CCM China 2004組委會(huì)舉辦新聞發(fā)布會(huì)
2003/10/30
。。日前，2004中國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)與客戶關(guān)系管理大會(huì)（CCM China 2004）組委會(huì)于北京京倫飯店舉辦新聞發(fā)布會(huì)，向來自《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、《IT時(shí)代周刊》等大會(huì)指定媒體的40余位新聞?dòng)浾咄▓?bào)了大會(huì)籌備進(jìn)展情況及會(huì)議活動(dòng)安排計(jì)劃。
中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)電子信息行業(yè)分會(huì)主任殷惠代表主辦單位致詞
。。中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)電子信息行業(yè)分會(huì)主任殷惠代表主辦單位致詞、中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)呂克勤向各媒體介紹了明年度大會(huì)的活動(dòng)安排計(jì)劃。九五資訊副總裁李寶民、電訊盈科業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理?xiàng)钚伦鳛閰⒄股檀硪蚕群笾略~。
中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)呂克勤致詞
。。新一年度大會(huì)的主題為：“客戶服務(wù)，邁向精細(xì)化管理”，并將圍繞這一主題，從不同層次和角度闡述其在呼叫中心和CRM實(shí)際應(yīng)用中的重要性和實(shí)現(xiàn)方法。
九五資訊副總裁李寶民致詞
。。在本次大會(huì)上，除了將繼續(xù)頒發(fā)“2004年度中國(guó)最佳呼叫中心及最佳管理人獎(jiǎng)”外，還將首次增設(shè)“2004年度中國(guó)最佳外包呼叫中心獎(jiǎng)和最佳話務(wù)員獎(jiǎng)”，以表彰他們?cè)谶^去的一年中，在呼叫中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域所取得的優(yōu)異成績(jī)。
電訊盈科業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理?xiàng)钚轮略~
。。自2002年4月首次舉辦以來，CCM China大會(huì)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)呼叫中心與CRM領(lǐng)域內(nèi)規(guī)模最大、學(xué)術(shù)水準(zhǔn)最高的年度盛會(huì)。2004年度的大會(huì)，將設(shè)展位100個(gè)，規(guī)模3000余平方米，通過各種豐富的活動(dòng)內(nèi)容，預(yù)計(jì)將吸引國(guó)內(nèi)外行業(yè)觀眾2萬人次參加，將成為亞太地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心和CRM展會(huì)。
CTI論壇郭晨東致詞
CTI論壇報(bào)道
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