注：系統(tǒng)平臺中，E表示嵌入式操作系統(tǒng)的結(jié)構，NT表示軟件采用基于Windows NT的軟件平臺構成。
上面提到IP PBX的系統(tǒng)平臺可分為嵌入式和非嵌入式兩種。嵌入式是把整個交換系統(tǒng)、接入系統(tǒng)甚至數(shù)模轉(zhuǎn)換網(wǎng)關系統(tǒng)全部安裝到一個硬件中。如3Com公司的NBX系統(tǒng)，內(nèi)置交換、模擬接入及數(shù)模轉(zhuǎn)換，通過以太網(wǎng)端口連接以太網(wǎng)交換機，以太網(wǎng)交換機可以直接接入專用IP電話機。IP電話機一般帶2個以太網(wǎng)接口，一邊接交換機，另一邊可以再連接PC，避免增加布線的需要。另外，NBX還內(nèi)置硬盤，可以直接實現(xiàn)語音信箱、語音郵件等功能，還可直接加插模擬接口模塊，可以用于連接單個的普通模擬電話機或E1 30路模擬中繼線。這種方式的優(yōu)點是專用硬件化，穩(wěn)定性和可靠性較高，缺點是靈活性、擴展性不夠。
而非嵌入式則不同，這種方式一般將專用的交換軟件等置于一臺NT服務器上，其他語音信箱等新功能應用系統(tǒng)也置于單獨的NT服務器上，只有電話機是單獨的專用硬件產(chǎn)品，以Cisco公司的實現(xiàn)方案為例，使用專用的Call Manager3.0軟件負責電話交換，安裝在一個NT平臺上，專用的IP電話機則直接連接到局域網(wǎng)交換機上，所有電話交換功能由NT上的Call Manager軟件實現(xiàn)。另外，為了與公網(wǎng)連接，還應有網(wǎng)關/路由器。這種方案的優(yōu)點是靈活性、擴展性好，缺點則是公認的NT平臺穩(wěn)定性不夠。但針對這個問題，Cisco提出了相應的解決方案，一方面通過冗余技術采用多套NT上加載Call Manager軟件，互為備份，這樣穩(wěn)定性就大大提高；另一方面，Cisco則推出專用的硬件平臺如MCS7835，其實還是一個加載NT系統(tǒng)的PC服務器，但通過特殊的優(yōu)化設計，屏蔽不需要的功能，加強了穩(wěn)定性。在這種硬件平臺上安裝Call Manager軟件，則穩(wěn)定性較高。
■廠商方案
每個廠商的企業(yè)級IP電話解決方案各有特色，以下介紹的幾個方案，有的已經(jīng)在國內(nèi)市場上推廣，有的即將在國內(nèi)推出。
◆3Com解決方案NBX 100
NBX系統(tǒng)包括兩個主要部件：一個是模塊化主機箱，另一個是商用話機。主機箱執(zhí)行 SIP主服務器的所有功能，并額外免費提供基本的話音留言、自動話務臺、統(tǒng)一消息等功能。其 4端口模擬中繼線插卡，可便于用戶與公共電話網(wǎng)相連，并支持來電顯示等功能。 NBX采用源于Unix的內(nèi)嵌式操作系統(tǒng)，作為系統(tǒng)核心，以處理關鍵的話音接續(xù)、呼叫路由等功能。同時在系統(tǒng)外層，它還提供諸如 TAPI 2.0等開放編程接口，以方便任何第三方廠商開發(fā)基于任意操作系統(tǒng)平臺 (Windows 95/98、 Windows 2000、 Windows NT、 Unix等)的數(shù)據(jù)語音綜合應用軟件。這樣的設計既考慮到了話音系統(tǒng)必要的穩(wěn)定性、實時性，又兼顧到了上層應用軟件輕松、任意開發(fā)的可能性。
NBX商用話機是基于 SIP的以太網(wǎng)話機，它內(nèi)含兩個標準以太網(wǎng)接口，可與局域網(wǎng)交換機直接連接，同時拖帶一臺 PC上網(wǎng)。由于話機本身就支持 IEEE 802.1p等協(xié)議，因此，在一條網(wǎng)絡連接上同時進行數(shù)據(jù)和話音通信時，彼此沒有影響。此外，對于希望使用軟件話機的用戶， NBX還提供基于 Windows的軟件話機，以使用戶通過 PC直接撥打電話。
◆Cisco解決方案AVVID
方案中的呼叫管理器及群集負責管理電話的呼叫控制，由軟件實現(xiàn)�；灸Ｊ绞且慌_裝載NT操作系統(tǒng)的PC服務器上加載Cisco專用的Call Manager軟件。Cisco提供MCS7835等硬件設備，實際上是經(jīng)過特殊優(yōu)化的NT和PC服務器，在這個設備上加載Call Manager則相對可靠穩(wěn)定性高一些。
Uone統(tǒng)一消息系統(tǒng)實現(xiàn)語音信箱、語音郵件等功能，是一個可選的應用系統(tǒng)，實現(xiàn)用戶將普通郵件通過語音接收或?qū)⒄Z音留言轉(zhuǎn)為語音郵件�；灸Ｊ揭彩且慌_裝載NT操作系統(tǒng)的PC服務器上加載Cisco專用的Uone軟件。也可加載在Cisco專用的MCS7835等硬件設備上。
在局域網(wǎng)IP電話接入方面，Cisco提供CP7960,7940,7910等多種型號的專用IP電話機，功能相對不同，但都通過局域網(wǎng)雙絞線直接連接到局域網(wǎng)交換機。Cisco提供的Catalyst交換機均可直接連接這些IP電話機。
在廣域網(wǎng)連接及公網(wǎng)接入方面，廣域網(wǎng)連接如果不考慮公網(wǎng)接入，則只需最普通的網(wǎng)絡連接即可。如果考慮公網(wǎng)接入，則需要提供數(shù)模轉(zhuǎn)換用的網(wǎng)關，Cisco的多款路由器型號均支持網(wǎng)關功能，如5300，3600，2600等系列產(chǎn)品。在3600/2600上只需增加語音模塊或語音卡，即可直接連接普通模擬話機或公網(wǎng)外線或中繼線。
◆Avaya解決方案ECLIPS
方案主要包括以下六部分：
IP600 IP通信服務器無需額外設備即可為融合的IP網(wǎng)絡帶來語音信箱、電話會議、呼叫涵蓋、多通路、橋接通路、快速撥號等功能。并可與提供QSIG信令接口的交換機進行通信，以支持虛擬企業(yè)環(huán)境，其應用編程接口（API）集，可以支持第三方應用。此外，它還提供了先進的呼叫選路等IP顧客接觸中心功能，以及對無線等應用的支持。IP600適用于在單一地點需要20至200個IP終端的企業(yè)，并可以分布方式擴容到IP終端總數(shù)超過12,000的業(yè)務環(huán)境。
3Com NBX系統(tǒng)組成
R300遠程辦公通信器，可以將Avaya IP通信服務器的性能和應用通過集中管理的廣域網(wǎng)（WAN）從總部無縫、經(jīng)濟地擴展到遠程辦公室。
利用新的Definity IP解決方案軟件，系統(tǒng)管理員可以通過參數(shù)設定，使數(shù)據(jù)網(wǎng)絡設備以更高的優(yōu)先級處理語音編碼流，從而帶來超級語音質(zhì)量，并為Avaya服務器提供低成本選路和服務級別功能，可以監(jiān)控IP網(wǎng)絡的性能表現(xiàn)。
增強型目錄網(wǎng)關是為融合的語音/數(shù)據(jù)環(huán)境下，無縫進行工作流和信息管理所提供的Web接入工具。它通過保持所有數(shù)據(jù)庫的一致性，提高了數(shù)據(jù)的準確性。此外，為多個數(shù)據(jù)庫提供單一接入渠道還可以節(jié)省時間和開支。
Cisco AVVID系統(tǒng)組成
Avaya IP電話是新的4612和4624型號IP電話。IP軟電話可支持英文和簡體中文等七種文字，并針對呼叫中心和遠程通信環(huán)境提供了圖形界面選擇。
Alcatel解決方案Omni PCX系列
阿爾卡特新一代寬帶多媒體專用通信交換機Omni PCX 4400的IP電話方案,主要由四個部分組成：附加硬件設備、靜態(tài)IP地址方式、動態(tài)IP地址方式、IP電話應用(經(jīng)路由器協(xié)同工作)。阿爾卡特IP電話設備直接通過以太網(wǎng)接口連至局域網(wǎng)，與同樣連接在以太網(wǎng)上的A4400交換系統(tǒng)的CPU及H.323網(wǎng)關(VoIP)進行軟件下載、登記注冊對話，從而實現(xiàn)基于IP網(wǎng)絡的IP電話到IP電話、IP電話到UA話機、IP話機到H.323終端及跨接路由器的各類語音通信。該系統(tǒng)支持從50到50000用戶的平滑升級，能實現(xiàn)單一號碼漫游。
在用戶端，由第三代UA話機和TSC IP 4098插件結(jié)合組成IP電話終端，即4035＆TSC IP、4020＆TSC IP、4010＆TSC IP和4004＆TSC IP四種IP電話。