重慶黑金實業(yè)應用飛視美視頻會議解決遠程溝通
2012/03/01
煤礦開采是一項極其艱苦和漫長的過程，需要深入地挖掘，才能收獲寶貴的資源。同樣道理，視頻會議也是一項需要持續(xù)深入挖掘的項目，只有不斷了解用戶的溝通需求，才能讓視頻會議發(fā)揮其最高價值。憑借對用戶需求的深入了解和精準解讀，視頻會議專家飛視美日前成功簽約重慶黑金實業(yè)，為煤炭行業(yè)的遠程溝通提供了最佳解決范本。
需求定位：打造高效會議新模式
重慶黑金實業(yè)是一家以煤礦開采、運輸為主要業(yè)務的大型企業(yè)，已于2011年成功在澳大利亞證券交易所正式掛牌，在國際市場嶄露頭角。目前，除了重慶總部之外，黑金實業(yè)還在多個縣市設(shè)有辦事處和采礦中心。
隨著公司規(guī)模的擴大和業(yè)務的增加，遠程溝通的需求也日益迫切：總部的各項政策措施需要快速傳達到各辦事處；采礦中心發(fā)生的各種突發(fā)狀況必須第一時間匯報總部；運輸部門需要隨時和客戶聯(lián)絡(luò)，了解實時運輸狀況；國外資本市場風起云涌，總部必須與各股東時刻關(guān)注市場走向……這一切日常工作，都涉及到遠程溝通。
在了解了黑金實業(yè)的現(xiàn)狀后，飛視美精準定位了企業(yè)需求——提供一個高效會議新模式，使得企業(yè)的各項工作得以高速有序運轉(zhuǎn)。通過飛視美視頻會議軟件，總部和各辦事處隨時隨地都可以開始會議，高清視頻效果完全不會遜色于面對面會議。
據(jù)悉，飛視美網(wǎng)絡(luò)會議室（www.facemeeting.cn）之所以擁有如此完美的視頻音頻效果，主要得益于其業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)的音視頻分離技術(shù)，將會議的圖像和聲音分離編碼傳輸，且音頻優(yōu)先，即使網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量特別不穩(wěn)定，甚至圖像都已經(jīng)無法正常傳輸，但聲音依舊流暢，保證會議順利進行。此外，飛視美強大的數(shù)據(jù)共享功能可以讓與會各方隨時共享數(shù)據(jù)資料、傳輸文件和視頻、演示PPT，讓會議更加高效充實。
深入挖掘：“軟硬兼施”，力求最佳遠程效果
定位了用戶的基本需求之后，飛視美深入發(fā)掘更多的遠程需求。在溝通過程中飛視美了解到，今年2月是黑金實業(yè)上市一周年的重要時刻，總部計劃籌備一場面向全體員工的周年慶典，以鼓舞士氣，提升企業(yè)凝聚力。然而，傳統(tǒng)的慶典活動不僅耗時費力，缺乏新意，還無法將各分機構(gòu)的員工聚集到一起，效果不甚理想。有沒有辦法舉行一場“全員慶典”，讓各地所有員工都參與進來，同時又可以省事省錢創(chuàng)造新意呢？為了滿足用戶的這一需求，飛視美采用了“軟硬兼施”的方法，幫助黑金實業(yè)打造了一場六地聯(lián)歡的“全員慶典”。
首先，飛視美為總部及5個辦事處分別安裝了飛視美視頻會議軟件，將慶典場地劃分為1個主會場和5個分會場，總部與分支機構(gòu)的員工都在當?shù)貐⒓討c典，通過飛視美進行在線演講與總結(jié)、相互問候、相互祝福、表演節(jié)目、進行互動游戲等，這是一種“高科技互動”。其次，為了達到更好的視頻溝通效果，飛視美為黑金實業(yè)量身定制了一套硬件設(shè)備方案。根據(jù)各會場的面積、參與人數(shù)等情況，提供了一整套硬件參考：包括攝像設(shè)備、音響設(shè)備、功效設(shè)備等，并派出技術(shù)團隊專門赴重慶為客戶進行設(shè)備搭建和調(diào)試，保障了此次慶典的最佳效果。
圖：黑金實業(yè)一周年慶祝會現(xiàn)場實景
高度評價：“有求必應、服務完善，這才是視頻會議的最高價值！”
通過不斷的挖掘，飛視美為黑金實業(yè)帶來了便捷與高效的溝通方式，贏得了客戶的高度贊賞。黑金實業(yè)的總裁辦主任謝先生對飛視美評價頗高，他說道：“其實有時候，連我們自己都沒有意識到企業(yè)還有哪些可以改善的地方，但飛視美專業(yè)的地方就在于，它不僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足我們現(xiàn)有的需求，還不斷挖掘我們未來的需求，提供完善的方案幫助我們改善企業(yè)的溝通效果。有求必應、服務完善，這才是視頻會議的最高價值！”
CTI論壇編輯
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