3Com為企業(yè)擴展IP電話解決方案
最新解決方案目前正在《財富》雜志500強公司進行試用
2003/05/28
3Com宣布將擴展其IP電話平臺策略，以滿足所有企業(yè)的獨特需求。這項新舉措旨在通過擴展局域網(wǎng)電話解決方案，來適應(yīng)客戶跨多站點環(huán)境對各種規(guī)模IP電話系統(tǒng)進行集成的需求。
3Com公司副總裁兼企業(yè)話音解決方案總經(jīng)理Dave Hattey說：“3Com的策略是要覆蓋從小型到大型的所有多站點企業(yè)，我們的系統(tǒng)不僅可以擴展，而且在許多情況下能夠在一年時間內(nèi)收回投資。我們致力于利用基于IP的開放式話音系統(tǒng)為企業(yè)客戶交付端到端解決方案。對于3Com來說，這是一個至關(guān)重要的市場，我們要力爭成為客戶的首選供應(yīng)商。”
3Com公司的新舉措將整合和擴展包括電信級軟交換與媒體網(wǎng)關(guān)在內(nèi)的業(yè)界領(lǐng)先的現(xiàn)行3Com IP技術(shù)以及獲獎的3Com NBX® 平臺。“我們已經(jīng)和《財富》雜志500強的許多公司進行合作，這有助于定義和驗證我們的集成化解決方案。當(dāng)前，我們的解決方案已在許多地方進行試驗和部署�！盚attey說。
在與一家領(lǐng)先金融服務(wù)公司初步合作中，3Com公司演示了IP架構(gòu)的設(shè)計方案和應(yīng)用程序。它們不僅能夠?qū)崿F(xiàn)投資回報，而且每年可以為用戶節(jié)省大量的資金，原因是3Com系統(tǒng)具有下列功能：
·通過一個可以擴展的集中式站點來管理許多站點。
·通過創(chuàng)建單一網(wǎng)絡(luò)和單一管理點來減少公司許多站點的話音及相關(guān)應(yīng)用操作成本。
·交付新型應(yīng)用程序，以改進員工生產(chǎn)效率及對客戶的響應(yīng)能力。
3Com認為，在定義企業(yè)IP電話市場時，下列四個關(guān)鍵因素必須予以考慮：
·總擁有成本低。
·可以擴展，以便跨越多站點環(huán)境進行工作，并能夠通過1個或多個位置提供和管理。
·基于標準的開放式架構(gòu)能夠適應(yīng)最佳解決方案的需要。
·清晰而靈活的遷移路徑，允許客戶按各自的方式遷移至IP電話。
自1999年以來，包括AT&T、中國聯(lián)通和MCI/WorldCom在內(nèi)的世界最大型電信服務(wù)提供商均已競相部署了3Com的軟交換和媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，它們傳送的話音通信量超過了175億分鐘，可用性達到99.999%，而且話音質(zhì)量沒有出現(xiàn)任何降級。
3Com NBX網(wǎng)絡(luò)電話解決方案具有一系列性能強健的呼叫處理特性和與之配套的電話應(yīng)用程序。該解決方案是為中心或分支辦公室而設(shè)計的，在每個地點可以配置2部至1,000多部電話。由于它提供第四代3Com NBX（R4.1版）系統(tǒng)軟件，因此可以簡化第三方應(yīng)用的集成，同時提供廣泛的多站點IP連接選項。據(jù)Synergy研究公司報道，從1999年起，3Com NBX系統(tǒng)發(fā)售量在全球IP專用小型交換機（PBX）的市場份額始終保持第一或第二的領(lǐng)先位置。
這種經(jīng)過檢驗、性能可靠的IP電話系統(tǒng)，能夠適應(yīng)全方位的商務(wù)通信需求。從單一地點的少數(shù)用戶，到企業(yè)總部跨越多站點環(huán)境而集成的數(shù)以千萬計的用戶，乃至地區(qū)辦事處、小型辦公室和各個遠程工作者，無所不包。這與競爭對手的系統(tǒng)形成了鮮明的對比，它們要求不同規(guī)模的辦公室使用不同的電話和解決方案。
3Com公司致力于提供基于標準的開放式IP電話架構(gòu)，從而有利于推廣使用基于標準的部件和應(yīng)用程序。因此，客戶不必依賴專用技術(shù)或傳統(tǒng)時分多路轉(zhuǎn)換(TDM)交換技術(shù)以及相關(guān)的IP附件。
3Com當(dāng)前交付的IP電話解決方案具有下列新的強大優(yōu)勢：
·減少連接費用。
·減少網(wǎng)絡(luò)管理成本。
·降低員工移動，加裝和更改電話所需要的成本。
·通過使用IP系統(tǒng)，節(jié)省電信會議成本。
·提供增強型員工生產(chǎn)力工具，其中包括統(tǒng)一通信以及“搜索/跟蹤”等。
·能夠在執(zhí)行遠程工作期間，訪問各種IP特性和應(yīng)用程序。
·改進呼叫中心運營和管理。
例如，一種基于IP的聯(lián)系中心就是在軟件交換應(yīng)用程序的基礎(chǔ)上創(chuàng)建而成的。它可以把話音、電郵和網(wǎng)絡(luò)通信整合成一個統(tǒng)一隊列，并通過單一的無孔不無的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，以經(jīng)濟有效的方式把信息傳送給企業(yè)的任何目的地。
當(dāng)前，名為3Com VCX (Voice Core eXchange) V7000的企業(yè)IP話音設(shè)備已在北美地區(qū)上市，供客戶試用和部署。
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