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微軟CRM新版上市 逐鹿精析行業(yè)應用

2008/05/07

　　日前，由微軟（中國）有限公司主辦的”微軟企業(yè)信息主管論壇”蘇州站在風光秀美的蘇州人家大酒店順利召開�；顒又醒埖絹碜蕴K州制造業(yè)、服務業(yè)以及分銷行業(yè)的知名企業(yè)IT經理人，由明基逐鹿和微軟專家分享了微軟應用技術在企業(yè)IT中的價值。

　　明基逐鹿作為國內領先的一站式軟件解決方案提供商，一直是微軟CRM的金牌合作伙伴，其基于微軟Dynamics CRM產品的逐鹿CRM解決方案已經成功實施于和成衛(wèi)浴、山特電子、大鏟灣等行業(yè)標桿企業(yè)，通過行業(yè)解決方案的應用，能夠滿足不同類型企業(yè)在客戶關系管理領域的獨特需求。

　　在活動中，明基逐鹿高級顧問孫海東與來賓分享了基于微軟Dynamics CRM 4.0產品的新鮮應用及CRM典型案例。Santak山特電子是國內UPS領域排名前兩位的品牌，由于其具有復雜在專案大客戶流程及報備審批過程，通過應用逐鹿CRM解決方案，管理上具備了實時監(jiān)控方案銷售的進程并能根據系統(tǒng)自動處理復雜的報價審批的能力。而各個業(yè)務角色通過CRM系統(tǒng)優(yōu)秀的交互應用功能，流暢規(guī)范的參與到銷售流程中，避免了大量繁瑣無效的工作。

　　CRM是企業(yè)在營銷流程和客戶關系管理領域重要的IT應用工具，微軟在2月底正式上市的新版本Microsoft Dynamics CRM 4.0新增功能多達60項，將為企業(yè)用戶提供更多靈活選擇。一些重要的更新包括：增強的客戶關系管理模型；完全面向互聯(lián)網，可以在沒有VPN和沒有AD的情況下運行；更好的數(shù)據導入遷移備份性能；更好的網絡性能及更好地支持低網速等。

　　逐鹿客戶關系管理(CRM)解決方案基于Microsoft Dynamics CRM 專業(yè)版產品，結合明基逐鹿多年的客戶關系管理經驗，為企業(yè)提供了一個完整的客戶關系管理解決方案，幫助企業(yè)管理與客戶的第一次接觸到實現(xiàn)交易到售后服務的整個客戶管理過程，更好的理解客戶需求，并對客戶需求做出及時地響應，提升客戶關系掌握度，提高企業(yè)市場競爭力。

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