守望增值服務(wù)的春天
——從龍脈公司看增值電信服務(wù)商的機(jī)遇與困惑
劉兵 2002/03/11
春節(jié)期間的短信“爆炸”現(xiàn)象，有力地印證了增值電信業(yè)務(wù)具有廣闊的前景。然而，短信僅僅是眾多增值電信業(yè)務(wù)中最簡(jiǎn)單的一種，更多的增值電信服務(wù)提供商卻仍舊面臨尷尬—電信增值服務(wù)“叫好不叫座”。許多企業(yè)在無(wú)奈中等待，誰(shuí)能堅(jiān)持住，誰(shuí)便能迎來(lái)一個(gè)充滿生機(jī)的春天。
機(jī)遇往往被那些先知先覺的人所捕獲，成功往往屬于第一個(gè)敢吃螃蟹的人。
龍脈的機(jī)會(huì)
騰訊的OICQ在南國(guó)已是赫赫有名，騰訊的成功譜寫了一段傳奇故事。龍脈公司總經(jīng)理鐘衛(wèi)國(guó)對(duì)騰訊的成功歷程了如指掌，因?yàn)轵v訊的創(chuàng)始人正是從龍脈走出去闖天下的。騰訊的創(chuàng)業(yè)者向龍脈借了5萬(wàn)元人民幣，開始了艱難的創(chuàng)業(yè)之路，如今騰訊已今非昔比。記者問鐘總后悔不后悔，羨慕不羨慕？如果當(dāng)初龍脈不是借錢，而是入股，或者親自去做，那么龍脈豈不也會(huì)大獲成功？
鐘衛(wèi)國(guó)說(shuō)他并不后悔，他認(rèn)為騰訊有騰訊的機(jī)遇，龍脈會(huì)有龍脈的機(jī)會(huì)。騰訊抓住了“短信”爆炸的好機(jī)遇，龍脈則看準(zhǔn)增值服務(wù)這塊市場(chǎng)。鐘衛(wèi)國(guó)認(rèn)為，增值服務(wù)主要是指數(shù)據(jù)服務(wù)。目前，中國(guó)電信的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入僅占其總收入的0.1%左右。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通也只占到0.2%，而在歐洲，其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入已占到總收入的14.8%，北美則超過50%！巨大的市場(chǎng)潛力正是龍脈的機(jī)會(huì)所在。
從政策上看，電信增值服務(wù)市場(chǎng)也是先開放、先得商機(jī)。我國(guó)政府承諾，首先開放電信增值服務(wù)市場(chǎng)，增值服務(wù)合資公司將不受數(shù)量的限制，也允許由過去的業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)擴(kuò)展到行業(yè)經(jīng)營(yíng)。因此，電信增值服務(wù)市場(chǎng)將會(huì)首先獲得資本的青睞。
騰訊在創(chuàng)業(yè)之初也是苦苦掙扎，但它終于迎來(lái)了短信爆炸的好時(shí)機(jī)，苦盡甘來(lái)�！暗⒉皇撬械娜硕寄茏プ『脮r(shí)機(jī)的�！睓C(jī)遇往往被那些先知先覺的人所捕獲，成功往往屬于第一個(gè)敢吃螃蟹的人。當(dāng)然，當(dāng)市場(chǎng)成熟后，便會(huì)有許多后來(lái)者參與，市場(chǎng)也會(huì)因后來(lái)者的介入而變得競(jìng)爭(zhēng)激烈，但一般來(lái)說(shuō)，先入者會(huì)獲取更多的市場(chǎng)份額、更多的利潤(rùn)。
春江水暖鴨先知，龍脈想做增值服務(wù)的先知先覺者。
殺入增值服務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)已有3000多家，但有多少能笑到最后呢？
龍脈的困惑
市場(chǎng)是誘人的，但現(xiàn)實(shí)也是殘酷的。
據(jù)了解，國(guó)家已經(jīng)開放了九項(xiàng)電信增值服務(wù)，但每一項(xiàng)增值業(yè)務(wù)都引得大量中小企業(yè)一哄而上的搶奪，并且大多數(shù)的電信運(yùn)營(yíng)商所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)都雷同，重復(fù)建設(shè)的項(xiàng)目多，而且經(jīng)營(yíng)的都是比較單一的業(yè)務(wù)。因此到最后往往走向互相惡性壓價(jià)，而能分到這些企業(yè)手里的利潤(rùn)少得可憐。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，全國(guó)的ISP已普遍虧損，在上海，約4成的ISP主動(dòng)摘牌。因此眾多的電信運(yùn)營(yíng)商都將“寶”押在“基礎(chǔ)電信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)”上，希望能從這里分得一杯羹。但國(guó)家政策未明，經(jīng)營(yíng)虛擬業(yè)務(wù)仍需等待。
目前，殺入增值服務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)已有3000多家，但有多少能笑到最后呢？
龍脈能夠“活”到今天，可以說(shuō)十分不易�！澳壳安皇菦]有市場(chǎng)，反而是龍脈擴(kuò)張的速度跟不上市場(chǎng)的發(fā)展。龍脈不擔(dān)心找不到市場(chǎng)，反而擔(dān)心拿什么去滿足市場(chǎng)的需求。增值服務(wù)市場(chǎng)是個(gè)大投入才有大回報(bào)的市場(chǎng)�！辩娦l(wèi)國(guó)說(shuō)，“在應(yīng)該將企業(yè)做大的時(shí)候而沒有做大，也會(huì)使企業(yè)失去生存的基礎(chǔ)。龍脈正是面臨這樣的困頓。龍脈準(zhǔn)備就此一博�！彼嘎�，龍脈準(zhǔn)備在今年上半年完成引資擴(kuò)股的又一次“脫變”，迅速擴(kuò)大，為春天的到來(lái)做好準(zhǔn)備。
在吸納資金方面，鐘衛(wèi)國(guó)已有成熟的主張。他認(rèn)為，龍脈需要的是水龍頭，需要水的時(shí)候能隨時(shí)取得，而不是一桶已接滿但不知什么時(shí)候需要用的水。與資本的結(jié)合不是越多越好，關(guān)鍵是能建立一個(gè)合適的資本接口，作為一個(gè)國(guó)有企業(yè)，龍脈將來(lái)要大膽創(chuàng)新。雖然出身于國(guó)有，但在經(jīng)營(yíng)的過程中無(wú)論是行為規(guī)范還是操作都將采取完全市場(chǎng)化的手法，以一種開放、包容的姿態(tài)進(jìn)行多方合作，尋找海內(nèi)外的資本合作伙伴，采取股份制或者有限公司的形式進(jìn)行合作。甚至在合適的情況下可能采取讓投資方控股、企業(yè)上市等多種措施。
鐘衛(wèi)國(guó)透露，龍脈已和多家投資商進(jìn)行了接觸，并有選擇地與幾家投資商進(jìn)行深入洽談。鐘衛(wèi)國(guó)希望融資之事能夠在4月份有個(gè)結(jié)果。
龍脈模式的核心就是根植于市場(chǎng)。
龍脈的模式
要想得到資本的青睞，必須有個(gè)好的贏利模式。
龍脈是在1997年4月由深圳市投資管理公司、中國(guó)電信深圳分公司等單位共同發(fā)起成立的一家股份制公司，在其發(fā)展過程中得到了政府的大力扶持；成立之初，中國(guó)電信將其在深圳的撥號(hào)上網(wǎng)163、169代理經(jīng)營(yíng)權(quán)交給了龍脈，成為龍脈前兩年主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，目前累計(jì)用戶達(dá)4萬(wàn)多，在中國(guó)電信的支持下，建成由龍脈獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的、全國(guó)性的數(shù)據(jù)通信運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)—“龍脈數(shù)據(jù)港”，這是一個(gè)整合龍脈ICP/ISP/IDC優(yōu)勢(shì)，推出“構(gòu)建+運(yùn)營(yíng)+分享”的全新互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)模式。
經(jīng)過幾年時(shí)間，龍脈從深圳市的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商和新電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，迅速發(fā)展成為集互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)(ISP)、數(shù)據(jù)中心服務(wù)(IDC)和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)(ICP)三位一體的大規(guī)模整合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。
2000年是龍脈的整體轉(zhuǎn)型期，從主要以IDC為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，轉(zhuǎn)到今年著力發(fā)展ISP業(yè)務(wù)，并將ISP作為近期的主要發(fā)展業(yè)務(wù)。所謂“龍脈模式”，指的是把其現(xiàn)有的2C(IDC、EC)和2P(ISP、ICP)資源經(jīng)過優(yōu)化之后，進(jìn)行有機(jī)的整合。其中典型的案例是“ISP+ICP”模式，成功的例子有：龍脈提供接入號(hào)(96336)與游戲網(wǎng)站聯(lián)眾合作，開設(shè)在深圳的游戲?qū)＞W(wǎng)；與深圳共青團(tuán)委攜手合辦“陽(yáng)光上網(wǎng)工程”等。
目前，龍脈已申請(qǐng)到廣東省12個(gè)城市電子商務(wù)ICP/ISP特許經(jīng)營(yíng)許可證和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)特服號(hào)碼，預(yù)計(jì)今年年底將拿到在全國(guó)范圍運(yùn)營(yíng)的執(zhí)照。這標(biāo)志著龍脈具備了作區(qū)域性運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的條件和可能。已經(jīng)成熟并且在深圳運(yùn)行成功的“龍脈模式”是龍脈戰(zhàn)略發(fā)展的重要法寶，龍脈只要將這種“龍脈模式”復(fù)制后做相應(yīng)的調(diào)整，就可以在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施。
鐘衛(wèi)國(guó)總結(jié)說(shuō)，龍脈模式的核心就是根植于市場(chǎng)，哪個(gè)市場(chǎng)成熟了，便去主攻哪個(gè)市場(chǎng)，而且采取低成本擴(kuò)張的方式，避開與中國(guó)電信等運(yùn)營(yíng)商的正面沖突，盡可能實(shí)現(xiàn)盈利，以獲得滾動(dòng)發(fā)展的良性循環(huán)。
龍脈正在以自己的方式，守望著增值服務(wù)的春天。
·背景資料·
何謂增值電信業(yè)務(wù)?
根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》的規(guī)定，電信業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)�；A(chǔ)電信業(yè)務(wù)，是指提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本話音通信服務(wù)的業(yè)務(wù)。增值電信業(yè)務(wù)，是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。
增值電信業(yè)務(wù)包括：
1.電子郵件；
2.語(yǔ)音信箱；
3.在線信息庫(kù)存儲(chǔ)和檢索；
4.電子數(shù)據(jù)交換；
5.在線數(shù)據(jù)處理與交易處理；
6.增值傳真；
7.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；
8.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；
9.可視電話會(huì)議服務(wù)。
計(jì)算機(jī)世界報(bào) 2002/03/11