transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)隨著在韓業(yè)務(wù)的不斷擴大，對“釜山一中心”進行遷址擴建，將在原有的428座席基礎(chǔ)上再新增172席。目前，transcosmos在韓國共有13個運營中心、約5，000座席(加駐場服務(wù)約8，000座席)規(guī)模。
transcosmos的全資子公司transcosmos Korea，Inc.(總部：韓國首爾；總裁兼COO：Kwon Sang-chuel；以下簡稱transcosmos Korea)面向韓國市場提供業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)。自2001年成立以來，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步擴大，目前已成為韓國最大的IT服務(wù)外包公司，面向韓國市場提供包含聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、在線聊天服務(wù)、駐場服務(wù)、直郵(DM)服務(wù)、直銷(DS)服務(wù)、網(wǎng)站整合服務(wù)(WI)、互聯(lián)網(wǎng)推廣服務(wù)(IPS)等專業(yè)的BPO服務(wù)。
本次擴建的“釜山一中心”新址位于距離釜山站1站路程的中央站，出站步行僅1分鐘。中心占有4層樓面，共600座席。新增的172座席，不僅將服務(wù)于新業(yè)務(wù)，還將為釜山商圈提供新的就業(yè)機會。此外，釜山運營中心將作為首爾的后備中心，在危機管理方面起到重要作用。
“釜山一中心”概要
公司名稱：transcosmos釜山一中心
座席數(shù)量:600座席/目前為應(yīng)對新冠疫情，有552座席處于運營中
員工人數(shù):370人(截至2020年10月末)
服務(wù)范圍：聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、駐場服務(wù)、后臺支持服務(wù)
擴建后的釜山一中心配備有休閑廳、樓頂露臺、應(yīng)急電源、員工餐廳和培訓(xùn)室等完備的設(shè)施。此外，該中心為預(yù)防新冠疫情推出了多項安全保障措施，如為防止飛沫傳播在每個座位上安裝防濺板、為避免人員聚集采取休息室間隔使用等對策。在后疫情時代，聯(lián)絡(luò)中心作為社交基礎(chǔ)設(shè)施之一的重要性日益提升。transcosmos將在防止疫情擴大的同時，繼續(xù)開展業(yè)務(wù)，為員工創(chuàng)造可以安心工作的職場環(huán)境。
transcosmos在全球29個國家和地區(qū)設(shè)有101個運營中心，并為當(dāng)?shù)厥袌鎏峁┌?lián)絡(luò)中心、數(shù)字營銷和一站式電子商務(wù)等各種外包服務(wù)。今后，transcosmos將繼續(xù)根據(jù)各地不同的文化和商業(yè)習(xí)慣，提供滿足客戶需求的外包服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)銷售額增長。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標(biāo)。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標(biāo)。
關(guān)于transcosmos Korea
transcosmos Korea是transcosmos的全資子公司，面向韓國市場提供包括聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)、在線聊天服務(wù)、駐場服務(wù)，直郵(DM)服務(wù)、直銷(DS)服務(wù)、網(wǎng)站整合服務(wù)(WI)、互聯(lián)網(wǎng)推廣服務(wù)(IPS)等專業(yè)的BPO服務(wù)。
成立日期:2001年5月
中心數(shù)量：共13個中心
員工人數(shù)：約8，000人
官網(wǎng)首頁：
https://www.trans-cosmos.co.kr/ko/index.asp
關(guān)于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的168家分支機構(gòu)的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。
