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VoIP：別著急拋棄傳統(tǒng)電話

張旭軍 2005/09/08

　　家庭VoIP很酷，但是首先需要進行安全和可靠性修補。

　　據(jù)Synergy Research Group說，800萬家庭正在使用VoIP，毫無疑問，其中包括你的一些朋友和家人。但是，他們可能還不知道VoIP現(xiàn)在還存在安全和可靠性問題。因此，這里有一條可以提供給他們的建議，即現(xiàn)在還不要拋棄傳統(tǒng)電話。因為現(xiàn)在先不能保證當(dāng)他們最需要撥打電話時，家庭VoIP用戶一定能夠接通所需要的電話。這是由于服務(wù)提供商和傳輸運營商之間缺少標(biāo)準(zhǔn)，尤其在連接呼叫中心的中繼線路時，呼叫可能在中繼線路上被丟棄。下面就是一個例子。

撥打911出現(xiàn)了麻煩

　　這件事發(fā)生在一個休斯頓家庭中。據(jù)美聯(lián)社的一篇報道說，當(dāng)時Peter John和妻子在一次入戶搶劫中遭到槍擊，但無法利用VoIP電話與911聯(lián)系。當(dāng)這對夫婦的女兒發(fā)現(xiàn)了受傷的雙親，使用VoIP電話撥打911時，她得到是一段讓她掛掉電話，用另一部電話撥打911的錄音。

　　對于這個問題，Vonage公司CTO Louis Mamakos這樣做了說明，只要用戶及時更新注冊信息，Vonage等不擁有與911運營商直接連接的中繼線路的提供商就會為用戶接通呼叫，否則，Vonage無法知道應(yīng)急電話應(yīng)當(dāng)傳送給用戶所在的新位置的應(yīng)急服務(wù)中心。

　　可喜的是，有跡象表明這個問題將在年底前得到解決。VoIP服務(wù)提供商將與中繼線運營商達成協(xié)議。VoIP提供商從6月6日開始有120天的時間為自己的顧客部署e-911服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)提供商將電纜中繼到公共服務(wù)系統(tǒng)中，使其增強型911服務(wù)的VoIP用戶不論電話在哪里，都可以聯(lián)系到應(yīng)急分隊。

　　VoIP的另一個安全問題是需要適當(dāng)?shù)恼J(rèn)證、防火墻和VPN隧道，而這些還沒有成為標(biāo)準(zhǔn)。同時，需要提醒用戶的是要注意Internet還不如專用電路可靠。例如，一旦出現(xiàn)某個影響傳輸流的廣泛傳播的病毒或蠕蟲（如SoBig以及其他病毒）時，呼叫可能速度緩慢或丟失。為了安全，告訴用戶他們應(yīng)當(dāng)有一個備用電話系統(tǒng)。

保護VoIP安全的有效方法

　　以下4條安全建議可以確保VoIP遷移成功。

　　保證賬戶安全：在建立和升級賬戶過程中，為用戶提供的資源應(yīng)當(dāng)通過具有可靠的認(rèn)證機制的加密隧道進行。

　　注意，并不是所有的服務(wù)提供商都這樣做。Louis Mamakos表示，這就使設(shè)備容易被劫持或被注入惡意代碼。

　　保護網(wǎng)絡(luò)安全：VoIP打開了穿越NAT防火墻的脆弱的端口，并忘記關(guān)閉它們。尋找提供防火墻與語音一體化的硬件很有必要，服務(wù)提供商也提供防火墻/VoIP設(shè)備，用戶最好讓語音適配器能夠與已有的防火墻/路由器保持同步。

　　保護呼叫安全：挑選包含VPN功能的設(shè)備。作為住宅和SOHO網(wǎng)關(guān)平臺提供商的Intoto Software公司產(chǎn)品副總裁Doug Makishima說，盡管大多數(shù)VoIP服務(wù)提供商還沒有對Internet上傳送的呼叫進行加密，但是他們將這樣做，尤其當(dāng)公司已經(jīng)開始要求進行加密時。

　　保證服務(wù)鏈的安全：當(dāng)VoIP數(shù)據(jù)沿Internet傳送時，競爭的信令安全標(biāo)準(zhǔn)和運營商可能造成斷線或延時。尋找使用SIP支持多種標(biāo)準(zhǔn)（如Secure Real Time Protocol或IPSec）的廠商是不錯的選擇。（美國《Network World》供本報專稿）

編看編想　過猶不及

　　VoIP雖然在國內(nèi)的進展并沒有想像中的那樣高歌猛進，但天生具有的明顯優(yōu)勢使它收到了“潤物細無聲”的效果，在未來遍地開花并不是不可能。這篇文章對想要率先享受VoIP優(yōu)勢的先行者提了個醒兒，在技術(shù)還不完全成熟之時，存在著“過猶不及”的道理，即不是不可以用VoIP，但最好有個“度”，解決的方法是先保留一下原有的傳統(tǒng)線路。

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