....Customer
Service Institute of Australia (CSIA)的成立目的是為了提昇並改善澳洲的顧客服務(wù)。CSIA
創(chuàng)立國際顧客服務(wù)指標(biāo)(ICSS:1999-2002)。這指標(biāo)成為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的借鑒，亦同時(shí)被澳洲各企業(yè)機(jī)構(gòu)和政府部門所認(rèn)同及採用。
媒體贊助商:
面面通
....面面通有限公司是一間全球知名的多媒體互動(dòng)平臺(tái)開發(fā)及供應(yīng)商，提供先進(jìn)及全面的公共通信方案。屢獲奬項(xiàng)的面面通顧客服務(wù)資訊站，廣泛地分佈於香港及世界各地。面面通資訊站提供全面及一站式的多媒體通訊及互動(dòng)服務(wù)，包括綜合的付款服務(wù)、話音連接、視像會(huì)議功能，和2
4 x 7 網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)。超過五百臺(tái)面面通資訊站已安裝在全港主要的地點(diǎn)，包括地下鐵路、九廣鐵路、香港國際機(jī)塲、購物商塲和政府大樓等等。
太區(qū)的客戶服務(wù)研討會(huì)，本年度的會(huì)議是首次在中國大陸地區(qū)舉辦。在會(huì)議中，業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)將展示他們?cè)诳蛻絷P(guān)係管理領(lǐng)域內(nèi)的最佳實(shí)踐、成功案例和技術(shù)應(yīng)用，眾多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界專家、學(xué)者也將應(yīng)APCSC的邀請(qǐng)，在會(huì)議中發(fā)表主題演講。
去促進(jìn)亞太區(qū)的客戶關(guān)係和服務(wù)。致力表彰各機(jī)構(gòu)和客服人才對(duì)客戶服務(wù)與企業(yè)所作出的雙贏貢獻(xiàn)。
