據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,在基本不借力自身零售店的情況下,三星電子依然占據(jù)了全球最大智能手機(jī)制造商的位置。
目前,市場(chǎng)涌現(xiàn)出一大批銷售低端價(jià)位手機(jī)的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,再加上自身增長(zhǎng)面臨放緩,三星正試圖通過(guò)提高在歐洲和北美這兩大市場(chǎng)中的零售占有率來(lái)擴(kuò)大其在消費(fèi)者中的影響力。
三星高管向《華爾街日?qǐng)?bào)》(The Wall Street Journal)表示,這家韓國(guó)科技巨頭計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月將歐洲門店數(shù)量在目前31家的基礎(chǔ)上增加兩倍,到今年春天在百思買(Best Buy Inc.)和加拿大Future Shops的零售連鎖店內(nèi)開設(shè)90個(gè)銷售展臺(tái)。在美國(guó),三星已與百思買聯(lián)手開設(shè)了1,400個(gè)位置顯眼的店中店,雇用得是三星培訓(xùn)的員工。在西班牙畢爾巴鄂古根海姆博物館附近的一家新店里,陶瓷白色的桌子上陳列著三星的最新產(chǎn)品,從電視、智能手機(jī)到Galaxy Gear智能手表一應(yīng)俱全。
眼下,市場(chǎng)新涌現(xiàn)出大批銷售搭載谷歌(Google Inc.)安卓(Android)操作系統(tǒng)低端智能機(jī)的手機(jī)生產(chǎn)商,給三星帶來(lái)的壓力日益增加,鑒于此,三星采取了上述加強(qiáng)零售業(yè)務(wù)的計(jì)劃。去年第四季度,三星盈利增長(zhǎng)大幅放緩,因該公司的主要盈利增長(zhǎng)點(diǎn)移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。
三星沒(méi)有披露智能手機(jī)的交貨數(shù)據(jù),但分析師們估計(jì)去年第四季度三星智能手機(jī)的發(fā)貨量在8500萬(wàn)-8700萬(wàn)部,占全球智能手機(jī)市場(chǎng)的近三分之一。但在美國(guó)和加拿大市場(chǎng),三星的智能手機(jī)銷售仍落后于蘋果公司(Apple)。
據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司(IDC),去年第四季度,蘋果在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的占有率為42%,三星為26%。加拿大市場(chǎng),蘋果的占有率為44%,三星為27%。歐洲市場(chǎng),去年第四季度三星智能手機(jī)的占有率為39%,蘋果為19%。
以往,三星主要通過(guò)運(yùn)營(yíng)商門店的陳列架來(lái)銷售產(chǎn)品。但隨著三星感受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,其開始尋去建立自己更強(qiáng)大的零售實(shí)體店,而不是依賴任何一家運(yùn)營(yíng)商或是零售商。三星還生產(chǎn)記憶芯片、平板電視和顯示器。
過(guò)去多年,三星通過(guò)亞洲地區(qū)的零售店成功提升了品牌形象,基于這樣的經(jīng)驗(yàn),該公司著手?jǐn)U張歐洲和北美零售店。單在首爾,三星就有100多家零售店。在中國(guó)大陸、臺(tái)灣和香港也隨處可見(jiàn)三星的專賣店。在與零售大賣場(chǎng)試驗(yàn)建立“店中店”后,三星目前開始開設(shè)更多帶有自己商標(biāo)的專賣店,消費(fèi)者可以在這些店里試用三星的智能手機(jī)、平板電腦和相機(jī)。
在歐洲,自2008年以來(lái)三星逐步在法蘭克福和倫敦等城市開設(shè)品牌專賣店。但三星稱,如今開店速度將大大加快,未來(lái)幾個(gè)月將至少再開75家新店。