XTools CRM自2004年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持走本土化特色道路，為中小企業(yè)搭建信息化革命的橋梁。八年磨礪，XTools CRM從產(chǎn)品到服務(wù)日趨成熟，被越來(lái)越多的中小企業(yè)認(rèn)可、接受乃至推崇。XTools一直堅(jiān)持低價(jià)高品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)理念，在物欲橫流、通貨膨脹日益加劇的今天，其CRM八年來(lái)的價(jià)格波動(dòng)非常小，而其產(chǎn)品卻始終保持業(yè)內(nèi)從技術(shù)架構(gòu)到用戶體驗(yàn)領(lǐng)先的品質(zhì)，更贏得了中小企業(yè)的信賴，XTools CRM付費(fèi)企業(yè)數(shù)也因此，在2012年達(dá)到了15366家，當(dāng)之無(wú)愧國(guó)內(nèi)第一品牌的在線CRM。

　　隨著科技發(fā)展的步伐遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于用戶實(shí)際需求，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出現(xiàn)都超越了用戶預(yù)期，對(duì)于依賴互聯(lián)網(wǎng)生存的XTools來(lái)說(shuō)，更加關(guān)注于用戶的實(shí)際需求和潛在需求，并且XTools一直堅(jiān)信先進(jìn)信息化的革命永無(wú)止境，因此也在CRM的基礎(chǔ)上拓展了非常多的外延應(yīng)用，也許有些客戶還用不到這些東西，但融合了最先進(jìn)技術(shù)的新一代CRM必定會(huì)有大放異彩的時(shí)候。

　　在XTools CRM(www.xtools.cn)用戶統(tǒng)計(jì)中最受歡迎的五大功能中，有半數(shù)是新近開(kāi)發(fā)的CRM拓展功能，這五大功能也被在線XTools CRM稱為新版CRM的五虎將。最被用戶關(guān)心的移動(dòng)CRM、營(yíng)銷挖掘、BI統(tǒng)計(jì)分析等功能都入選了五虎將之列。

一、移動(dòng)CRM

　　若說(shuō)2012年最大的贏家是大數(shù)據(jù)，那么2013年作為大數(shù)據(jù)觸手落地的移動(dòng)應(yīng)用，將會(huì)成為年度熱捧的有力競(jìng)爭(zhēng)者，無(wú)論是硬件還是軟件、從個(gè)人消費(fèi)到企業(yè)級(jí)應(yīng)用都已開(kāi)足馬力沖向移動(dòng)端。XTools CRM作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，早已做好了移動(dòng)沖刺的準(zhǔn)備。

　　XTools移動(dòng)CRM三劍客：打天下、隨身行、來(lái)電通。這三款移動(dòng)應(yīng)用都是非常具有代表性的移動(dòng)CRM，打天下是根據(jù)手機(jī)GPS芯片整合開(kāi)發(fā)的具有位置服務(wù)功能的CRM，可以根據(jù)手機(jī)確定地理位置信息，方便外勤人員的銷售管理活動(dòng)，此款A(yù)pp隨著手機(jī)硬件和運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展也在不斷優(yōu)化；隨身行更貼近于PC上的CRM，也可以說(shuō)是在線CRM的移動(dòng)克隆，可以實(shí)現(xiàn)70%的PC端CRM功能，是迄今為止功能最全面的CRM App，此款應(yīng)用將會(huì)在2013年有一個(gè)巨大的變化，將是XTools帶給用戶的一大驚喜；來(lái)電通，可謂是手機(jī)上的呼叫中心，實(shí)現(xiàn)了智能手機(jī)上的來(lái)電彈屏，一款令人驚艷和實(shí)用的移動(dòng)CRM app。

　　XTools CRM的移動(dòng)化還在不斷優(yōu)化和創(chuàng)新，2013年想必會(huì)有很大的突破，屆時(shí)移動(dòng)辦公領(lǐng)域或許又將掀起波瀾。

二、BI統(tǒng)計(jì)分析

　　這是傳統(tǒng)CRM不具備也是XTools CRM的特色乃至被眾多CRM模仿的重要功能之一。隨著大數(shù)據(jù)概念的提出，很多企業(yè)管理者更加關(guān)心數(shù)據(jù)走向，同樣作為大數(shù)據(jù)承載的平臺(tái)CRM中飽含巨大的數(shù)據(jù)信息。XTools充分考慮到這些信息對(duì)于管理者的價(jià)值，在CRM功能中加入對(duì)數(shù)據(jù)處理的分析統(tǒng)計(jì)圖表，超過(guò)30多種各色圖表和智能分析，真正體現(xiàn)了CRM數(shù)據(jù)的價(jià)值管理。這項(xiàng)功能是XTools CRM用戶最受歡迎的功能。

三、360度客戶視圖

　　客戶視圖與其說(shuō)是功能更像是XTools CRM的靈魂，在XTools CRM的客戶視圖中囊括了用戶錄入系統(tǒng)的所有信息，大到合同、訂單款項(xiàng)信息，小到客戶喜好、紀(jì)念日，真正體現(xiàn)了360度的客戶分析，有效幫助用戶回憶客戶資料，使客戶享受到一對(duì)一服務(wù)的用戶體驗(yàn)�？蛻粢晥D是XTools最早開(kāi)發(fā)也是迄今為止最令國(guó)內(nèi)在線CRM驕傲的功能，它已經(jīng)貫穿到整個(gè)CRM系統(tǒng)使用的過(guò)程當(dāng)中，客戶視圖也是如今在線CRM的精髓所在。

四、銷售管理挖掘

　　很多在線CRM都比較偏重客戶管理中的某一細(xì)分領(lǐng)域，比如客戶關(guān)懷、二次挖掘、銷售開(kāi)拓、線索管理等等。同樣X(jué)Tools也有特色的細(xì)分重點(diǎn)，那就是銷售管理，XTools除了在原有CRM基礎(chǔ)上增添了很多附加功能之外，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了銷售管理體系，從第一次的銷售線索挖掘到成單跟蹤，都有非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)流程邏輯，通過(guò)銷售漏斗的智能描繪，管理者可以非常直觀的把握整個(gè)企業(yè)的銷售運(yùn)營(yíng)。銷售管理是XTools CRM非常注重的細(xì)分管理領(lǐng)域，在行業(yè)內(nèi)也成為標(biāo)榜功能之一。

五、日、周、月報(bào)

　　這是在線CRM中最簡(jiǎn)潔、最易用、最常用、最能解決大問(wèn)題的最小功能，繼承了來(lái)自西方CRM優(yōu)良基因的日、周、月報(bào)，待辦任務(wù)功能，是當(dāng)下所有CRM使用頻率最高的模塊兒。XTools同樣對(duì)其進(jìn)行了精心打造，實(shí)現(xiàn)PC端到手機(jī)端的同步，隨時(shí)建任務(wù)、隨時(shí)查看，并且可以有越級(jí)建立任務(wù)，多級(jí)審批的功能，將這個(gè)小模塊打造成了功能強(qiáng)大的即時(shí)管理工具。

　　XTools CRM的五大特色功能隨著用戶數(shù)的不斷增加，越來(lái)越多的客戶提供反饋意見(jiàn)，會(huì)不斷升級(jí)更新。如今XTools CRM的15366家企業(yè)客戶促使XTools產(chǎn)品出現(xiàn)了五虎將，2013年即將開(kāi)啟，根據(jù)用戶需求，XTools還會(huì)出現(xiàn)更多、更優(yōu)秀的CRM功能，真正做到對(duì)用戶用心、貼心。