AI軟件市場在五年預測期內(nèi)有較大發(fā)展?jié)摿�，�?guī)模和增速在本次預測中均有所上調(diào)。IDC預測，AI軟件支出規(guī)模將在2026年增長至76.9億美元，約占市場總規(guī)模的29%，較2021年提升十個百分點。
AI服務市場將會以略低于軟件市場的增速進一步擴大規(guī)模。其中占主導地位的IT服務領域將在2026年達到32.7億美元市場規(guī)模，較2021年擴大近四倍，五年CAGR接近30%。
IDC預計，在五年預測期內(nèi)，AI領域的主要支出仍將來自于專業(yè)服務領域的行業(yè)用戶，緊隨其后的是政府和金融行業(yè)，三者合計約占市場總量的一半以上。
在全部36個應用場景中，IDC預計，增強的智能客服（Augmented Customer Service Agents），銷售流程推薦和增強（Sales Process Recommendation and Augmentation）以及智能業(yè)務創(chuàng)新和自動化（Smart Business Innovation and Automation）將會是五年預測期內(nèi)的焦點場景，并廣泛存在于各行業(yè)中，超三分之一的市場投資將流向其中。
