huì)有收獲。
　　視訊服務(wù)全行業(yè)
　　在今天，視頻視訊產(chǎn)品的技術(shù)和市場(chǎng)都發(fā)生著革命性的變化。
　　H.320和H.323是目前視頻視訊系統(tǒng)可以依據(jù)的ITU-T兩大標(biāo)準(zhǔn)。作為較早期的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，H.320完全建立在一系列專有的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)之上；H.323則建立在通用的、開(kāi)放的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)基礎(chǔ)之上，具有廣闊的發(fā)展前景。
　　近年來(lái)，SIP標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始被ITU-T SG16、ETSI TIPON、IMTE所接受。其應(yīng)用目標(biāo)則是基于Internet環(huán)境，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、音視頻實(shí)時(shí)通信，通過(guò)目前高度發(fā)達(dá)的Internet將視頻通信應(yīng)用大眾化、平民化。但由于在技術(shù)的實(shí)現(xiàn)以及兼容性的解決等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上存在著不少問(wèn)題，還需要修訂和完善，因此業(yè)內(nèi)專家表示，SIP標(biāo)準(zhǔn)需要兩到三年乃至更長(zhǎng)的時(shí)間才能真正成熟。也就是說(shuō)，雖然SIP標(biāo)準(zhǔn)另辟蹊徑，但目前不會(huì)對(duì)H.323協(xié)議產(chǎn)品市場(chǎng)造成沖擊，而且在未來(lái)有望與H.323標(biāo)準(zhǔn)形成互補(bǔ)關(guān)系。
　　越來(lái)越多的廠家競(jìng)相投入H.323新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，越來(lái)越多的用戶采用H.323技術(shù)和產(chǎn)品構(gòu)造他們自己的視頻視訊系統(tǒng)。H.323標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)了機(jī)遇，但應(yīng)用潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未被挖掘出來(lái)。
　　IDC分析報(bào)告顯示，2002年，中國(guó)視頻會(huì)議設(shè)備的市場(chǎng)規(guī)模約為9492美元，實(shí)現(xiàn)了29%的復(fù)合年平均增長(zhǎng)率，2003、2004年的預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率分別為26%、32%。以這種發(fā)展勢(shì)頭，至2007年，我國(guó)視頻會(huì)議設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.36億美元，前景十分看好。
　　然而，業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍發(fā)展不均衡，是不容樂(lè)觀的當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀。
　　業(yè)界相應(yīng)廠商表示，目前95%甚至99%的用戶群基本上都是企業(yè)級(jí)用戶，對(duì)運(yùn)營(yíng)級(jí)業(yè)務(wù)仍然保持著觀望態(tài)度。這反映出我國(guó)目前視頻通信市場(chǎng)普遍的業(yè)務(wù)特點(diǎn)：企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)用戶使用內(nèi)部專網(wǎng)、注重功能和音頻質(zhì)量，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單和固定，業(yè)務(wù)的應(yīng)用價(jià)值、技術(shù)核心更多體現(xiàn)在終端上；運(yùn)營(yíng)級(jí)業(yè)務(wù)則不然，他們最關(guān)注的是管理和計(jì)費(fèi)。但目前國(guó)內(nèi)這方面的標(biāo)準(zhǔn)仍是空白，業(yè)務(wù)模式仍處在探討之中。導(dǎo)致這種情況的根本原因在于目前運(yùn)營(yíng)級(jí)業(yè)務(wù)的不成熟。
　　基于這種現(xiàn)實(shí)情況，電信運(yùn)營(yíng)商更希望設(shè)備廠家作為技術(shù)和產(chǎn)品的實(shí)踐者，去提供完整的業(yè)務(wù)框架，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。這種業(yè)務(wù)平臺(tái)必需擁有最大程度的開(kāi)放性以保持業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通和穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行，因此標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一將尤為重要，而這個(gè)重任，也使H.323有了更大的發(fā)展空間。當(dāng)然，整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展都有待電信運(yùn)營(yíng)級(jí)業(yè)務(wù)去拉動(dòng)。
　　電信運(yùn)營(yíng)商們正在步入一個(gè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，打破自身傳統(tǒng)角色，打造產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作的新方式，推出極具創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)模式是運(yùn)營(yíng)商采取的主要策略。
　　中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)推出了“寶視通”視訊業(yè)務(wù)品牌，由各加盟酒店代辦視訊業(yè)務(wù)；SARS期間提前推出的“寶視通”寬帶視訊課堂更對(duì)視訊業(yè)務(wù)在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行了一次突破。
　　網(wǎng)通視訊業(yè)務(wù)以企業(yè)會(huì)議室、酒店寫字樓和Demo Room三種主要模式全新上市，也體現(xiàn)了電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)視訊業(yè)務(wù)的鐘愛(ài)。
　　另外，目前國(guó)內(nèi)一些設(shè)備廠商如華為、鼎視通等已經(jīng)開(kāi)始在運(yùn)營(yíng)級(jí)業(yè)務(wù)上做一些嘗試，研發(fā)一些運(yùn)營(yíng)級(jí)業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，包括MCU、終端以及相關(guān)軟件等，預(yù)計(jì)會(huì)在明年暑期嘗試性推出運(yùn)營(yíng)級(jí)業(yè)務(wù)整體框架方案，協(xié)助電信運(yùn)營(yíng)商共同推廣運(yùn)營(yíng)級(jí)業(yè)務(wù)。
　　產(chǎn)業(yè)鏈合作模式的創(chuàng)新，促成了運(yùn)營(yíng)級(jí)視訊業(yè)務(wù)的初步探索。當(dāng)酒店、教育、醫(yī)療等行業(yè)的寬帶視訊業(yè)務(wù)一一落地，開(kāi)花結(jié)果，人們也許就會(huì)不無(wú)欣喜地看到，視訊業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始逐步服務(wù)全行業(yè)。
　　結(jié)語(yǔ)
　　所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域幾乎都充滿全新的課題，運(yùn)營(yíng)商們的攻守策略沒(méi)有絲毫先例可循。電信業(yè)的疆域里充滿未知，因而也充滿機(jī)會(huì)和魅力。當(dāng)3G和NGN沖破重重迷霧最終走來(lái)，人們必將看到一個(gè)更加廣闊、絢麗的電信空間。在那樣的維度回首今天，也許有人會(huì)感激這些最初的有益嘗試。


　　只要語(yǔ)音業(yè)務(wù)還是支撐贏利的最主要方式，運(yùn)營(yíng)商就不會(huì)將最重要的關(guān)注放在別的服務(wù)提供上，固定運(yùn)營(yíng)商的地盤，由政府加以初步的劃分后，相互的“入侵”需要更長(zhǎng)的時(shí)間，而對(duì)于移 動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，相互排擠與打壓的舉動(dòng)每天都在發(fā)生，不點(diǎn)名的口水戰(zhàn)在面對(duì)媒體時(shí)也會(huì)發(fā)生。中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)內(nèi)種種市場(chǎng)決策的執(zhí)行，開(kāi)始“娛樂(lè)圈”化：新聞的爆出，帶著更多的爭(zhēng)斗色彩，不同的是，這一領(lǐng)域以通信運(yùn)營(yíng)商、而不是個(gè)人為主體。
　　浮冰之下，有更多的利益競(jìng)爭(zhēng)在悄悄進(jìn)行，為爭(zhēng)奪企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的籌劃在各運(yùn)營(yíng)商的專業(yè)部門中緊張運(yùn)行，而這些利益的爭(zhēng)奪，大家都“暗渡陳倉(cāng)”式地低調(diào)進(jìn)行，更不會(huì)在傳媒上針?shù)h相對(duì)地大打品牌戰(zhàn)，攻對(duì)方軟肋。
　　從企業(yè)寬帶到小區(qū)接入、從VPN到WLAN，運(yùn)營(yíng)商在盡可能地攻城掠地。而IT設(shè)備商也好，集成商也好，到此時(shí)更寧愿奉行“大樹(shù)底下好乘涼”的游戲規(guī)則，和運(yùn)營(yíng)商靠近，再靠近。換一個(gè)角度看，“Communication和Computing的融合”只不過(guò)是IT類廠商美好愿望的口號(hào)，通信業(yè)對(duì)IT業(yè)務(wù)的侵蝕，正在迫使IT類廠商向通信業(yè)轉(zhuǎn)變，將直接面對(duì)用戶的機(jī)會(huì)更多地“供奉”給運(yùn)營(yíng)商。以運(yùn)營(yíng)商為集團(tuán)軍核心的寡頭式競(jìng)爭(zhēng)，正在包括中國(guó)在內(nèi)的全球范圍內(nèi)逐步形成。
　　也許三年后，用戶在進(jìn)行選擇時(shí)，面對(duì)的僅僅是這樣一個(gè)局面：選擇中國(guó)聯(lián)通VPN或者中國(guó)移 動(dòng)VPN，而在這些選擇背后，兩者的設(shè)備上都有Cisco的Logo。當(dāng)我們正以建設(shè)性的角度梳理中國(guó)運(yùn)營(yíng)商個(gè)人業(yè)務(wù)之外的發(fā)展之路時(shí)，我們希望運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)更多一些，市場(chǎng)化更為純粹一些，甚至地盤該更大一些。
　　那么，“通信與計(jì)算的融合”在給IT廠商們帶來(lái)好處的同時(shí)，又有多少弊端在浮現(xiàn)？倡導(dǎo)“通信與計(jì)算的融合”是市場(chǎng)所趨，而這一融合的完成，會(huì)不會(huì)使運(yùn)營(yíng)商們直接膨脹到有足夠的力量決定一個(gè)IT企業(yè)的路有多寬？當(dāng)運(yùn)營(yíng)商、而不是最終用戶才是IT廠商的“上帝”時(shí)，企業(yè)級(jí)應(yīng)用，將成為電信級(jí)應(yīng)用的大樹(shù)上的一根枝條，而不再是今天的局面。
　　或許，正因?yàn)榻ㄔO(shè)性的態(tài)度，我們需要警惕這一傾向。

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