Totvs 創(chuàng)立于巴西，是全球最大的ERP軟件開發(fā)商之一。他們雇有上萬名員工，并服務著39個國家的26000多名客戶。
在巴西本土，Totvs 的管理軟件解決方案市場份額超過 SAP/ Oracle 等巨頭。過去桌面端的方案在巴西非常受歡迎，而隨著移動互聯網和云服務的發(fā)展，移動端的普及對巨頭而言同樣孕育著新的機會。
TOTVS + MOXTRA
Totvs 發(fā)現，不少職場人士已經在用WhatsApp進行商務溝通，而Totvs并沒有類似的應用。Totvs 為此調研了大量客戶，包括巴西本地用戶和其他國際用戶，他們都希望有一款類似WhatsApp的即時通訊應用來進行日常的工作溝通，這一結論進一步論證了Totvs的想法。為此他們決定開發(fā)一套名為Fluig的全新商務通訊應用。
Totvs 在這里有兩個選擇：一是投入一支研發(fā)分隊，設計并開發(fā)這款應用，同時還需要購買額外的云存儲服務，進行后期的運營和維護；二是使用市面上現存的各類SDK解決方案，快速構建產品，且無需投入運營和維護成本。
很顯然，后者是明顯的優(yōu)勢策略。Totvs認為自己沒有精力也沒有足夠的能力去短時間內開發(fā)出一款企業(yè)級通訊應用，為此，他們研究了市面的主流解決方案，Moxtra脫穎而出，最終選擇了使用Moxtra提供的協(xié)同組件。Moxtra的集成方式非常簡單，并具備豐富的多層次通訊功能，恰好完美匹配了Totvs及其客戶的辦公需求。
Moxtra擁有最好的產品，最頂尖的技術，最聰明的團隊。他們開發(fā)的溝通協(xié)作平臺，在給客戶提供他們所需的互動功能的同時，也提供了我們廠商所需的權限控制及隱私管理功能。
—Vicente Goetten,
TOTVS執(zhí)行總監(jiān)
Totvs 用兩周時間完成了概念驗證，接下來，Moxtra又用幾周時間進行了開發(fā)、集成、初版測試。最終，Moxtra將自己的通訊協(xié)作功能嵌入了Fluig的全線產品中，并提供白標服務，將結果呈現為獨立的商務通訊產品，即會議工具和通訊工具。通過功能內嵌，Moxtra幫助Fluig平臺增強協(xié)作性能，優(yōu)化用戶的互動體驗，最終提高了平臺生產力。
集成Moxtra的多層級協(xié)同技術后，Fluig平臺的客戶滿意度和生產效率立刻上升了，我們的用戶流失率下降了20% ，同時，收益也有所增加。
-MariliaRocca,
TOTVS云計算平臺總裁
FLUIG: 即時通訊 & 實時會議
Fluig 即時通訊 與 Fluig 實時會議 組成了現有Fluig平臺的前端，兩者都大大增加了Fluig的用戶黏度。
即時通訊
實時會議
Fluig會議功能簡化了發(fā)起、加入會議的步驟，用戶可以選擇需要探討的文件，然后一鍵邀請平臺上的其他用戶來共同討論。一旦其他用戶收到會議通知，即可確認參加，在協(xié)作討論的同時還可直接修改文件。Fluig的另一個版塊是即時通訊，在這個版塊中，用戶可以和同事保持實時溝通，發(fā)起視頻會議。此外，用戶還可以在共享文件之上添加批注，或在聊天時上傳圖片和視頻，以上功能支持所有設備（PC，平板，手機）。
Totvs 和Moxtra合作的共同任務是增強Fluig應用的協(xié)作性能，Moxtra為Fluig加入了協(xié)作套件，最終實現了這個目標。新平臺上線后，Totvs 很快就得到了非常積極的客戶反饋。根據數據報告，Totvs 客戶的員工們逐漸拋棄了其他應用，把工作遷移到了Fluig，并愿意花更多時間在Fluig上。
目前，Tovts 已經通過Moxtra驅動的Fluig服務了眾多知名客戶：
Vicente 表示：“Moxtra 利用自己的可內嵌多層級協(xié)作性能，幫助我們的應用完成了轉型，其結果令人驚喜，我們的用戶流失率下降了20%，同時，我們還收獲了很多新的重要客戶。與Moxtra合作是我們做的一次非常正確的決定。”
