據(jù)國外媒體報道,Jebsen & Jessen已經(jīng)完成了對宏基電腦菲律賓呼叫中心升級。Jebsen & Jessen的解決方案融合了AVAYA技術(shù)設(shè)備和NICE錄音和質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，該解決方案有效地位宏基電腦管理所有的呼叫中心來電和運營中心與各分公司的語音通信。

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