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Gartner《2017聯(lián)絡中心基礎設施供應商魔力象限報告》

2017-05-19 15:57:56   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  Gartner的2017聯(lián)絡中心基礎設施魔力象限給出了關于供應商的年度分析。該報告探討了創(chuàng)新驅(qū)動的市場,以及基于愿景完整性和執(zhí)行能力比較了各家供應商。
Genesys連續(xù)9年位居聯(lián)絡中心基礎設施魔力象限領導者
  2017 Gartner全球聯(lián)絡中心基礎設施魔力象限聯(lián)絡中心基礎設施供應商之比較!
  Gartner年度的魔力象限報告對聯(lián)絡中心供應商的愿景完整性及執(zhí)行能力進行評估;贕artner的獨立分析,供應商會被定位于4個象限中:有遠見者、特定領域者(Niche Players)、領導者、挑戰(zhàn)者。
  現(xiàn)在獲得贈送的報告來:
  • 比較聯(lián)絡中心供應商,看看他們屬于哪一個象限
  • 回顧最新的市場前景,包括本地部署和云部署的選擇
  • 了解當評估解決方案和替代傳統(tǒng)系統(tǒng)時需要考慮的關鍵功能
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