探討公眾視訊運(yùn)營(yíng)網(wǎng)建設(shè)思路
2000/12/07
隨著電信體制改革的逐步深入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，視訊業(yè)務(wù)越來(lái)越受到電信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)注，公眾視訊業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念已初步明晰，視訊業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)的建設(shè)將進(jìn)入一個(gè)新的歷史時(shí)期。在這一新的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)期，如何定位和規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)？如何加大業(yè)務(wù)延伸范圍快速贏得客戶？這一系列的問(wèn)題都值得電信運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備制造商共同思考、探索。
公眾視訊業(yè)務(wù)是一種新興的電信增值業(yè)務(wù)，應(yīng)相對(duì)獨(dú)立于語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)。作為一種電信增值業(yè)務(wù)，公眾視訊業(yè)務(wù)與以往的會(huì)議電視系統(tǒng)在業(yè)務(wù)功能方面會(huì)存在許多不同。在滿足用戶實(shí)時(shí)的多點(diǎn)視訊交互的同時(shí)，公眾視訊業(yè)務(wù)還必須向用戶提供諸如自由增加或刪除會(huì)議、自由加入或推出會(huì)議、主席控制、自由討論、數(shù)據(jù)會(huì)議以及計(jì)費(fèi)查詢等功能，這樣才能使公眾視訊業(yè)務(wù)具備可滿足運(yùn)營(yíng)的能力，用戶在使用業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)像打電話一樣方便。
公眾化視訊業(yè)務(wù)要求向用戶提供高穩(wěn)定、不間斷的服務(wù)，所以在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面應(yīng)突破傳統(tǒng)的工控機(jī)體系結(jié)構(gòu)，采用具有電信級(jí)的全交換體系結(jié)構(gòu)的視訊交換設(shè)備。視訊交換設(shè)備要具備以下幾個(gè)特點(diǎn)。
——電信級(jí)的穩(wěn)定性、超大容量。視訊業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)公眾化運(yùn)營(yíng)，電信部門需要向用戶提供全天候的服務(wù)保證，以滿足用戶隨時(shí)可能發(fā)生的業(yè)務(wù)需求。這就要求視訊交換設(shè)備具備板件熱插拔、功能模塊熱備份等電信級(jí)容錯(cuò)機(jī)制，以保證平臺(tái)的穩(wěn)定可靠；同時(shí)，公眾視訊業(yè)務(wù)一旦發(fā)展起來(lái)，用戶的需求將迅速增加，傳統(tǒng)設(shè)備的端口容量必須實(shí)現(xiàn)數(shù)量級(jí)的提高，配合多會(huì)議管理等強(qiáng)大功能，在允許一定收斂比的情況下能夠?yàn)槌汕先f(wàn)個(gè)用戶服務(wù)。
——強(qiáng)大的業(yè)務(wù)功能。公眾視訊業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)將要面對(duì)用戶多樣的業(yè)務(wù)要求、不同的接入終端設(shè)備和可靠的安全保證要求。這樣，視訊交換設(shè)備應(yīng)提供強(qiáng)大的速率適配、協(xié)議適配、數(shù)據(jù)會(huì)議、虛擬會(huì)議、加密、鑒權(quán)等業(yè)務(wù)功能。
——滿足運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)功能。公眾視訊業(yè)務(wù)一旦面向不同用戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)，方便的預(yù)約功能和靈活的計(jì)費(fèi)將是必不可少的，用戶可以足不出戶地預(yù)約會(huì)議時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)會(huì)議結(jié)束后系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)、定期結(jié)算，這樣就會(huì)給用戶帶來(lái)更大的吸引力。同時(shí)系統(tǒng)還應(yīng)提供遠(yuǎn)程維護(hù)、日志管理等全面的運(yùn)維功能。 一般說(shuō)來(lái)，視訊網(wǎng)絡(luò)是一種三層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，即視訊交換平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)組成的視訊交換層、由業(yè)務(wù)管理中心和設(shè)備管理中心構(gòu)成的運(yùn)營(yíng)支撐層、分布于用戶側(cè)的視訊終端所組成的視訊業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)層。
國(guó)內(nèi)早期建設(shè)的各類會(huì)議電視系統(tǒng)，由于沒(méi)有考慮發(fā)展運(yùn)營(yíng)的因素，是一種專網(wǎng)專用的模式。在視訊運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中，應(yīng)采用集約化的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式，強(qiáng)調(diào)客戶細(xì)分，瞄準(zhǔn)大客戶挖掘富有針對(duì)性的業(yè)務(wù)解決方案，分步實(shí)施，尋求最佳客戶滿意度和最大化效益。
視訊運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)宜采取分階段建設(shè)的方式。業(yè)務(wù)發(fā)展先依托現(xiàn)有成熟網(wǎng)絡(luò)和發(fā)達(dá)區(qū)域，伴隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展逐步形成多網(wǎng)絡(luò)、大范圍覆蓋。第一階段強(qiáng)調(diào)對(duì)目標(biāo)客戶視訊業(yè)務(wù)需求的快速滿足，利用ISDN等成熟業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣的帶動(dòng)作用，靈活、快速、低成本地把握大客戶，抓住市場(chǎng)龍頭；第二步要結(jié)合多種網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和大客戶業(yè)務(wù)開(kāi)展的滲透作用，提供更為多樣化的業(yè)務(wù)解決方案，發(fā)展中小商業(yè)用戶甚至個(gè)人用戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，贏得市場(chǎng)主動(dòng)。
《人民郵電報(bào)》 2000/12/07