首頁>>廠商>>呼叫中心外包服務(wù)商>>北京聯(lián)通外包呼叫中心

發(fā)表評論分享按鈕

北京聯(lián)通114運營服務(wù)順利通過ISO9000質(zhì)量管理體系評審

2011/12/28

　　CTI論壇(ctiforum)12月28日消息（記者 潘婷婷）: 11月底，北京聯(lián)通114運營服務(wù)順利通過ISO9000質(zhì)量管理體系外審。評審方對114運營服務(wù)ISO9000質(zhì)量管理體系運行情況進行了全面核審，認為114目前運營情況良好，質(zhì)量方針、目標得到有效貫徹，符合文件執(zhí)行要求。

　　此外，評審方根據(jù)ISO9000質(zhì)量管理文件體系三年復(fù)審換證相關(guān)要求，對114換證申請進行了復(fù)審。復(fù)審主要對質(zhì)量管理內(nèi)審情況、質(zhì)量檢查情況、分臺目標完成情況、業(yè)務(wù)外包情況、預(yù)防和糾正預(yù)防措施的執(zhí)行情況以及質(zhì)量體系運行情況等內(nèi)容進行了全面的審核，認為114 ISO9000質(zhì)量管理文件體系運行情況符合三年換證要求，予以推薦換證。

　　今后，北京聯(lián)通114運營服務(wù)將繼續(xù)以ISO9000質(zhì)量管理體系文件標準為標尺，不斷加強規(guī)范管理，強化運營服務(wù)中的質(zhì)量監(jiān)控力度，努力提高整體服務(wù)水平，不斷提升客戶感知。

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
北京聯(lián)通IC卡公用電話推出免費撥打114/116114活動 2011-12-28
中國聯(lián)通與中國氣象局簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議 2011-12-28
中國聯(lián)通與民生銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議 2011-12-28
中國聯(lián)通與國家人口計生委簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議 2011-12-28
站在百年114發(fā)展的新起點 2011-12-28

熱點專題:  呼叫中心    呼叫中心外包專欄   電話信息查詢服務(wù)
分類信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心  呼叫中心外包_與_移動  電話信息查詢服務(wù)_與_呼叫中心  電話信息查詢服務(wù)_與_移動
 千阳县| 乐昌市| 西乌珠穆沁旗| 顺平县| 北京市| 金塔县| 手机| 双辽市| 巢湖市| 肥乡县| 东平县| 闻喜县| 平乐县| 兰坪| 周口市| 大悟县| 金沙县| 衡东县| 游戏| 新余市| 耿马| 庄河市| 赤壁市| 将乐县| 隆德县| 奉贤区| 顺昌县| 平利县| 边坝县| 吉首市| 南和县| 武冈市| 西平县| 屏山县| 沐川县| 合川市| 九龙坡区| 富川| 凤冈县| 潮州市| 山丹县|