吉林移動選用亞信CRM軟件
2003/08/08
吉林移動通信公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，8月5日，吉林移動和亞信公司簽定合同，采用亞信電信級經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)AI OmniVision打造吉林移動經(jīng)營分析及CRM系統(tǒng)，以期實現(xiàn)其降低經(jīng)營成本、提高客戶滿意度、增加經(jīng)營利潤、擴大市場份額的發(fā)展目標。這是亞信自主研發(fā)的CRM軟件在四川、云南、浙江移動等公司得到成功應用，再次得到吉林移動的青睞，這表明亞信電信級核心管理軟件對于提升運營商核心競爭力在實踐中得到用戶的肯定。據(jù)了解，目前亞信已獲得中國移動12省份CRM項目的建設(shè)，在電信CRM建設(shè)方面有豐富的技術(shù)和實施經(jīng)驗。
經(jīng)營分析系統(tǒng)是為適應日趨激烈的市場競爭環(huán)境，提升電信運營商的企業(yè)核心競爭力，充分利用業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)產(chǎn)生的大量寶貴的數(shù)據(jù)資源，結(jié)合相關(guān)支撐系統(tǒng)提供的信息，構(gòu)建經(jīng)營分析中心和分析、挖掘、使用平臺，從而對信息進行智能化加工、處理，并最終為市場決策管理者和市場經(jīng)營工作提供及時、準確、科學的輔助決策依據(jù)的計算機應用系統(tǒng)。一套完善的經(jīng)營分析系統(tǒng)可以幫助運營商準確把握業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢，發(fā)掘隱藏在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中的一些深層次的內(nèi)在規(guī)律，對業(yè)務(wù)發(fā)展進行分析及預測，而獲得競爭優(yōu)勢。這是運營商現(xiàn)在最為迫切的需求。
以亞信經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)AI OmniVision為核心的移動業(yè)務(wù)CRM解決方案，是亞信公司面對移動運營商復雜的業(yè)務(wù)和技術(shù)局面提供的全方位經(jīng)營分析系統(tǒng)解決方案。它雖然涉及到多種系統(tǒng)平臺與工具，在技術(shù)上充分達到了多種技術(shù)的無縫集成。亞信經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)AIOmniVision---它是針對電信運營商特別是移動運營商的完善的電信級經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)平臺，針對用戶分析、業(yè)務(wù)分析、收益分析、大客戶分析、營銷分析、競爭分析、服務(wù)質(zhì)量分析、新業(yè)務(wù)分析，合作方分析等主題完善分析模型。為用戶提供了多種了解數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)，展示數(shù)據(jù)的方案。
亞信公司總裁兼CEO張醒生先生表示：“BOSS和CRM是目前移動運營商提升競爭力兩大主要系統(tǒng)，亞信在此方面積累了大量技術(shù)和實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合亞信在電信行業(yè)多年積累的理念，亞信有信心和實力與運營商共同探討合作，提升運營管理效率，增強企業(yè)競爭力�！�
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