CTI論壇:中國直復營銷實驗室專欄

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研究領域

　　中國直復營銷實驗室（China Direct Marketing Lab,簡稱CDML）——服務中國市場，促進國際交流。在直復營銷領域，中國也要把握話語權。

　　相對于直復營銷在歐美發(fā)達國家的飛速發(fā)展，中國的直復營銷尚處于起步階段。分析人士認為，中國直復營銷的發(fā)展?jié)摿薮螅⑶译S著中國消費水平的不斷提高，市場需求還在繼續(xù)拓展。預計到２０１０年，中國將有４億城鎮(zhèn)居民達到中產(chǎn)及中產(chǎn)以上階層所具有的購買力，估計每年將至少產(chǎn)生１０００至２０００億美元的市場需求。

　　直復營銷代表著信息和網(wǎng)絡時代的趨勢；直復營銷是一種“量身定做”型的營銷模式，通過為企業(yè)提供度身定制的消費群數(shù)據(jù)解決方案，幫助企業(yè)進入其目標細分市場。直復營銷——一種直接而有效的營銷渠道；直復營銷——一個熟悉又新鮮的概念。直復營銷無疑會是新形勢競爭下最有力的手段，未來誰擁有客戶未來誰擁有了消費者就等于擁有市場！面對如此大的市場需求，中國的企業(yè)，我們準備好了嗎？！

　　走進中國直復營銷實驗室（China Direct Marketing Lab,簡稱CDML），實踐、體會、研究、交流。

一、中國直復營銷實驗室的定位
　　中國直復營銷實驗室是一個綜合性的平臺：

開放平臺
　　企業(yè)運作一個直復營銷項目，希望借鑒成功者經(jīng)驗，但基于商業(yè)行為的參觀學習通常存在極大障礙，是很難實現(xiàn)的。
而實驗室是開放的，對所有行業(yè)、企業(yè)，所有的甲方、乙方都以開發(fā)的態(tài)度提供參觀交流的平臺。
　　這對于促進直復營銷的健康發(fā)展是有益的，也是適應企業(yè)需求的；CTI論壇作為第三方開放平臺來提供這種機會也是責無旁貸的。
展示平臺
　　軟硬件廠商可以將自己的相關產(chǎn)品在這個平臺上展示，體現(xiàn)各自的優(yōu)勢與特點。更重要的通過在實驗室的應用性測試，使需求者得到直觀的、體驗性的感受。對于廠商，有利于新技術和產(chǎn)品的推廣；對于用戶，協(xié)助選擇最優(yōu)配置。
實驗平臺
　　一方面，直復營銷的從業(yè)者可以在這里進行各種需要的實驗活動，包括數(shù)據(jù)實驗、財務分析實驗、業(yè)務實驗、實驗分析報告，以及技術方面的通訊實驗、管理系統(tǒng)實驗、話務管理實驗、錄音實驗、操作實驗等；
　　另一方面，可以進行實地人才培養(yǎng)與運營經(jīng)驗實驗交流，人才實驗可以說是這個平臺的重要功能之一；
　　除此之外，通過實驗，進行理論研究的匯總，將實驗的結果上升到理論，將其中有價值的、規(guī)律性的內(nèi)容與業(yè)界同仁共享。
實踐平臺
　　不僅限于實驗，還要開展一些實踐性的項目運作活動，專家、講師直接參與到直復營銷的實踐項目中，在實際的項目運作中探索有現(xiàn)實意義的有指導性的咨詢與培訓內(nèi)容，并將這些源于一線的經(jīng)驗和技術帶給企業(yè)，使得咨詢培訓工作具備實踐經(jīng)驗的依托，更具有說服力、為企業(yè)帶來更直接的收益。
綜合平臺
　　實驗室集中了多種營銷方式、多種先進技術，形成可以窺一斑而見全貌的綜合場所，規(guī)模不大，實驗性質(zhì)，但確是全面、集中、有特色、便于觀摩、易于掌握。
國際交流平臺
　　直復營銷在發(fā)達國家發(fā)展很快，可以說是未來營銷領域或經(jīng)濟活動中具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，中國與世界在這一領域的對話需要這樣一個平臺。
實驗室肩負著引進、介紹國外同行先進經(jīng)驗的責任，同時搭建國內(nèi)同行進行國際交流的橋梁。

二、中國直復營銷實驗室的運作方式

實際運作直復營銷項目；
開放實驗室，便于用戶參觀、體驗、交流、實踐；
邀請廠商進行產(chǎn)品和技術展示；
為企業(yè)提供直復營銷項目的咨詢服務；
包括：
　　直郵廣告整體解決方案；
　　企業(yè)目標客戶數(shù)據(jù)挖掘；
　　數(shù)據(jù)庫維護管理；
　　執(zhí)行電話營銷項目；
　　渠道營銷管理服務等。
培養(yǎng)直復營銷的各級人才，為企業(yè)提供代培服務或輸送人才服務；
組織國內(nèi)國際的交流活動，開展經(jīng)驗分享；
其他活動，包括編寫培訓教材，與高校合作辦學培養(yǎng)專業(yè)人才，組織境外考察等等。