中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。其前身為中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會（Call
Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過8萬人次。
2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2013），將春秋兩季，設(shè)展位近百個，通過各種豐富的活動內(nèi)容，預(yù)計(jì)將吸引國內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與，將成為2013年度國內(nèi)及亞太地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心和企業(yè)通信展會。
2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2013）年度主題為：
“技術(shù)和商業(yè)模式驅(qū)動下的行業(yè)新格局”