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公司主營產品包括人工智能客服系統(tǒng)、AI智能客服機器人、聲紋識別、語音識別等技術服務，產品和技術覆蓋醫(yī)療、金融、保險、公安、司法、航空、教育等各大領域。其中人工智能營銷客服系統(tǒng)的注冊企業(yè)用戶量超過38萬家，在聲紋識別領域，公司是國內首家通過公安部聲紋識別引擎標準檢測的企業(yè)，參與過多次公安部門關于聲紋識別應用的標準制定。目前，快商通的技術成果已成功落地各大國有銀行、商業(yè)銀行、保險集團、運營商以及全國多地公安和司法部門。
快商通首席科學家李海洲教授在各項頂級學術會議發(fā)表論文500余篇，《多語種語音識別技術》論文入選全球頂尖協(xié)會ACL2020.在2018年全球最權威的NISTSRE聲紋比賽中，快商通獲得全球第三的佳績，公司連續(xù)十年獲得國家高新技術企業(yè)稱號，獲得AI領域最高獎項「吳文俊人工智能科技進步獎」、福建省新型研發(fā)機構、廈門市科技小巨人領軍企業(yè)、廈門市科技進步獎等二十多個科技榮譽。截止到目前已申請各類發(fā)明專利超500件，擁有有效發(fā)明專利200多項。2019年和中際院聯(lián)合成立了《自然語言處理技術應用》和《聲紋識別技術》兩個標準化研究基地，并參與制定了2項聲紋方面的國家標準。
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