產(chǎn)品評(píng)測(cè)是由一家獨(dú)立的產(chǎn)品測(cè)試中心Miercom完成的。測(cè)試對(duì)象為不超過(guò)100個(gè)用戶(hù)的小型網(wǎng)絡(luò)。Avaya IP Office 403以及其他六個(gè)廠(chǎng)商的IP-PBX系統(tǒng)參加了評(píng)測(cè)。Miercom對(duì)各家公司解決方案的六項(xiàng)單獨(dú)指標(biāo)進(jìn)行了排名：體系結(jié)構(gòu)、終端、業(yè)務(wù)管理、行政管理、功能和性能。Avaya在各項(xiàng)指標(biāo)中表現(xiàn)都很出色, 特別在功能和終端兩項(xiàng)指標(biāo)中均位居第一, 并摘取"最佳測(cè)試產(chǎn)品"(Best in Test) 桂冠. Avaya IP Office 403屬于Avaya IP Office解決方案系列，該方案最多可支持360個(gè)用戶(hù)。
Avaya IP Office支持的應(yīng)用非常廣泛，并因此在Miercom測(cè)試的"功能"一項(xiàng)中位居榜首。Avaya IP Office提供集成的語(yǔ)音信箱和圖形用戶(hù)界面（GUI），使用戶(hù)能夠創(chuàng)建不同水平的呼叫流程。借助Avaya產(chǎn)品，公司能為每個(gè)用戶(hù)或每個(gè)組提供路由呼叫。電話(huà)記錄功能可使用戶(hù)從遠(yuǎn)程位置創(chuàng)建公告。
Miercom稱(chēng)Avaya IP Office系列的聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用“表現(xiàn)優(yōu)異”。該聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用可支持2到75個(gè)坐席，并提供最多5個(gè)監(jiān)控管理員，對(duì)呼叫中心的運(yùn)行進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，比如接線(xiàn)員空閑、呼叫排隊(duì)等。同時(shí)它還提供一種稱(chēng)為“告示板”(wallboard)的獨(dú)特功能，借助此功能，管理員可以發(fā)送信息、發(fā)布公告和廣播信息等。
Avaya在終端方面也居于領(lǐng)先地位。此次測(cè)試的Avaya終端包括Avaya 4624 IP電話(huà)、Avaya 3616 和 3626 IP無(wú)線(xiàn)電話(huà)、Avaya IPhoneManager Pro軟電話(huà)。Avaya IP Office 可支持5種型號(hào)的Avaya 4600系列終端, 7種型號(hào)的Avaya數(shù)字電話(huà), 以及Avaya IP Office SoftConsole.