可視電話(huà)：距離老百姓還有多遠(yuǎn)

陳德智　2001/08/15

可視電話(huà)業(yè)務(wù)是一種點(diǎn)到點(diǎn)的視頻通信業(yè)務(wù)，它能利用電話(huà)網(wǎng)雙向?qū)崟r(shí)傳輸通話(huà)雙方的圖像和語(yǔ)音信號(hào)。由于可視電話(huà)能收到面對(duì)面交流的效果，實(shí)現(xiàn)人們通話(huà)時(shí)既聞其聲、又見(jiàn)其人的夢(mèng)想，因此自從概念提出后就受到普遍的好評(píng)，人們紛紛對(duì)她寄予厚望。但是，經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的等待之后，可視電話(huà)一直沒(méi)有得到廣泛應(yīng)用，始終離普通用戶(hù)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)�？梢曤娫�(huà)只是一種炒作嗎？如果不是，那么可視電話(huà)發(fā)展情況如何？市場(chǎng)前景怎樣呢？

坎坷幾十年

可視電話(huà)從概念提出、技術(shù)發(fā)展到市場(chǎng)啟動(dòng)，經(jīng)歷了種種坎坷和曲折。尤其在中國(guó)，可視電話(huà)市場(chǎng)長(zhǎng)期處于雷聲大、雨點(diǎn)小的境地，市場(chǎng)遲遲未能啟動(dòng)。很少有用戶(hù)終端經(jīng)過(guò)幾十年的研制和發(fā)展仍基本停留在書(shū)本上，未能獲得大規(guī)模應(yīng)用，而可視電話(huà)恰恰就處于這不幸的行列。

早在上個(gè)世紀(jì)五六十年代就有人提出可視電話(huà)的概念，認(rèn)為應(yīng)該利用電話(huà)線傳輸語(yǔ)音的同時(shí)傳輸圖像。1964年，美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室正式提出可視電話(huà)的相關(guān)方案。但是，由于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)條件的限制，可視電話(huà)一直沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。直到80年代后期，隨著芯片技術(shù)、傳輸技術(shù)、數(shù)字通信、視頻編解碼技術(shù)和集成電路技術(shù)不斷發(fā)展并日趨成熟，適合商用和民用的可視電話(huà)才得以浮出水面，走向人們的視野。

編解碼芯片技術(shù)是可視電話(huà)發(fā)展的關(guān)鍵，沒(méi)有核心編解碼芯片，可視電話(huà)只能是無(wú)源之水、無(wú)本之木。語(yǔ)音和圖像在傳輸時(shí)，必須經(jīng)過(guò)壓縮編碼-解碼的過(guò)程，而芯片正是承擔(dān)著編碼解碼的重任，只有芯片在輸出端將語(yǔ)音和圖像壓縮并編譯成適合通訊線路傳輸?shù)奶厥獯�碼，同時(shí)在接收端將特殊代碼轉(zhuǎn)化成人們能理解的聲音和圖像，才能構(gòu)成完整的傳輸過(guò)程，讓通話(huà)雙方實(shí)現(xiàn)聲情并茂的交流。

傳輸線路影響可視電話(huà)的通信質(zhì)量。傳統(tǒng)的電話(huà)線是普通的雙絞線，主要用來(lái)傳輸語(yǔ)音，視音頻同時(shí)傳輸時(shí)，其傳輸速率僅能達(dá)到33.6K，所以在普通電話(huà)線的支持下，不能傳輸清晰連貫的圖像。

協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，影響市場(chǎng)推廣。長(zhǎng)期以來(lái)，雖然有廠家推出可視電話(huà)，但由于他們各自為政，沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各種可視電話(huà)不能互通，影響了可視電話(huà)市場(chǎng)的拓展。在協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況下，只有用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了同一型號(hào)的可視電話(huà)才能達(dá)到“可視”效果，如果甲用戶(hù)買(mǎi)了甲廠家的可視電話(huà)，而乙用戶(hù)買(mǎi)的是乙家的，那么他們通話(huà)就沒(méi)法“可視”了。

正因?yàn)榧夹g(shù)、線路和行業(yè)管理等方面存在問(wèn)題，所以造成了可視電話(huà)幾十年仍遠(yuǎn)離用戶(hù)，市場(chǎng)沒(méi)有起色。

突破瓶頸

可視電話(huà)的遭遇，引起了科研、市場(chǎng)和用戶(hù)等多方的關(guān)注。各種通信產(chǎn)品制造商、科研機(jī)構(gòu)紛紛投入巨資進(jìn)行科研開(kāi)發(fā)，有的甚至將可視電話(huà)作為主攻方向和核心業(yè)務(wù)，取得了顯著的成果。到目前為止，芯片、線路、標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題均得到不同程度的解決，為可視電話(huà)在中國(guó)的快速發(fā)展打下了基礎(chǔ)。到目前為止，國(guó)內(nèi)基于PSTN的可視電話(huà)已經(jīng)研制成功，并推向了市場(chǎng)。而上海貝爾有限公司更研制出了國(guó)內(nèi)唯一擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的可視電話(huà)——“視捷”ISDN可視電話(huà)，并投入小批量生產(chǎn)，引起業(yè)界關(guān)注。

在核心編解碼芯片方面，通過(guò)引進(jìn)、消化、吸收國(guó)外先進(jìn)芯片的研制技術(shù)，國(guó)內(nèi)廠商初步掌握了芯片技術(shù)。通過(guò)改進(jìn)和修改，國(guó)外芯片已經(jīng)成功的運(yùn)用到國(guó)內(nèi)可視電話(huà)上，提高了可視電話(huà)的質(zhì)量。

在傳輸線路上，除了PSTN外，目前國(guó)內(nèi)ISDN （Integrated service digital network）綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的出現(xiàn)，使科研人員發(fā)現(xiàn)了一條實(shí)現(xiàn)圖像實(shí)時(shí)傳輸?shù)男戮�路，找到了研制可視電話(huà)的新途徑。ISDN傳輸速率高達(dá)128K，基本相當(dāng)于普通電話(huà)線的4倍。ISDN實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)終端之間的傳輸全程數(shù)字化（包括用戶(hù)線部分），以數(shù)字形式統(tǒng)一處理各種業(yè)務(wù)，使用戶(hù)可以獲得數(shù)字化的優(yōu)異性能。目前國(guó)內(nèi)ISDN使用率越來(lái)越高，已經(jīng)成為一種基本的接入方式。而寬帶的出現(xiàn)，更為可視電話(huà)的傳輸線路問(wèn)題得到完美的解決。

在通訊標(biāo)準(zhǔn)上，國(guó)際電聯(lián)相繼頒布了H.320、H.324、H.323等一系列統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部也頒布了一系列的標(biāo)準(zhǔn)，其他有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)也在制訂中，使可視電話(huà)生產(chǎn)廠家有章可循，利于互通�，F(xiàn)在大多數(shù)生產(chǎn)廠家的可視電話(huà)，同一型號(hào)基本上實(shí)現(xiàn)了可視互通。PSTN可視電話(huà)之間可以互通，ISDN可視電話(huà)之間也可以互通�？梢曤娫�(huà)還可以與普通模擬電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)進(jìn)行互通。

集團(tuán)消費(fèi)：可視電話(huà)市場(chǎng)發(fā)展的原動(dòng)力

解決了芯片和傳輸?shù)绕款i問(wèn)題后，可視電話(huà)市場(chǎng)的啟動(dòng)可謂是萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)。誰(shuí)將點(diǎn)燃可視電話(huà)市場(chǎng)大發(fā)展的導(dǎo)火索呢？在目前發(fā)展初期，由于技術(shù)和價(jià)格的限制，市民還離可視電話(huà)有一段距離。這樣，集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)將成為可視電話(huà)市場(chǎng)發(fā)展的原動(dòng)力。

實(shí)地調(diào)查也證明了這一觀點(diǎn)。據(jù)上海貝爾有限公司——國(guó)內(nèi)第一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)ISDN可視電話(huà)的生產(chǎn)商統(tǒng)計(jì)，由于其“視捷”ISDN可視電話(huà)價(jià)格在已經(jīng)降到了1萬(wàn)元以下，因此引起了絕大多數(shù)人的強(qiáng)烈興趣，紛紛要求提供更詳細(xì)的介紹資料，要求規(guī)模投放市場(chǎng)后及時(shí)通知。自從他們發(fā)布新聞后，不斷有人來(lái)電來(lái)函詢(xún)問(wèn)，其中絕大多數(shù)屬于集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)，用于集團(tuán)消費(fèi)。前來(lái)詢(xún)問(wèn)者多數(shù)是政府機(jī)關(guān)中的負(fù)責(zé)人，外資、合資企業(yè)的主管，通訊設(shè)備代理商。大多數(shù)政府機(jī)關(guān)和企業(yè)將可視電話(huà)作為電視會(huì)議的一個(gè)終端使用，而外地辦事處或分支機(jī)構(gòu)較多的大機(jī)構(gòu)、大企業(yè)，則希望通過(guò)可視電話(huà)進(jìn)行同級(jí)、或上下級(jí)之間的溝通、交流等，提高辦事效率，節(jié)省旅費(fèi)開(kāi)支。無(wú)疑，這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)反映了高性能可視電話(huà)潛在的巨大市場(chǎng)和目前可視電話(huà)消費(fèi)的主力軍。

企業(yè)：可視電話(huà)可用于公司之間的人性溝通與交流、產(chǎn)品采購(gòu)與銷(xiāo)售、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。利用可視電話(huà)，公司總部與各地分公司、公司總經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理與下屬員工之間的及時(shí)高效溝通，提高管理水平；外出的采購(gòu)人員可以最直觀、詳盡地向領(lǐng)導(dǎo)介紹采購(gòu)的產(chǎn)品，提高采購(gòu)的效率，節(jié)約采購(gòu)成本。而銷(xiāo)售人員攜帶一部與公司互通的可視電話(huà)，就可以直觀、動(dòng)態(tài)、全面地向客戶(hù)展示公司產(chǎn)品，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。而在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，可視電話(huà)的監(jiān)控可以達(dá)到一覽無(wú)余的效果，讓管理人員輕松掌握現(xiàn)場(chǎng)情況。

電信：在可視電話(huà)尚未大規(guī)模進(jìn)入普通市民家時(shí)，電信公司可以幫他們實(shí)現(xiàn)打電話(huà)時(shí)如見(jiàn)其人的美夢(mèng)。開(kāi)設(shè)公用可視電話(huà)亭、開(kāi)通可視電話(huà)業(yè)務(wù)，既可以滿(mǎn)足用戶(hù)溝通的要求，又能拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增加競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)。

政府機(jī)關(guān)：可視電話(huà)可用于電視電話(huà)會(huì)議、情況匯報(bào)和部門(mén)之間協(xié)調(diào)，在物質(zhì)利益上，節(jié)約差旅時(shí)間和費(fèi)用，而從長(zhǎng)遠(yuǎn)看則可以提高辦公效率，有助于部門(mén)之間的及時(shí)溝通。

公檢法：可視電話(huà)將為異地辦案提供方便。在異地現(xiàn)場(chǎng)勘查上，可以利用可視電話(huà)傳送信息，供指揮中心勘查、錄像、分析；對(duì)于異地指認(rèn)涉案人，相關(guān)人員可以通過(guò)可視電話(huà)直接指認(rèn)，誤差比照片指認(rèn)小得多。而親屬也可以利用可視電話(huà)異地探監(jiān)，如見(jiàn)其人。

新聞采訪：可視電話(huà)能給異地采訪、攝像、報(bào)道和取證帶來(lái)便利，既能節(jié)約時(shí)間和成本，又能提高新聞時(shí)效性。

此外，軍隊(duì)、鐵路、航空等各個(gè)領(lǐng)域，都有可視電話(huà)施展才能的用武之地，給工作帶來(lái)方便。

40億：市場(chǎng)算不算大？

集團(tuán)消費(fèi)將啟動(dòng)整個(gè)可視電話(huà)市場(chǎng)，最終帶動(dòng)可視電話(huà)走近市民，形成蔚然壯觀的可視電話(huà)市場(chǎng)。那么，可視電話(huà)市場(chǎng)到底有多大呢？

在國(guó)際市場(chǎng)，流行的一個(gè)數(shù)據(jù)是美國(guó)Ｆorward Concept公司的統(tǒng)計(jì)。該公司的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，全球視像系統(tǒng)去年的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了36.4億美元，其中單機(jī)式的可視電話(huà)約占二成，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到8億美元左右。隨著通信業(yè)的發(fā)展和人們對(duì)多媒體技術(shù)需求的增加，以后單機(jī)式可視電話(huà)可望突破這一數(shù)字。

尤其是今年以來(lái)，國(guó)際上ISDN窄帶和XDSL、HFC等寬帶應(yīng)用漸熱，用戶(hù)越來(lái)越多，給可視電話(huà)的大發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。據(jù)今年上半年在上海貝爾公司舉行的全球ISDN及接入技術(shù)工業(yè)論壇高峰會(huì)（GIIF）透露，目前世界ISDN用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)8100萬(wàn)戶(hù)。會(huì)上，專(zhuān)家預(yù)測(cè)，到今年年底，全球ISDN用戶(hù)將達(dá)1.04億，首次突破一億大關(guān)。到2002年ISDN用戶(hù)將為1.23億，2003年為1.39億。國(guó)際上寬帶市場(chǎng)也逐步啟動(dòng)，有利于可視電話(huà)的快速發(fā)展。

而在中國(guó)市場(chǎng)，各界對(duì)可視電話(huà)前景似乎更為樂(lè)觀。這首先歸功于中國(guó)電話(huà)用戶(hù)的總量實(shí)在驚人。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部今年上半年提供的數(shù)據(jù)，目前我國(guó)電話(huà)用戶(hù)總數(shù)已經(jīng)達(dá)到2.81億戶(hù)，其中本地電話(huà)1.64億戶(hù)，移動(dòng)電話(huà)1.17億戶(hù)。隨著通信技術(shù)的發(fā)展、居民生活水平的提高，在不長(zhǎng)的時(shí)間里，本地電話(huà)中突破5%的可視電話(huà)擁有率應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。而這5%的擁有率就是80萬(wàn)用戶(hù)，即使按5000元一臺(tái)計(jì)算（事實(shí)上，目前每臺(tái)的平均價(jià)格大約在8000元左右），市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)至少可以達(dá)到40億元人民幣。

數(shù)據(jù)用戶(hù)的高速發(fā)展也帶來(lái)了對(duì)中國(guó)可視電話(huà)市場(chǎng)的樂(lè)觀。同樣是信息產(chǎn)業(yè)部上半年的統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)數(shù)據(jù)用戶(hù)達(dá)到1292.9萬(wàn)戶(hù)，通過(guò)ISDN、XDSL、HFC上網(wǎng)的用戶(hù)越來(lái)越多。據(jù)中國(guó)電信預(yù)測(cè)，今年我國(guó)的ISDN用戶(hù)將突破100萬(wàn)。與本地電話(huà)用戶(hù)相比，數(shù)據(jù)用戶(hù)離可視電話(huà)的距離更近，這部分人將成為可視電話(huà)消費(fèi)的主力軍。

技術(shù)進(jìn)步將進(jìn)一步降低可視電話(huà)的價(jià)格，拉近與普通市民的距離。目前可視電話(huà)市場(chǎng)發(fā)展慢的重要原因就是價(jià)格過(guò)高。而核心芯片技術(shù)的發(fā)展、攝像頭等產(chǎn)品的更新、市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大、生產(chǎn)能力的提高，都將使可視電話(huà)產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，大大降低成本和價(jià)格。性?xún)r(jià)比高的可視電話(huà)，即將成市民的新寵。

可視電話(huà)市場(chǎng)確實(shí)是蓄勢(shì)待發(fā)。在通信發(fā)展的新時(shí)期，可視電話(huà)蘊(yùn)含著巨大的潛力，將成為新的市場(chǎng)熱點(diǎn)。在發(fā)展初期，由于技術(shù)和價(jià)格的制約，集團(tuán)消費(fèi)將成為可視電話(huà)發(fā)展的原動(dòng)力。而隨著技術(shù)的創(chuàng)新、規(guī)模的擴(kuò)張和由此帶來(lái)的成本的降低，將使可視電話(huà)走出深閨，飛入尋常百姓家。

摘自賽迪網(wǎng) 2001/08/15