VOIP新突破 Headcall提供911等公共緊急服務(wù)
2005/07/19
美國聯(lián)邦通信委員會(FCC)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)電話（VOIP）服務(wù)提供商必須提供公共緊急服務(wù)如 911 、110 等，否則將被禁止運營。但是 美國 VoIP 大戶 Vonage、歐洲IM 大戶 Skype 都宣稱, 自己僅僅是 VoIP 或者 IM, 不能擔(dān)此重任。
Skype公司將其業(yè)務(wù)定位于現(xiàn)有電話業(yè)務(wù)的增強，而不是替代。Skype科技公司在美國的發(fā)言人表示，Skype提供的服務(wù)只是類似于傳真這樣的增強業(yè)務(wù)，為此不應(yīng)該提供911報警接入。
Skype的發(fā)言人甚至說：如果家中有盜賊的話，可能我會發(fā)送email或文本信息給警察局而不是打電話。
針對這個問題，記者采訪了同樣是運營 VoIP 網(wǎng)絡(luò)電話的Headcall公司。
Headcall發(fā)言人說：首先我們要區(qū)別 即時通訊 IM 和 網(wǎng)絡(luò)電話 VoIP. 它們是兩類不同的系統(tǒng)和軟件. 雖然表面看起來有點類似。 Skype 不能提供 911 服務(wù)是可以理解的，因為它僅僅是一個 IM 軟件。如它的發(fā)言人所說, Skype 并不是電話系統(tǒng), 也未賦予取代現(xiàn)有電話系統(tǒng)的使命。既然沒有要求 QQ、MSN 提供911服務(wù), 同樣不能要求 Skype 提供911服務(wù)。但象 Vonage 這樣的 VoIP 不能提供 911 服務(wù), 它的未來就值得擔(dān)心了。 VoIP 要取代現(xiàn)有的電話系統(tǒng), 新的系統(tǒng)必須提供象 911、 110等這樣的公共緊急服務(wù)機制；美國 FCC 對于 VoIP 業(yè)者的要求是很必須的，也是很正當(dāng)?shù)摹?
試想一下，如果在不久的將來，人們身邊只有VOIP電話，而沒有傳統(tǒng)的電話，很難想象當(dāng)事故發(fā)生時，VOIP不提供類似911那樣的報警服務(wù)，后果是怎樣的嚴(yán)重？總不能希望人們在使用新技術(shù)帶來很多便利的時候，還要保留一部幾乎除了打911而無其它任何作用的傳統(tǒng)電話吧？所以Headcall認(rèn)為，無論是傳統(tǒng)電話系統(tǒng)還是創(chuàng)新的代表未來發(fā)展方向VOIP電話系統(tǒng)，只要你是電話系統(tǒng)，提供類似911、110等公共特別服務(wù)是最基本、也是必須的要求.
至于Vonage和Skype這樣的公司宣稱自己不能擔(dān)此重任，那是因為他們都不是人們期望的新一代 VoIP, 這些系統(tǒng)并不是完整的電話服務(wù)系統(tǒng). 他們從根本上無法撼動和取代傳統(tǒng)電話系統(tǒng).
記者還了解到Headcall一開始就能夠提供類似911、110 這樣的緊急服務(wù)機制。headcall 發(fā)言人介紹說, 目前唯一能夠提供公共緊急服務(wù)機制的就只有Headcall. 這才是新一代互聯(lián)網(wǎng)電話系統(tǒng). 在 VoIP 在與傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的這場技術(shù)革命的較量中, Headcall 可能是唯一的贏家.
headcall 發(fā)言人同時還說：由于Headcall采用了創(chuàng)新的技術(shù), 完全不同于傳統(tǒng) VoIP 的技術(shù), 它能夠低成本的運營和提供免費通話；免費通話并不是臨時推銷策略, 而是 Headcall 的根本目標(biāo), 讓免費電話遍布全球.
Headcall 是免費通訊系統(tǒng), 具備提供911、110等公共特服的經(jīng)濟基礎(chǔ)(免費通訊，不需要有人為此買單). 另一方面Headcall 又是完整的互聯(lián)網(wǎng)電話系統(tǒng), 技術(shù)方面更沒有問題。 特服機構(gòu)只要安裝有 Headcall軟交換機(純軟件), 再配合一些 Headcall 的硬件設(shè)備（如網(wǎng)關(guān)，電話機等）, 可以超低成本地建立起 Headcall公共特服系統(tǒng)。Headcall 是純數(shù)碼通訊系統(tǒng), 跟特服系統(tǒng)的其它資訊系統(tǒng)集成是相當(dāng)容易的.
Headcall發(fā)言人表示，將向所有公共特服機構(gòu)免費提供軟交換機軟件.
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