BOSS體系演進(jìn)之路
陳彬
2004/07/21
電信運(yùn)營(yíng)的新特性分析
電信行業(yè)在近二、三十年間經(jīng)歷了一個(gè)高速發(fā)展階段，在高速發(fā)展時(shí)期，若干百年一見的大事同時(shí)發(fā)生，包括由壟斷到競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)格局的變遷，包括IP技術(shù)在電信行業(yè)的應(yīng)用，包括移動(dòng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的興起等等。
隨著新技術(shù)的推出，新的業(yè)務(wù)和服務(wù)模式成倍增長(zhǎng)。引入新的業(yè)務(wù)過(guò)程的設(shè)計(jì)，新的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)又催生新的技術(shù)，從而形成了一個(gè)技術(shù)和業(yè)務(wù)相互催生的閉環(huán)。
在各種新技術(shù)的推進(jìn)下，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)體現(xiàn)了以下的新特性：
- 企業(yè)內(nèi)部流程集成性增強(qiáng)；
- 過(guò)程的實(shí)時(shí)性、自動(dòng)化要求被提到重要議題；
- 業(yè)務(wù)策略成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵要素，業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品營(yíng)銷的支撐要求增強(qiáng)；
- 運(yùn)營(yíng)策略、管理流程調(diào)整周期縮小，企業(yè)的動(dòng)態(tài)性增強(qiáng)。
NGOSS體系架構(gòu)
運(yùn)營(yíng)過(guò)程的集成性、實(shí)時(shí)性和動(dòng)態(tài)性，要求運(yùn)營(yíng)商的支撐系統(tǒng)必須能支撐動(dòng)態(tài)變化的需求和在線實(shí)時(shí)管理變化的要求，要求支撐系統(tǒng)能支撐局部功能模塊升級(jí)的需要。而原有的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)規(guī)劃都無(wú)法滿足這種需求，運(yùn)營(yíng)商必須重構(gòu)自身的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)，保證新的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的架構(gòu)能支撐動(dòng)態(tài)變化和管理動(dòng)態(tài)變化，能支撐業(yè)務(wù)和流程的在線配置和升級(jí)。在這種需求的推動(dòng)下，TMF提出了SMART TMN的基本架構(gòu)，此架構(gòu)也成了NGOSS的系統(tǒng)集成框架。
在SMART TMN架構(gòu)中，TMF提出了新一代電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的集成框架：由支持即插即用的實(shí)現(xiàn)規(guī)則的系統(tǒng)框架為基礎(chǔ)，基于關(guān)聯(lián)處理過(guò)程的公用信息，在公用的業(yè)務(wù)處理框架基礎(chǔ)上對(duì)協(xié)調(diào)使用的現(xiàn)成產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)集成，實(shí)現(xiàn)可支持動(dòng)態(tài)變化的新一代運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。
在進(jìn)一步的研究和試點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)下，TMF把SMART TMN結(jié)構(gòu)進(jìn)行了技術(shù)上的細(xì)化，形成為NGOSS的架構(gòu)體系，在該框架結(jié)構(gòu)中，TMF把運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的建設(shè)描述為一個(gè)如下的過(guò)程：系統(tǒng)以通信總線為基礎(chǔ)，利用過(guò)程定義工具實(shí)現(xiàn)工作流引擎，利用工作流引擎進(jìn)行商用軟件在共享信息基礎(chǔ)上的集成，和客戶化的交互界面一同支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)框架。
為電信行業(yè)提出了構(gòu)建新一代的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的核心原則：
- 分布式組件技術(shù)：保證分布和重用；
- 基于APS的平臺(tái)通信架構(gòu)：支持開放的集成，把軟件集成商從底層技術(shù)中解放，而致力于業(yè)務(wù)邏輯和應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)；
- 流程、策略引擎驅(qū)動(dòng)全網(wǎng)：保證業(yè)務(wù)邏輯和流程控制的分離，保證業(yè)務(wù)策略的可配置性；
- 基于協(xié)議的信息共享機(jī)制：保證業(yè)務(wù)定義一致性和數(shù)據(jù)共享在NGOSS中的實(shí)現(xiàn)。
TMF的新一代運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的核心思路是基于統(tǒng)一的分布式、可集成的技術(shù)框架基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的即插即用的系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)是為了支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)框架，TMF在TOM/ETOM模型中采用自上而下的方法進(jìn)行了電信運(yùn)營(yíng)模型的描述。
通過(guò)采用技術(shù)中立的體系架構(gòu)，可以保障BSS/OSS系統(tǒng)之間可以實(shí)現(xiàn)高效的互連，從而保證運(yùn)營(yíng)管理的高效率。
但需要說(shuō)明的是，在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中已經(jīng)有很多在線的OSS系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)未必是按照技術(shù)中立的架構(gòu)設(shè)計(jì)和部署的，這時(shí)就需要引入AI(Enterprise Application Integration)。EAI是實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)互連的技術(shù)，被集成系統(tǒng)只要能將對(duì)外提供的服務(wù)封裝成EAI平臺(tái)可以訪問(wèn)的形式，異構(gòu)的系統(tǒng)就可以通過(guò)EAI平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交互。這樣分布在運(yùn)營(yíng)流程中的各個(gè)OSS系統(tǒng)通過(guò)EAI平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理的連續(xù)性和自動(dòng)化，端到端的運(yùn)營(yíng)也得到了保障。
TMN體系與NGOSS體系的融合
電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)體系框架應(yīng)該完整地覆蓋從客戶支持到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐的全過(guò)程，ITU的TMN體系以網(wǎng)絡(luò)層為重點(diǎn)從下到上進(jìn)行支撐，TMF的NGOSS體系以市場(chǎng)和客戶為重點(diǎn)從上到下進(jìn)行支撐，兩者的融合是必然趨勢(shì)。在2003年10月舉行的ITU-TSG4(TMN組)與TMF的聯(lián)席會(huì)議上，已經(jīng)針對(duì)兩大框架體系如何進(jìn)行融合——主要是如何把TMF的成果納入ITU的建議系列進(jìn)行了討論。
鑒于兩大體系側(cè)重點(diǎn)的不同，兩者的融合會(huì)為運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)建設(shè)帶來(lái)全面的解決方案，但是要實(shí)現(xiàn)真正融合，還必須解決如下問(wèn)題：
- 兩個(gè)體系采用了不同的方法論：TMN采用功能結(jié)構(gòu)、信息結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)的方法進(jìn)行架構(gòu)的分析和描述，并有了相對(duì)穩(wěn)定的建議體系；NGOSS采用業(yè)務(wù)過(guò)程框架、共享信息模型和技術(shù)中立體系結(jié)構(gòu)的模式進(jìn)行體系的分析和描述，很難直接進(jìn)行兩個(gè)體系的融合；
- TMN體系的和NGOSS體系開發(fā)人員采用的術(shù)語(yǔ)完全不同，而兩個(gè)體系融合之必要條件是術(shù)語(yǔ)的統(tǒng)一；
- TMN體系和NGOSS體系的管理模式的協(xié)調(diào)也是一個(gè)必須解決的問(wèn)題。
因而，兩大體系的融合還是一個(gè)艱苦漫長(zhǎng)的過(guò)程，在兩個(gè)體系融合之前，電信運(yùn)營(yíng)商和軟件集成商還必須同時(shí)參考兩個(gè)體系，根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)思路和IT戰(zhàn)略，有選擇的汲取兩個(gè)體系中對(duì)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)建設(shè)有指導(dǎo)意義的部分。
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