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VoWLAN企業(yè)級應(yīng)用模式及解決方案

喬荔 宋軍 2008/01/18

　　VoWLAN是指通過WLAN提供VoIP業(yè)務(wù)，它的技術(shù)優(yōu)勢在于綜合了VoIP和移動電話的優(yōu)勢，既有VoIP的低價格和強大的增值功能，又有移動電話的漫游便利性。VoWLAN應(yīng)用有運營商的企業(yè)級VoWLAN和企業(yè)自建VoWLAN兩種方案，為所有運營商都帶了新的機遇和挑戰(zhàn)，是在新一輪競爭中搶占先機的一個重要應(yīng)用。VoWLAN為企業(yè)帶來通信便利和通信費用的節(jié)約，使電信設(shè)備商可以同時切入運營商市場和企業(yè)通信市場，成為綜合服務(wù)商的一個應(yīng)用方向。

　　Abstract:VoiceoverWLAN(VoWLAN) means providing VoIP services over Wireless Local Area Network (WLAN). The technical advantage of VoWLAN solution is the combined merits of VoIP and mobile phone, that is, the cheap and powerful functions of VoIP and the mobility of mobile phone. There are two kinds of solutions: carrier’s enterprise VoWLAN solution and enterprise’s VoWLAN solution. VoWLAN brings all carriers the new chance and challenge, and it is an important application for getting advance in the next round of competition. It brings enterprises the convenience of low cost communication means. VoWLAN lets telecom vendors enter the carrier market and enterprise communication market at the same time, and it is also a good application for comprehensive service provider.

　　Keywords:VoWLAN;VoIP;WLAN

1.VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢和市場分析

　　(1) VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢

　　VoWLAN是指通過無線局域網(wǎng)(WLAN)提供VoIP業(yè)務(wù)，是VoIP的終端方案。支持WLAN和會話發(fā)起協(xié)議(SIP)的Wi-Fi無線終端/手機，通過WLAN的接入點(AP)接入VoIP網(wǎng)絡(luò)，進行基于VoIP的語音通信。這樣，固網(wǎng)IP電話就具有了移動性、不受地點和通信設(shè)備限制的通信便利性以及基于SIP協(xié)議的強大功能。

　　當(dāng)前WLAN技術(shù)的新一輪高速發(fā)展主要在以下3個方面：

　　通信速度有大幅提升，802.11n協(xié)議使WLAN的速度提高到100Mb/s以上；

　　增加了面向語音通信的QoS、切換等支撐能力；

　　全互聯(lián)WLAN(MeshWi-Fi)使通過WLAN建立城域網(wǎng)成為可能。

　　這樣，WLAN不僅在局域無線數(shù)據(jù)通信環(huán)境中占據(jù)了統(tǒng)治性地位，成為很多終端的標準配置，而且也進入城域網(wǎng)并開始有能力提供數(shù)據(jù)通信以外的新應(yīng)用。WLAN的新技術(shù)發(fā)展為VoWLAN提供了更好的技術(shù)保證，并擴展了它的應(yīng)用范圍，為真正的高速移動多媒體應(yīng)用如視頻會議、流媒體應(yīng)用等提供了有效的帶寬，保證其經(jīng)濟可行。

　　綜上所述，VoWLAN的技術(shù)優(yōu)勢在于綜合了VoIP和移動電話的優(yōu)勢，既有VoIP的價廉和強大的增值功能，又有移動電話的漫游便利性。

　　(2) VoWLAN的市場分析

　　由于WLAN已經(jīng)在企業(yè)中普及，而且價格便宜，可以方便地實現(xiàn)企業(yè)IP電話，淘汰傳統(tǒng)的固定電話和IP固定電話，節(jié)約公司的移動話費，因此已經(jīng)有相當(dāng)多的商業(yè)用戶開始使用WLAN手機。這預(yù)示著企業(yè)領(lǐng)域?qū)⒊蔀閂oWLAN的規(guī)模市場和最先興起的市場，例如，對于一個有眾多分支機構(gòu)的大公司里采用VoWLAN，員工只要在公司中，無論哪里都可以使用同一個辦公號碼，而且可以設(shè)置手機狀態(tài)。 另外，員工在家里、機場等WLAN覆蓋的地區(qū)，可以通過連接到公司的VoIP網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)使用基本免費的VoIP服務(wù)，隨時隨地進行視頻會議等高速多媒體業(yè)務(wù)。

　　來自美國的需求信息表明，美國商業(yè)用戶使用WLAN手機的人群已占用戶總數(shù)的10%，另有48%的人也在考慮采用這種新手機。當(dāng)前使用WLAN手機的用戶絕大部分來自員工人數(shù)超過1 000的公司，而由于WLAN目前已經(jīng)在大型企業(yè)中獲得了普及，從節(jié)約成本和有效利用的角度看，WLAN手機將使企業(yè)WLAN投資獲得有效增值。單就通過WLAN在企業(yè)內(nèi)部提供語音通話這一應(yīng)用而言，它至少能夠減少通信費用及設(shè)備成本，減少人事變動所造成的移機等流動成本。VoWLAN正在企業(yè)IP電話領(lǐng)域持續(xù)不斷地發(fā)展。

　　日本市場是VoIP應(yīng)用最領(lǐng)先的市場，目前其VoIP應(yīng)用正進入爆發(fā)性增長的階段，VoWLAN應(yīng)用會最先從企業(yè)市場興起。當(dāng)前的日本企業(yè)中，10％的經(jīng)理級以上的員工由公司配備移動電話并支付話費；20%的企業(yè)配備PHS電話作為辦公電話(大約有400萬～500萬PHS電話只用在辦公室中)；大約80%的企業(yè)是用普通的有線電話機。當(dāng)前大部分大企業(yè)都已經(jīng)開始用IP電話取代傳統(tǒng)的電話機，集成了“計算機應(yīng)用”和“移動性”的移動IP電話(Wi-Fi電話)將是用戶的主要選擇，預(yù)計企業(yè)將會給大部分員工配Wi-Fi手機，取代原來的PHS和傳統(tǒng)電話機用于辦公，原來10％的經(jīng)理級以上的員工配“雙模Wi-Fi手機”。日本電報電話公共公司(NTT)正在積極準備VoWLAN業(yè)務(wù)方案，希望在新一輪的VoIP競爭中，保持和鞏固其原先在固網(wǎng)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的統(tǒng)治地位。

　　另外，VoWLAN在一些特定行業(yè)是不可替代的解決方案，如在醫(yī)院、工廠和零售商場等場所，員工位置不固定，但又需要保持聯(lián)絡(luò)，VoWLAN是其價廉質(zhì)優(yōu)的解決方案。在醫(yī)院VoWLAN手機不僅可以作為尋呼機或者電話使用，也可以作為查閱病例的手段。在歐洲已經(jīng)有不少醫(yī)院采用了VoWLAN方案，國內(nèi)的許多醫(yī)院也在尋找這樣的通信方案。

2.運營商主導(dǎo)的企業(yè)級VoWLAN組網(wǎng)方案

　　運營商將企業(yè)的總部及其各分支機構(gòu)的企業(yè)網(wǎng)接入自己的電信網(wǎng)，通過IP 虛擬專用網(wǎng)(VPN)等技術(shù)將其組建成內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)(Intranet)。運營商為企業(yè)提供的VoIP業(yè)務(wù)，目前一般是基于軟交換系統(tǒng)的。在企業(yè)中，WLAN手機和筆記本等WLAN終端通過企業(yè)的WLAN AP接入到企業(yè)IP網(wǎng)絡(luò)中。VoIP呼叫在進入運營商網(wǎng)絡(luò)后轉(zhuǎn)到運營商的軟交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，如果通話對方是該運營商的軟交換用戶的話，VoIP呼叫則由該軟交換系統(tǒng)完成電話交換，否則通過網(wǎng)關(guān)接入公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)或其他運營商的軟交換系統(tǒng)。VoWLAN終端設(shè)備的號碼是由運營商分配的，所有的VoIP業(yè)務(wù)都由運營商來提供和控制。運營商一般都會為企業(yè)提供IP集中式交換機(IP Centrix)服務(wù)。

　　如圖1所示，現(xiàn)在很多企業(yè)和機構(gòu)都將企業(yè)網(wǎng)的建設(shè)外包給為其提供電信服務(wù)的運營商，VoWLAN業(yè)務(wù)一般都作為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的一個增值業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)一起提供給企業(yè)。VoWLAN電話用戶可以在企業(yè)的各地、各部門進行漫游通信，不需要改變號碼。


　　 對非傳統(tǒng)固話運營商(移動運營商和新興運營商)來講，VoWLAN業(yè)務(wù)是一個切入固話運營商的高端企業(yè)市場的機會，同時還切入了數(shù)據(jù)通信服務(wù)。如像中國移動這樣的電信運營商，就可以為企業(yè)提供全套的移動電話(GSM)、VoIP(具有移動性的固網(wǎng)IP電話)、數(shù)據(jù)通信等通信服務(wù)和相關(guān)的綜合增值業(yè)務(wù)，而固話業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是中國移動以前很難進入而又一直想進的領(lǐng)域。

　　對于傳統(tǒng)的固網(wǎng)運營商，以日本NTT為例，通過提供VoWLAN保持其在企業(yè)市場的固話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，因其意識到IP電話的趨勢不可阻擋，如果它不主動搶占這個市場，就會被Yahoo!BB!這樣的新興運營商切入它的語音和數(shù)據(jù)市場。另外，Wi-Fi手機是基于SIP協(xié)議的，因此，NTT可以開展比當(dāng)前移動電話豐富得多的增值服務(wù)，獲得比其傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)高得多的每用戶平均收入(ARPU)值；同時Wi-Fi手機具有移動性，也能使NTT在移動通信領(lǐng)域搶回話務(wù)量。VoWLAN是固話運營商反擊移動運營商的一個非常有效的手段，可以扭轉(zhuǎn)固話業(yè)務(wù)被移動業(yè)務(wù)蠶食的大格局。

3.企業(yè)主導(dǎo)的VoWLAN組網(wǎng)方案

　　企業(yè)組建自己的企業(yè)IP網(wǎng)和WLAN接入網(wǎng)，通過租用運營商的線路或用運營商的VPN服務(wù)將分散各地的部門網(wǎng)絡(luò)組建成Intranet。企業(yè)建立自己的軟交換系統(tǒng)，為自己的VoIP終端提供服務(wù)，VoIP號碼可以從運營商處申請獲得或采用內(nèi)部號碼，由企業(yè)自己進行統(tǒng)一管理。 企業(yè)一般需要在各地放置用戶分組交換機(PBX)設(shè)備來和本地PSTN網(wǎng)絡(luò)互通。由于企業(yè)控制了軟交換系統(tǒng)，就可以自行、有針對性地開發(fā)所需的VoIP增值業(yè)務(wù)，如短信、視頻會議、即時狀態(tài)和即時通信等。如圖2所示，企業(yè)還可以將很多長途電話轉(zhuǎn)換成本地電話，如從公司總部打電話到城市A，而城市A有公司的分公司和PBX設(shè)備，這樣該電話將先通過IP網(wǎng)絡(luò)從公司總部傳輸?shù)皆诔鞘蠥分公司的IP網(wǎng)上，然后通過PBX進入本地公共電話網(wǎng)。企業(yè)VoWLAN用戶可以不受約束地在企業(yè)各地進行漫游通信。


　　 國際上從2001年起跨國公司就在公司內(nèi)部部署VoIP，以節(jié)約大量的長途和跨國通信費用。 同時，VoIP中如短信、語音信箱等增值服務(wù)提高了企業(yè)的通信效率。

　　VoWLAN使VoIP具有移動電話的便利，更進一步提高了VoIP的使用率，從而進一步地節(jié)約了通信費用。

　　另外很重要的一點，企業(yè)通過部署自己的VoWLAN，使企業(yè)具有了不依賴電信運營商就可以個性化地建立自己的語音通信系統(tǒng)的能力，這是中國許多企業(yè)和行業(yè)的通信需求。

　　總之，VoWLAN方案為企業(yè)帶來通信便利和通信費用的節(jié)約。

4.技術(shù)及應(yīng)用模式分析

　　上述兩種解決方案在組網(wǎng)和應(yīng)用模式上是不一樣的。運營商的企業(yè)級VoWLAN方案類似于傳統(tǒng)電話的Centrex方案，為企業(yè)提供IP Centrex服務(wù)，通過IP PXB來接入企業(yè)用戶的IP電話，Wi-Fi手機是通過企業(yè)的WLAN網(wǎng)來接入的。這樣，運營商通過自己的IP網(wǎng)和軟交換系統(tǒng)為企業(yè)提供數(shù)據(jù)通信和VoIP業(yè)務(wù)，按IP電話的通話時間和其他增值業(yè)務(wù)來收費。企業(yè)自建VoWLAN方案是企業(yè)建立自己的軟交換系統(tǒng)，在自己的VPN數(shù)據(jù)網(wǎng)上來運行VoIP網(wǎng)絡(luò)，同時在各辦公環(huán)境中建立WLAN，為企業(yè)員工提供Wi-Fi手機來進行語音通信。企業(yè)只需要付給運營商數(shù)據(jù)通信費用，VoIP通話基本上是免費的，同時還能節(jié)約一定的長途話費。

　　一般，對于一些有電信技術(shù)實力的大公司會采用企業(yè)自建VoWLAN方案，其余的公司傾向于外包通信服務(wù)，采用運營商的VoWLAN企業(yè)網(wǎng)方案，一般還同時包括數(shù)據(jù)VPN業(yè)務(wù)。

5.結(jié)束語

　　VoWLAN方案的技術(shù)優(yōu)勢在于綜合了VoIP和移動電話的優(yōu)勢，既有VoIP的價格低廉和強大的增值功能，又有移動電話的漫游便利性。隨著WLAN的迅速普及和VoIP應(yīng)用的快速發(fā)展，VoWLAN應(yīng)用會成為下一個應(yīng)用熱點，并先在企業(yè)環(huán)境中得到大規(guī)模應(yīng)用和普及。

　　運營商的企業(yè)級VoWLAN方案類似于傳統(tǒng)電話的Centrex方案，同時結(jié)合了數(shù)據(jù)通信等業(yè)務(wù)。VoWLAN對傳統(tǒng)的固網(wǎng)運營商和非傳統(tǒng)固話運營商都帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，是在新一輪競爭中搶占先機的一個重要應(yīng)用。對企業(yè)而言，不論是自建VoWLAN方案還是采用運營商提供的VoWLAN業(yè)務(wù)，VoWLAN應(yīng)用都會為企業(yè)帶來通信便利和通信費用的節(jié)約。

　　電信設(shè)備廠家可以通過提供包含VoWLAN業(yè)務(wù)的綜合通信解決方案，同時切入運營商市場和企業(yè)通信市場，是其成為新一代固定移動融合(FMC)綜合業(yè)務(wù)設(shè)備提供商的一個應(yīng)用方向。

　　目前采用Mesh——Wi-Fi技術(shù)的“無線城市計劃”正在北美越來越多的城市開展，San Francisco和Tempe等大城市以及硅谷地區(qū)4個郡之中的超過40個中小城市都在進行積極的部署實驗。 無線城市網(wǎng)將使VoWLAN應(yīng)用從企業(yè)廠區(qū)和校園擴展到城域，是對該應(yīng)用的極大推動。同時，VoWLAN也將會是無線城市中最有價值的業(yè)務(wù)之一，進而推動無線城市的普及。

作者簡介：

　　喬荔，畢業(yè)于北京郵電大學(xué)�，F(xiàn)工作于中興通訊股份有限公司移動研究所,主要從事通信技術(shù)研究工作,先后發(fā)表了多篇有關(guān)交換技術(shù)、軟件工程、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的技術(shù)論文。宋軍，博士，畢業(yè)于東南大學(xué)。曾擔(dān)任新加坡國立大學(xué)Internet研究中心(CIR)研究科學(xué)家，曾工作于美國環(huán)球電訊公司(GlobalCrossing)位于美國加州硅谷的研究中心，現(xiàn)任中興通訊股份有限公司中心研究院技術(shù)總監(jiān)，是中國下一代互聯(lián)網(wǎng)(CNGI)項目專家工作組成員。主要從事數(shù)據(jù)通信、NGN和IMS等領(lǐng)域的技術(shù)工作，已在國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊和學(xué)術(shù)會議上發(fā)表論文30余篇。

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