奧迪堅即將發(fā)布全新的MAXCS產(chǎn)品系列
2008/11/28
奧迪堅作為擁有世界領(lǐng)先的IP分布式呼叫中心技術(shù)和統(tǒng)一通信解決方案的提供商，將于2009年初在亞太地區(qū)發(fā)布全新的MAXCS(MAX
Communications Server)產(chǎn)品系列。
本次發(fā)布的MAXCS產(chǎn)品系列，全新的基于IP的SoftSwitch + Multi-Gateway的軟交換架構(gòu)，從產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品性能到產(chǎn)品容量都是一次質(zhì)的飛躍！同時，在功能方面，她除了涵蓋原有的產(chǎn)品功能外，增加了很多新的功能以滿足市場的需求。MAXCS是奧迪堅面向呼叫中心行業(yè)用戶所推出的下一代全功能的IP分布式呼叫中心和統(tǒng)一通信解決方案。
MAX CS主要功能和優(yōu)勢如下：
- 新的分布式軟交換架構(gòu)
- 作為微軟的全球金牌合作伙伴，MAXCS支持與Microsoft Exchange Server 2007集成的完整的統(tǒng)一消息解決方案。
- 全新的桌面電話客戶端軟件MAX Communicator，增強(qiáng)了呼叫控制功能
- 與Microsoft Office Communicator整合實現(xiàn)豐富的在線管理功能
- 擴(kuò)展后的Meet-me Conference功能支持最多120人參加電話會議
- 靈活的產(chǎn)品組合及部署方案
- 全新的高性能冗余備份管理，SoftSwitch故障可自動切換至備用SoftSwitch,且在切換過程可保持通話。
- 全新的高性能負(fù)載均衡控制與管理
- 支持高效率的自動外撥系統(tǒng)，包括預(yù)測外撥、預(yù)覽外撥和自動語音外撥
新的軟交換架構(gòu)系統(tǒng)支持呼叫中心用戶更加靈活地進(jìn)行呼叫中心方案的部署，新架構(gòu)、高性能、大容量的MAXCS將進(jìn)一步豐富奧迪堅的呼叫中心產(chǎn)品線，使奧迪堅產(chǎn)品可以涵蓋更廣泛的用戶群體，為奧迪堅及合作伙伴打開更廣泛的市場。
基于軟交換架構(gòu)的MAXCS產(chǎn)品系列，具備電信級的性能和容量，使奧迪堅產(chǎn)品可以更好地服務(wù)于高端和大規(guī)模呼叫中心用戶。
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CTI論壇編輯
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