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谷歌Gmail十大改進建議：VOIP需要在全球推廣

2010/09/17

　　北京時間9月14日消息，據(jù)國外媒體報道，美國知名IT雜志《eWeek》網(wǎng)站今日撰文稱，雖然谷歌的Gmail是一項出色的電子郵件服務，它允許用戶收發(fā)電子郵件、進行即時通信、以及使用近期推出的VOIP服務，但這并不意味著Gmail是完美無缺的。事實上，谷歌還需要解決一些明顯的問題。谷歌一直宣稱Gmail是最好的Web電子郵件平臺，無論這是否屬實，如果谷歌真打算提供最好的電子郵件服務，那么它現(xiàn)在必須要對Gmail進行改進。以下所列出的幾點，是谷歌Gmail在未來應該重點更新的地方。

　　VOIP需要在全球推廣

　　谷歌在8月為Gmail推出了IP語音服務（VOIP）。目前，該服務只提供了基本的功能，并且只有美國和加拿大的用戶才能使用這一免費的電話服務。在未來，谷歌需要對Gmail的VOIP服務進行改進。雖然這可能不是Gmail的核心功能，但它卻是重要的組成部分之一，所以說谷歌需要繼續(xù)努力，從而使得世界各地的人們都能使用這項服務。

　　改善POP郵件獲取機制

　　如果你曾經(jīng)嘗試過把POP電子郵件帳戶連接到Gmail上，你就會發(fā)現(xiàn)這是一個非常令人沮喪的過程，因為Gmail只會不定期的檢查是否收到了新的POP電子郵件。為了快速查看是否有新郵件到達，用戶必須在Gmail的設置窗口中進行設置。雖然谷歌實驗室（Google Labs）應用程序為收件箱的刷新功能增加了“檢查電子郵件”選項，但仍然無法正常的工作。如果谷歌希望Gmail成為世界上所有用戶首選的電子郵件解決方案，那么它對POP的支持必須得到有效的改善。

　　完善企業(yè)功能

　　谷歌還提供了企業(yè)級的Gmail版本，每名用戶每年只需支付50美元。考慮到郵箱的總存儲空間已經(jīng)達到了25GB，這項服務還是十分便宜的。但是，對于大多數(shù)習慣了微軟Outlook的公司而言，還需要一些時間去適應Gmail。除此之外，其他的一些Web郵箱（如，AppRiver）基本上是以微軟的服務為中心，所以可以毫不夸張地說，如果谷歌希望更多的企業(yè)使用Gmail，它還有很多工作要做。

　　標簽式電子郵件更有效

　　使用Mozilla桌面電子郵件客戶端雷鳥（Thunderbird）的一個好處是，它能提供標簽式電子郵件查看體驗。通過雙擊郵件，用戶可以將電子郵件移動到另一個標簽中，然后再查看信件的內(nèi)容。這一功能使得翻看多封電子郵件變得更有效率，如果標簽方式加入到Gmail中，那么Gmail一直較弱的辦公能力有望得到提高，從而讓Gmail獲得其他的郵箱不具備的優(yōu)勢。

　　解決郵件主題混亂問題

　　用戶在Gmail中很難進行內(nèi)容篩選。事實上，如果用戶有幾個不相關的電子郵件，但都有著相同的主題，那么Gmail可能會產(chǎn)生混淆，并把這些郵件一次性的全部顯示出來。這一問題甚至在iPhone上訪問Gmail郵箱時也會出現(xiàn)。這不是什么好事情，谷歌必須予以解決。

　　完善特權收件箱（Priority Inbox）

　　特權收件箱是Gmail上頗具吸引力的新功能之一，它能讓用戶對重要的電子郵件進行分類。目前，該服務還處于測試階段，它的多種特性還需要谷歌很好的實現(xiàn)，從而按照谷歌之前所承諾的那樣進行工作。如果谷歌沒能做到這一點，那么該公司將電子郵件按照優(yōu)先級進行管理的嘗試將被證明是失敗的，這將是Gmail的一個污點。

　　擴大Gmail實驗室的整合力度

　　在Gmail上，最受用戶歡迎的是Gmail實驗室。用戶在上面會發(fā)現(xiàn)可以改善用戶體驗的多種好用的工具，并能獲得更多的樂趣。然而，現(xiàn)在也許到了谷歌該擴大Gmail實驗室整合力度的時候了。它上面有幾個特性，只需進行些許改動就可以得到很好的完善。為什么谷歌不允許自己的雇員迅速的解決這些問題呢？這確實是一個值得思考的問題。

　　開放更多的定制選項

　　快速瀏覽Gmail的設置窗口后你會發(fā)現(xiàn)，其實里面沒有多少選項是用戶可以更改的。與Outlook相比，Gmail的簽名選項十分有限。另外，正如先前所提到的，Gmail幾乎不存在POP電子郵件設置。所以，谷歌Gmail是時候開放更多的定制選項了。

　　加大對Docs的支持

　　谷歌最近宣布，用戶可以在Gmail中搜索電子郵件和谷歌Docs文件。這是一個不錯的功能，但這無疑會使用戶對Gmail的期望更高。也許，這只是Gmail成為一個完整的文檔編輯器的第一步�？紤]到谷歌Docs一經(jīng)推出就大受歡迎，或許在未來的某一天Docs會占據(jù)Gmail功能的更大一部分。

　　去掉Buzz

　　今年，谷歌決定在其電子郵箱中加入社交網(wǎng)絡功能，即谷歌Buzz。不過，從推出的那天開始，人們就對Buzz持懷疑態(tài)度�，F(xiàn)在，谷歌應該在Gmail中去掉Buzz了。雖然谷歌有望憑借Buzz占據(jù)社交網(wǎng)絡的部分市場，但就像谷歌所推出的其他社交網(wǎng)絡（如Orkut）那樣，Buzz的實力遠遠不能同F(xiàn)acebook展開競爭。所以，現(xiàn)在是時候停止這一無謂的努力了。

騰訊科技


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