首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應用軟件開發(fā)商>>genesys

視頻會議軟件集成VoIP和應用共享

2006/12/11

　　Genesys公司將很快推出其最新的集成語音、視頻和Web服務的“Genesys會議中心”套裝軟件，提高該公司在多媒體和協(xié)作方面的籌碼。雖然到目前為止還沒有這個第四代企業(yè)級會議套裝軟件什么時候上市的額外資料，但是，Genesys公司官員表示，這一次他們將推出大量的新服務，把語音、視頻和Web協(xié)作提高到一個新的階段。

　　Genesys負責產(chǎn)品營銷的副總裁Tony Terranova說，最新的Genesys會議中心套裝軟件將具有桌面VoIP、新的客戶化工具和更深入的企業(yè)集成。這個最新的套裝軟件還以全新的架構(gòu)為基礎。

　　實際上，Genesys會議中心軟件能夠讓會議主持人實時提供演示、共享文件和應用程序，使用點擊鼠標的指令參加有引導的Web旅行。這個軟件還提供了對參加會議者進行實時調(diào)查和投票的功能，以便進行反饋。任何會議都可以進行記錄以便以后重新播放會議的情況。

　　這個新的架構(gòu)是以AJAX為基礎的。召開會議僅需要一次下載，會議參加者不需要下載。用戶還可以對自己的用戶界面進行客戶化處理。

　　據(jù)Terranova說，用戶可以通過與VoIP、PSTN、SIP或者流媒體進行任意的結(jié)合來參加會議的音頻部分。此外，4.0版本現(xiàn)在具有桌面VoIP功能。這個功能可以讓會議參加者在任何擁有互聯(lián)網(wǎng)接入的地方使用保密的、低帶寬和防火墻友好的專用桌面VoIP電話參加一個會議的音頻部分。

　　其它新功能包括增強的應用程序共享、內(nèi)容注釋、會議內(nèi)邀請(這個功能允許點擊一下鼠標通過即時消息或者電子郵件進行邀請)、參加會議者注冊、多個音頻播出房間以及一個新的會議啟動器功能。這個功能使用“開始”和“參加”信息提醒用戶會議就要開始了。

　　運輸行業(yè)的全球信息供應商Amadeus公司高級IT經(jīng)理Cliff Lathouwers說，他的公司使用Genesys軟件已經(jīng)有一年的時間了，并且從今年1月開始全面部署了這個軟件。這家公司使用Genesys軟件運行語音、視頻和Web會議程序向自己的客戶群展示90分鐘的培訓課程。

　　Lathouwers說，這個會議工具采用了Amadeus軟件進行培訓的方法減輕了課堂會議的金融和地理負擔。他說，我們現(xiàn)在真的能夠把重點集中在某些感興趣的領域了。

　　Amadeus使用應用程序共享把應用程序提供給參加會議者。這個軟件還能夠使用多種語言邀請功能邀請參加會議的人說英語以外的語言。

　　Lathouwers說，由于Genesys是第一個用來召開會議的，參加會議的人數(shù)已經(jīng)超過了極限。參加我們的會議的人數(shù)顯著增長。在最初的6個月里，3000人使用了這個軟件。

中國通信網(wǎng)(www.c114.net)


相關鏈接:
Genesys iWD：智能工作量分配解決方案 2009-07-28
Genesys IP轉(zhuǎn)型：提升客戶服務 向IP升級 2009-07-24
Genesys iCFD：智能客戶接待系統(tǒng) 2009-07-20
Genesys在IVR和企業(yè)語音報告中獲評“卓越表現(xiàn)公司” 2009-07-16
Datamonitor推薦企業(yè)選擇Genesys部署IP及SIP聯(lián)絡中心 2009-07-15

分類信息:  視像通信_與_會議電話技術(shù)     視像通信專欄_新聞   技術(shù)_會議電話_新聞