首頁(yè)>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商>>億迅（中國(guó)）軟件有限公司

第十一屆eSOON COLA Club探討“呼叫中心外呼服務(wù)管理”

2007/06/12

　　2007年6月7日下午，億迅中國(guó)北京分公司再次迎來(lái)了第十一屆eSOON COLA俱樂(lè)部的成員們，共有來(lái)自政府、企業(yè)客服部門的主要領(lǐng)導(dǎo)16人參加此次eSOON COLA俱樂(lè)部，大家的到來(lái)使得億迅公司的大會(huì)議室變得溫馨熱鬧。在歡笑和掌聲中班長(zhǎng)李崇偉開(kāi)始整隊(duì)，熱烈的歡迎了到場(chǎng)的嘉賓，并介紹了eSOON COLA俱樂(lè)部的發(fā)展歷程和方向，大家也都相互做了自我介紹，來(lái)自不同行業(yè)的呼叫中心專家們?cè)谶@里成為了朋友。此次由億迅中國(guó)最佳商業(yè)模式咨詢顧問(wèn)經(jīng)理做孫莉女士主講老師，孫老師有著豐富的涵括酒店預(yù)定、IT、金融及電信業(yè)的客戶營(yíng)銷實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)流程規(guī)劃及制定、營(yíng)銷流程規(guī)劃及制定、培訓(xùn)等方面非常擅長(zhǎng)。


　　本次COLA的主題是：呼叫中心外呼服務(wù)管理，孫老師從最佳的商業(yè)模式、外呼主管的全面性思考、外呼業(yè)務(wù)項(xiàng)目的拓展方向、提升營(yíng)銷效率的關(guān)鍵點(diǎn)、成功電話外呼的要素等方面講解了呼叫中心的外呼服務(wù)管理。主講結(jié)束后，大家進(jìn)行了熱烈的討論和交流，拿出各自職業(yè)生涯中的成功之處和遇到的問(wèn)題與大家分享。整個(gè)會(huì)議室彌漫著鮮花的香氣和輕松愉快的氣氛，大家在互相的交流中增加了了解，增進(jìn)了友誼，并對(duì)以后的管理得到了一些啟示。


　　大家都感謝億迅公司為大家提供的這個(gè)寶貴的平臺(tái)，并表示會(huì)不斷支持和參加eSOON COLA Club每期的活動(dòng)，eSOON 公司也將不斷改進(jìn)，將COLA俱樂(lè)部發(fā)展壯大，將其辦成學(xué)術(shù)交流，結(jié)交朋友的最佳聚會(huì)！

CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
億迅IP呼叫中心一體化解決方案推出88套餐 2009-08-10
億迅（中國(guó)）軟件有限公司北京公司搬遷通告 2009-07-31
億迅與澳門電訊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 EZ-IPCC銷售添生力軍 2009-07-30
案例：Genesys服務(wù)于浙江工行95588熱線 2009-06-26
案例：Genesys助力杭州電力95598客服熱線 2009-06-16

分類信息:  運(yùn)營(yíng)管理_與_呼叫中心  運(yùn)營(yíng)管理_與_外撥技術(shù)  呼叫中心_與_外撥技術(shù)
 彰武县| 铁岭县| 台北县| 吴桥县| 策勒县| 越西县| 永清县| 孝感市| 桃源县| 镇江市| 兴安盟| 东城区| 澜沧| 深水埗区| 阳江市| 蒲城县| 西藏| 商水县| 綦江县| 定陶县| 通许县| 海阳市| 得荣县| 崇明县| 莎车县| 德安县| 余江县| 铁岭市| 安康市| 丹江口市| 长沙市| 时尚| 北票市| 兴安县| 上林县| 贵阳市| 宁德市| 米林县| 盘锦市| 汤阴县| 同仁县|