網(wǎng)路電話服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代
Bambi Francisco
2005/04/13
這個(gè)春天，透過(guò)網(wǎng)路向消費(fèi)者提供電話服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)加劇了，從有線電視公司到電話公司再到網(wǎng)路巨頭，無(wú)不競(jìng)相插一腳。
因此，作為春季大掃除的內(nèi)容之一，我重新調(diào)整了我的媒體和通訊服務(wù)方式，以充分利用已經(jīng)存在或即將推出的新服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
上周，時(shí)代華納(Time Warner)(TWX)旗下全美連線(America Online, Inc.)推出一項(xiàng)服務(wù)：每月29.99美元即可無(wú)限制地透過(guò)網(wǎng)路撥打區(qū)內(nèi)和長(zhǎng)途電話；Verizon(VZ)推出VoiceWing網(wǎng)路電話，月費(fèi)34.95美元；微軟(Microsoft)(MSFT)旗下MSN也推出最新的MSN即時(shí)通訊客戶端軟體，允許使用者透過(guò)其進(jìn)行免費(fèi)的通話，并透過(guò)錄影設(shè)備看到通話的對(duì)方。
今年夏天，可能會(huì)有更多網(wǎng)路電話服務(wù)來(lái)自電話公司，它們希望以此奪回被Vonage和Skype Technologies等初創(chuàng)公司搶走的客戶。
盡管網(wǎng)路電話用戶數(shù)量相對(duì)仍然較小。據(jù)估計(jì)今年登記網(wǎng)路電話服務(wù)的約300萬(wàn)人，但I(xiàn)DC資料顯示，這個(gè)數(shù)字到2009年預(yù)計(jì)將上升至2700萬(wàn)。
在進(jìn)行枯燥的媒體服務(wù)方式“重組”工作的同時(shí)，我得出結(jié)論(到目前為止)：占據(jù)上風(fēng)的是有線電視公司。
我的選擇是Comcast(CMCSK)--它為我居住地區(qū)提供服務(wù)，并與Vonage或Skype的網(wǎng)路電話配套使用。從價(jià)格來(lái)看，這種組合是比較合理的。
這是因?yàn)�，為了獲得質(zhì)量最佳的網(wǎng)路電話，我需要高速網(wǎng)路連接途徑。如果我不選擇纜線連接方式，就不得不使用DSL，而我要獲得DSL通道，又必須簽約SBC Communications(SBC)的區(qū)內(nèi)電話服務(wù)，因?yàn)槲揖幼〉貐^(qū)的區(qū)內(nèi)電話線歸該公司所有。因此，如果我透過(guò)DSL使用網(wǎng)路電話的話，將重復(fù)支付區(qū)內(nèi)電話服務(wù)費(fèi)。
Comcast的優(yōu)勢(shì)在于，它能夠在其電話服務(wù)中增加其它服務(wù)，價(jià)格則增加幾美元。它的纜線接口使我可以觀看有線電視，且提供一臺(tái)類(lèi)似于Tivo(TIVO)那種的數(shù)位錄影機(jī)。
但SBC知道，它的風(fēng)險(xiǎn)是失去成千上萬(wàn)像我這樣的客戶。正因?yàn)槿绱耍?jì)畫(huà)于今年夏天推出自己的網(wǎng)路電話服務(wù)。它還降低了高速連接的月費(fèi)，以留住寶貴的客戶。
因此，在電話公司、有線電視公司、衛(wèi)星公司以及其它公司為你的錢(qián)包而戰(zhàn)的時(shí)候，你可以充分利用它們提供的服務(wù)。
下面對(duì)當(dāng)前舊金山地區(qū)的各種網(wǎng)路電話服務(wù)作一簡(jiǎn)要比較：
全美連線：提供每月29.99美元的網(wǎng)路電話服務(wù)，持續(xù)六個(gè)月后，月費(fèi)漲了10美元。這項(xiàng)服務(wù)不包括寬頻連接，因此消費(fèi)者獲得寬頻通道需要額外付費(fèi)。高速網(wǎng)路連接服務(wù)，不管是纜線還是DSL，每月費(fèi)用在30美元至60美元之間。加上寬頻費(fèi)用后，全美連線的網(wǎng)路電話成本可達(dá)100美元。
Verizon的VoiceWing：每月?lián)艹鰠^(qū)內(nèi)和長(zhǎng)途電話不超過(guò)500分鐘的，月費(fèi)為19.95美元，再加15美元，可獲得無(wú)限制的區(qū)內(nèi)和長(zhǎng)途通話待遇。像全美連線的服務(wù)一樣，也需要額外的寬頻連接服務(wù)。Verizon在其服務(wù)區(qū)內(nèi)同時(shí)提供DSL服務(wù)。使用Verizon DSL服務(wù)的，VoiceWing的月費(fèi)為29.95美元。在舊金山地區(qū)，SBC Communications控制著區(qū)內(nèi)電話線的所有權(quán)，因此必須購(gòu)買(mǎi)SBC的區(qū)內(nèi)電話服務(wù)以及SBC DSL，才能使用VoiceWing。SBC的基本區(qū)內(nèi)電話服務(wù)每月約11美元，加上SBC DSL，每月在30美元至70美元。再加上前面說(shuō)過(guò)無(wú)限制區(qū)內(nèi)和長(zhǎng)途網(wǎng)路電話通話的34.95美元，總費(fèi)用也到了100美元左右。
Vonage：撥出不超過(guò)500分鐘的網(wǎng)路電話服務(wù)每月14.95美元，超出這個(gè)限額每分鐘3.9美分--不管區(qū)內(nèi)還是長(zhǎng)途。Vonage在全美和加拿大提供的無(wú)時(shí)間限制網(wǎng)路電話服務(wù)月費(fèi)為27.24美元，同樣不包括網(wǎng)路連接。在舊金山，或使用SBC DSL或Comcast的有線網(wǎng)絡(luò)。國(guó)際長(zhǎng)途的價(jià)格遠(yuǎn)比其它服務(wù)提供商優(yōu)惠。假設(shè)Vonage和Comcast配套使用，則每月需支付約84美元。另外可能還有優(yōu)惠，從而有望使總的月費(fèi)降至50美元上下，并免掉一次性安裝費(fèi)用。
Comcast：眼下Comcast與Vonage共同推出的優(yōu)惠，可享受三個(gè)月每月24.95美元的寬頻連接。安裝費(fèi)99美元，但其中50美元作為優(yōu)惠措施的一部分可以免掉--據(jù)說(shuō)截至到本月底。三個(gè)月的優(yōu)惠期結(jié)束后，寬頻網(wǎng)路費(fèi)用提高至56.99美元，但已經(jīng)擁有有線電視服務(wù)的，寬頻連接費(fèi)用降至每月45.95美元。如果購(gòu)買(mǎi)Comcast的數(shù)位錄影套裝服務(wù)，包括MSNBC和Bravo等頻道以及數(shù)位錄影設(shè)備，每月需要支付55美元，加上寬頻連接費(fèi)用，每月也要100美元；再加Vonage的網(wǎng)路電話服務(wù)，每月達(dá)到127美元，便囊括了無(wú)限制的區(qū)內(nèi)和長(zhǎng)途電話、高速網(wǎng)路連接、有線電視以及數(shù)位錄影功能等諸多服務(wù)。
MSN voIP：微軟的Messenger 7.0軟體提供一種與眾不同的網(wǎng)路電話方式。這是一種可下載安裝在電腦上的客戶端軟體，允許用戶在電腦上與對(duì)方交談，并可透過(guò)錄影機(jī)看到對(duì)方。軟體是免費(fèi)的，但當(dāng)然需要寬頻連接和影音設(shè)備。
Skype Technologies：這種工具使用相當(dāng)簡(jiǎn)單，只要在電腦上下載這種客戶端軟體之后，就可以撥打電話，因此并不需要高速網(wǎng)路連接。當(dāng)你使用這種軟體透過(guò)自己電腦向其他人的電腦打電話時(shí)，通話是免費(fèi)的；如果要向一臺(tái)座機(jī)打電話，則每分鐘約2美分。一位紐西蘭的朋友最近透過(guò)Skype打電話給美國(guó)的女朋友，通話600分鐘，付費(fèi)12美元。如果透過(guò)行動(dòng)電話撥打，每分鐘49美分；透過(guò)AT&T每分鐘10美分。Skype位于倫敦，據(jù)說(shuō)目前擁有3000萬(wàn)用戶。
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