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客服系統(tǒng)（呼叫中心）集成項目招標
廣州市信息工程招投標中心受廣州市自來水公司委托，就廣州市自來水公司客戶服務管理系統(tǒng)工程（簡GZWSC）——網(wǎng)絡系統(tǒng)采購項目進行公開招標，請有興趣的合格投標人到廣州市信息工程招投標中心購買招標文件和備案后參加投標。有關(guān)事項如下：
（第一包）
1.招標文件編號：IT3212191
2.項目名稱：廣州市自來水公司客戶服務管理系統(tǒng)工程——網(wǎng)絡系統(tǒng)采購項目
3.招標內(nèi)容：根據(jù)廣州市自來水公司客戶服務管理系統(tǒng)工程實施要求，網(wǎng)絡系統(tǒng)采購項目（合同編號：GZWSC-IT-CSMSP-04）包括以下幾個部分：
（1）路由器：主干路由器及其備份路由器各1臺、邊緣接入路由器10臺、內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)路由器1臺；
（2）交接機：核心交換機2臺、數(shù)據(jù)庫專用交換機2臺、樓層交換機一批；
（3）網(wǎng)絡安全：數(shù)據(jù)中心隔離防火墻2臺、互聯(lián)網(wǎng)防火墻1臺、基于網(wǎng)絡的入侵檢測器1臺及網(wǎng)絡版防病毒軟件。
（第二包）
1.招標文件編號：IT3212192
2.項目名稱：廣州市自來水公司客戶服務管理系統(tǒng)工程--主機系統(tǒng)采購項目
3.招標內(nèi)容：數(shù)據(jù)庫服務器2臺、應用服務器3臺、公眾信息服務器2臺、CTI服務器2臺、系統(tǒng)管理服務器1臺、企業(yè)級高端存儲服務器1臺、磁帶庫1臺、存儲區(qū)域網(wǎng)絡光纖通道交換機2臺和系統(tǒng)管理軟件。投標人應根據(jù)公司的實力和本招標文件的要求，對上述內(nèi)容進行投標。詳細內(nèi)容和要求參閱本招標文件有關(guān)內(nèi)容。
4.對投標人資質(zhì)要求：
投標人必須滿足以下全部條件，方有投標資格的可能。
（1）具有在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人資格，注冊資金不少于800萬人民幣或80萬美金的企業(yè)事業(yè)單位，“主營業(yè)務”是計算機硬件、信息網(wǎng)絡、軟件開發(fā)及系統(tǒng)集成等IT業(yè)務；
（2）2000年1月以來，至少具有二個類似項目（指網(wǎng)絡系統(tǒng)集成，包括路由器、交換機、防火墻等）成功案例（以合同簽字日期為準），要求單個項目合同總金額大于500萬；
（3）至少具有二名以上CCIE認證工程師；
（4）2001財年公司資產(chǎn)總額不少于1500萬、“主營業(yè)務”收入不少于1500萬；
（5）具有所投網(wǎng)絡設備金牌代理證書；
（6）至少具有所投產(chǎn)品品牌生產(chǎn)廠商針對本項目的《生產(chǎn)廠商投標授權(quán)函》；
（7）具有獨立完成本工程項目所有內(nèi)容的實力與能力，不得部分轉(zhuǎn)讓（分包）或全部轉(zhuǎn)讓（分包）其所履行的合同義務。不接受兩家及以上法人組成的聯(lián)合體的投標。
5.購買標書時間：2002年12月4日（星期三）至2002年12月12日（星期四）上午8：30-11：30和下午14：30-17：00（公休節(jié)假日除外），投標人必須在上述時間內(nèi)購買標書，逾期不得參與投標。
6.購買標書地點：******************
7.標書售價：人民幣500元，標書售后不退
8.標書答疑時間：2002年12月13日（星期五）上午9：00-12：00
9.標書答疑地點：******************
10.資格預審要求：
（1）資格預審須知：
A、投標人必須按照“資格預審提交材料”的有關(guān)規(guī)定和要求一次性提交齊相應材料原件及其復印件一式五份，復印件加蓋公章。所有材料原件經(jīng)本中心現(xiàn)場驗證后退回，通過資格預審的投標人可獲得投標資格。恕不接受補充材料和沒有原件的材料。
B、資格預審材料主導語言應使用中文。投標人提交的資格預審材料可以使用另一種語言，但相應內(nèi)容應附有中文翻譯本，在解釋時以中文翻譯本為準。
（2）資格預審提交材料：
A、提供由工商行政管理局簽發(fā)的投標人企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本；
B、提供二個以上單個項目合同總金額大于500萬的類似項目（網(wǎng)絡系統(tǒng)集成，包括路由器、交換機、防火墻等）成功案例的合同和驗收報告復印件。包括使用單位名稱、項目單位地址和項目單位電話以及項目聯(lián)系人電話、主要產(chǎn)品、項目規(guī)模和完成時間等。
C、提供CCIE認證工程師認證證書；
D、提供獨立審計機構(gòu)確認的2001財年全套審計報告和財務報表(包括資產(chǎn)負債表、損益表)；
E、提供已獲得的所投網(wǎng)絡設備生產(chǎn)廠商代理證書；
F、至少提供所投產(chǎn)品品牌生產(chǎn)廠商針對本項目的《生產(chǎn)廠商投標授權(quán)函》；
（2）資格預審材料遞交地點：************************
（3）資格預審材料遞交時間：北京時間2002年12月20日（星期五）8：30——11：30，在此時間內(nèi)提交材料不全視為不合格，即資格預審不通過。
咨詢電話：010-65660926轉(zhuǎn)85（或65660285） 文先生
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